Банк ДОМ.РФ

Не делается ничего!

17.03.2019 00:13
2577
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил вклад "Детский" в апреле 2010 года в Эллипс банке (Кстово Нижегородская область). Где-то в 2014 году Эллипс сдулся, вклад перешёл в банк Российский капитал. Сейчас и рос.капитала нету, надо понимать, вклад перешёл в банк Дом РФ. Годы прошли, дитю 18 лет исполнилось, хотел получить всё, что накопилось, не тут-то было! Пропал вклад. 28.01.2019 приехал в офис Дом РФ на Ошарскую 52, выстоял часовую очередь, с сотрудником банка пообщался, написал Претензию. 30 календарных дней прошло, ни ответа ни привета. Начал "доставать" банк по 8-800 и по чату на сайте. Последняя информация от 15.03.19 - "очень тяжело найти ваш вклад, трудно просчитать все проценты, которые были за эти годы, потому официальный ответ дадим вам 29.03.19. Ждите". На вопрос - "вернёте деньги, наконец?" уточнили, - "нет, вы получите официальный ответ!". Правомерно ли такое длительное рассмотрение Претензии? И что мне сейчас делать? Подавать в суд? Или таки дождаться некоего "ответа"? Просто проценты просчитываются за доли секунды, обычно, а не неделями. И впечатление такое, что возвращать ничего никто не собирается, - просто зачем-то тянут время...
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-03-28T16:42:36+03:00
Уважаемый p*******@gmail.com! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данном инциденте. В настоящее время с Вами связался представитель Банка и пояснил ситуацию. Ваш вопрос урегулирован. Уверены, что данное недоразумение не повлияет на Вашу лояльность к Банку. Все Ваши замечания доведены до сведения руководства и будут учтены при организации дальнейшей работы, с сотрудниками офиса проведена разъяснительная работа, направленная на реализацию клиентоориентированного подхода. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
p*******@gmail.com
2019-05-30T11:15:46+03:00
Да, всё нормально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 314 банка
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
3 007
отзыва
2 988
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 17%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Благодарность Галине

Оценка 5

Я клиентом являюсь очень давно в банке. Сегодня 15 октября пришел в отделение в городе Тольятти у меня закончился вклад. Я взял талон и прошел в зал ожидать . очереди не было меня... Читать полностью

15.10.2025

Получение карты

Оценка 5

15.10.2025. Пришёл в офис. Взял талон. Пригласили в 3 окно. Вероника уточнила все интересующие вопросы. Предстоит ипотечная сделка. Сегодня мы оформили дебетовую карту, скачали... Читать полностью

15.10.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

14.10.2025 посетила отделение Банка ДОМ РФ в городе Тверь. На входе меня встретила девушка-администратор, уточнив какой у меня вопрос, выдала талон. Очереди в зале не было и меня... Читать полностью

14.10.2025

Накопительный счет

Оценка 5

14 октября обратилась в офис банка. Была очередь, думала придётся долго ждать, но ожидание составило менее 5 минут и меня пригласили в 9 окно, Наталья уточнила вопрос, и мы... Читать полностью

14.10.2025

До На Семёновской

Оценка 5

Обращался 14 октября в офис на Семёновской набережной для открытия накопительного счета. Меня принимала сотрудница Д-ян Диана. Она помогла открыть накопительный счёт и перевести из... Читать полностью

14.10.2025

Открытие накопительного счета!)

Оценка 5

Хочу оставить отзыв банку ДОМ РФ. 14 октября пришла в банк на Ворошиловском в Ростове, чтобы открыть накопительный счет со ставкой 16%. При входу спросила какой вопрос и дали... Читать полностью

14.10.2025

Счета

Оценка 5

Обратился в банк 14.10.2025г по адресу г.Уфа, ул.Цюрупы, дом 30 для индентификации по сделке. На входе помогли взять талон на обслуживание, пригласили по очереди, меня обслуживала... Читать полностью

14.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка