Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Русский Ипотечный Банк

Отзывы о Русском Ипотечном Банке

Пора подавать иск в суд

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

Судя по всему, РИБ надеется, что терпеливые и добрые клиенты просто подарят ему все свои сбережения и отойдут в сторонку, не мешая всем причастным к этому делу - присваивании средств, благополучно смыться с ними. Так быть не должно! Русский ипотечный...

21.11.2018 20:45 1

Отзыв проверен

Как бы всё...

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

На сегодня, 21.11.2018, ситуация такая: все офисы в Москве закрыты с 15 ноября, карты не обслуживаются вообще (переводы, пополнения, снятия, оплата недоступны), интернет-банк работает только в информационном режиме (никакие приходно-расходные операци...

21.11.2018 19:05 1

Отзыв проверен

Опыт в банке очень печален

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

2

Зачтено

Опыт в Банке за 1 месяц очень печален. Открыла счет, пополнила, хотела совершить первую покупку, для того чтоб начислялся максимальный кэш, но пришел отказ по операции. Позвонила в в центр поддержки, но ответа точного не дали, прошло уже 3 дня ни см...

21.11.2018 11:48 1

Отзыв проверен

Приостановка операционной деятельности

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

На прошлой неделе, а именно 16 ноября 2018 г. Русский Ипотечный Банк остановил свою операционную деятельность, т.е. с прошлой недели я не могу осуществить ни перевод с карты на карту, не осуществить покупку продуктов питания в магазине с использовани...

21.11.2018 06:09

Отзыв проверен

Не выдает деньги

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

В четверг 22 ноября у дочки свадьба. Хотела в выходные сделать покупки и снять деньги для оплаты ресторана, оплаты платья после подгонки по фигуре и наступила черная пятница... Праздничный день испорчен и его вернуть нельзя. В кармане 2 000, на макар...

17.11.2018 21:41 1

Отзыв проверен

Лимиты

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

2

Зачтено

Уважаемые, оставьте лимит 1-3 тыра на покупки по карте, для вас это не критично, а нам удобно, а то вчера, вставляю карту, а там облом, ну оплатил другой, но не у всех же колода карт, да и средств, кроме того вы даже не удосужились разослать сообщени...

17.11.2018 18:22 1

Отзыв проверен

Банк не проводит межбанковские платежи!

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

До 9 утра отплавил межбанк, после 16 он даже в статусе даже не исполнен а в обработке! Хотя все 3 сегодняшних транша уже прошли! Это беспредел. Никакой информвции по платежу. Не рекомкндую связываться с ними. Если отправляешь до 9 утра после 16 плате...

15.11.2018 16:39 1

Отзыв проверен

Все прекрасно, но не без ложки дёгтя

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

4

Зачтено

Поделюсь своим опытом обслуживания в этом банке за 3,5 года. В целом банк хороший. Расскажу о положительных и отрицательных моментах. Меня порадовало, что при моей просьбе через интернет-банк мне почтой прислали выписку о проведенной операции. Выписк...

15.10.2018 10:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Курьер не доставляет карту

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Заказал в конце сентября карту, через некоторое перезвонили, сверили данные и отправили карту на выпуск. 02.10.18 позвонили и сказали, что в четверг, 04.10.18 вам позвонит курьер, привезет карту. В четверг никто не звонил, карту не привозил. На с...

09.10.2018 11:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Доставка карт не отвратительная. Её просто нет

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Здравствуйте! Заказала карту, её выпустили, привезли в город, а доставка... в общем, не доставляет, курьер куда-то сгинул (не появляется и не звонит). Уже второй (!) раз. Приехать в саму доставку и забрать карту тоже нельзя - у них, видите ли, така...

01.10.2018 21:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная служба доставки

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Проблема решена

8 августа я по телефону сделал заявку на перевыпуск карты по сроку действия, заявку приняли и сказали, что когда карта будет готова со мною свяжутся и сообщат когда я смогу её получить. 14.08 мне позвонили из Финдоставки и сообщили, что курьер до...

02.09.2018 11:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Детский сад, а не банк

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Проблема решена

30 августа на портале Банкиру была указана информация о вкладе "Онлайн хит сезона" с возможностью увеличения ставки. На сайте Русского ипотечного банка были прописаны условия по вкладу: и увеличение ставки на 0,3 пункта при оформлении заявки до 18-0...

01.09.2018 10:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск карты

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. 10.08.2018 заказала через ИБ перевыпуск накопительной карты по основанию "Прочее", с доставкой в регион. Перезвонили на 3 рабочий день, сказали, что привезет курьер 22.08.2018 в течение...

23.08.2018 10:02

Отзыв проверен

Заявка на выпуск карты

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

18.08.2018 в районе 16:30 МСК в интернет-банке оставил заявку на выпуск накопительной карты номер телефона оканчивается на 1720. Появилось уведомление о принятии заявки. В 16:34 МСК позвонил на номер ГЛ 8-800-555-25-05 узнать номер. Получил ответ опе...

18.08.2018 16:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Правая рука не знает, что делает левая

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

2

Проблема решена

Пытаюсь перевыпустить карту по окончанию срока действия. Спойлер: в успех сей операции не верится. По-порядку. Срок действия карты - 08/18. Заказываю перевыпуск в начале августа (02.08.18 ) и расслабленно ожидаю хоть какого-то информирования от бан...

14.08.2018 21:57 1

Отзыв проверен

Футбол от службы поддержки

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

2

Зачтено

5 дней не могла войти ни в мобильный банк, ни в интернет-банк. Звонила на горячую линию (извините, этот вопрос в службу поддержки, они не работают в выходные!), пробовала воспользоваться напоминанием логина и пароля на сайте банка (Ваше обращение при...

11.07.2018 18:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бонусная система кешбека не работает

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

3

Зачтено

Пользуюсь накопительной картой банка полтора года. Какое-то время назад банк запустил бонусную программу онлайн-покупок. Переходишь с bonus.russipoteka.ru на сайт одного из партнёров - Интернет-магазин и получаешь дополнительный кешбек к стандартным ...

07.03.2018 15:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман по горячей линии

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

3

Проблема решена

Операторы на "Горячей линии" дважды в феврале убедительно сообщали мне, что мой заканчивающийся депозит будет на карте в срок договора 09.03. Надеясь на их правдивость взял срочный кредит. Теперь мне сообщили, что на карте вклад будет 12.03. На мой з...

05.03.2018 18:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Оценка качества консультирования в ИБ и горячей линии

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

03 января попросил дочку узнать сроки пополнения ее вклада WEB/СР/810/75004/02 через ИБ банка, поскольку не могли найти договор от этого вклада. 09 января она получила ответ, что пополнение вклада возможно за 120 дней до его окончания (замечу, что за...

12.02.2018 14:27 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не доставил документы и карту

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Проблема решена

16.01 я подал заявку на банковский вклад, после чего с банком была согласована доставка документов, а также банковской карты. Мной была внесена необходимая сумма на данный вклад. Через 2 недели поступил звонок, о том, что карта будет доставлена и мне...

09.02.2018 12:38 1

Отзыв проверен

Не получить справку 2-НДФЛ, не отвечают на запросы в ИБ

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

3

Проблема решена

Собираюсь получать имущественный налоговый вычет вместе с зарплатой у работодателя. Для этого необходимо сдать 3-НДФЛ на основании 2-НДФЛ со всех доходов за истекший год. Все работодатели и банки без проблем выдали эту справку. РИБ же откровенно изде...

28.01.2018 19:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Об отношении к клиенту

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

2

Зачтено

Являюсь с марта 2017 года клиентом банка - мне была открыта карта VISA PLATINUM в Евро. Открыл карту, в основном, для поездок в путешествия по Европе. Выбрал банк через Рейтинг портала "Банки.ру". Подкупило: статусная карта, доступное обслуживание, б...

18.12.2017 16:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительная карта

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

5

Зачтено

"Накопительная карта" стала моей первой дебетовой картой с процентами на остаток и cashback. До этого пользовался лишь социальной картой Maestro от Сбербанка и получал только "Спасибо". Выбирал себе карту очень тщательно, в чем очень сильно помог дан...

17.11.2017 22:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Все обязательства выполняются в полном объеме!

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

5

Зачтено

Добрый день! Все обязательства, которые берет на себя этот банк, выполняются в полном объеме. И карту прислали вовремя, и интернет-банк подключили внятно, и условия по комиссиям разъяснили - понятно все. Огорчает изменение условий по начислению о...

30.10.2017 12:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможность получить заказанную накопительную банковскую карту

Русский Ипотечный Банк

Оценка:

1

Зачтено

Хочу выразить свое огромное возмущение сотрудничеством банка Русский Ипотечный Банк со службой доставки карт spsr. Я заказала накопительную банковскую карту и у меня не было никаких претензий к сроку ее доставки. Т.е. я не спешила, никого не торопила...

27.10.2017 15:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам