Русский Ипотечный Банк

Банк не доставил документы и карту

09.02.2018 12:38
739
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.01 я подал заявку на банковский вклад, после чего с банком была согласована доставка документов, а также банковской карты. Мной была внесена необходимая сумма на данный вклад. Через 2 недели поступил звонок, о том, что карта будет доставлена и мне следует ожидать её 30.01. Я отложил свои дела, и ждал получения документов и карты. При этом ни курьера, ни звонка я не дождался. Далее я сам звонил в банк и мне предложили переназначить дату доставки, не объяснив причины. Кроме того, проценты по данному вкладу начисляются на банковскую карту и были начислены 31.01. При этом карта находится у неизвестных лиц. На следующий день ситуация снова повторилась: ни курьера, ни звонков. Снова звонил в банк и получил предложение переназначить дату доставки. И вновь в этот день также ни документов, ни карты нет. Итого с 16.01 я несколько раз ждал курьера, который не приехал. Скоро будет месяц с момента заявки на вклад, при этом проценты зачислены (пришло сообщение об их выплате), но воспользоваться я ими не могу. Когда будет решена проблема с доставкой?
enty
2018-02-24T14:42:11+03:00
История завершилась. После публикации отзыва через некоторое время был звонок, в котором назначили дату доставки. Карта была доставлена вместе с документами.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Русского Ипотечного Банка

Все прекрасно, но не без ложки дёгтя

Оценка 4

Поделюсь своим опытом обслуживания в этом банке за 3,5 года. В целом банк хороший. Расскажу о положительных и отрицательных моментах. Меня порадовало, что при моей просьбе через... Читать полностью

15.10.2018

Накопительная карта

Оценка 5

"Накопительная карта" стала моей первой дебетовой картой с процентами на остаток и cashback. До этого пользовался лишь социальной картой Maestro от Сбербанка и получал только... Читать полностью

17.11.2017

Все обязательства выполняются в полном объеме!

Оценка 5

Добрый день! Все обязательства, которые берет на себя этот банк, выполняются в полном объеме. И карту прислали вовремя, и интернет-банк подключили внятно, и условия по комиссиям... Читать полностью

30.10.2017

Спасибо за прощение ошибки

Оценка 5

Вчера поздно вечером межбанком переводил деньги на свою дебетовку. К своему сожалению, ошибся одной буквой в получателе платежа (забил вместо одной буквы соседнюю на клавиатуре... Читать полностью

12.05.2017

Отличная карта

Оценка 4

В конце лета решил обзавестись дебетовой картой. Долго подыскивал карточку, с хорошими условиями обслуживания. И вот выбор пал на карту РИБа. Оставил онлайн заявку, пришло письмо... Читать полностью

23.09.2016

Хороший банк со своими минусами

Оценка 4

Один из самых приятных банков, в которых мне довелось обслуживаться. Отличные условия для дебетовой карты - кэшбэк, проценты, бесплатное обслуживание и смс-информирование. И всё... Читать полностью

02.08.2016

Получение накопительной карты

Оценка 4

В погоне за процентами решил поменять свою дебетовую карту. Выбрал пал на накопительную карту. Прельстило отсутствие платы за выпуск, обслуживание, смс-информирование бесплатное... Читать полностью

20.04.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка