Драйв Клик Банк

Шок от грубости сотрудника после 4 лет исправных платежей по автокредиту

09.10.2018 10:36
2023
3
Без оценки
Весь срок кредита платила раньше на 20 дней (был подключен автоплатёж). Каждый год платила 10.000 за отсутствие каски.Проценты высокие для авто кредита 16% !!! В октябре заплатила за день  (вышла на пенсию) с карты сбера, платёж не дошёл и стала я недостойна даже слова пожалуйста!!! Позвонил утром молодой чел. и пошёл поток вопросов и требований. Причём 30% платежа уже есть на счету (платила всегда побольше). Делайте выводы сами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-16T19:47:38+03:00
Банк запросил 11.10.2018 у вас квитанцию об оплате. Подскажите, пожалуйста, вы передали данные? [b]28.10.2018[/b] К сожалению, оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимую информацию.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-10-10T15:45:53+03:00
Светлана Александровна, здравствуйте! Хотим отметить, что начисление неустоек в размере 10000 руб. было осуществлено Банком в связи с тем, что Вами не предоставлялся полис КАСКО с 2015 года по настоящее время. Также хотим обратить Ваше внимание, что при заключении Договора Вы подтвердили свое согласие с его параметрами, в том числе с величиной процентной ставки. В случае Вашего несогласия, Вы могли отказаться от оформления на любом этапе. Списание ежемесячного платежа в октябре 2018 года было произведено 08.10.2018 года, платеж поступил от Вас только 09.10.2018 года, то есть с опозданием, в связи с чем Банком направлялись коммуникации с целью разъяснения причины отсутствия средств на счете. В ходе проверки было выявлено, что при осуществлении звонков проявления некомпетентности не выявлено. На текущий момент по договору отсутствует просроченная задолженность. В дальнейшем рекомендуем производить оплату заблаговременно. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 313 банка
2,06
средняя оценка
8%
решено проблем
142
отзывов
137
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка