Три месяца после сдачи всех документов не снижают ставку по ипотеке

25.06.2019 16:40
1012
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень долгое  время пытаюсь снизить % ставку по ипотеке . дважды приходил отказ и о чудо в ноябре 2018г. пришло одобрение. 8 января я отправила все необходимые документы и только в марте 2019г закладная поступила в якутск,  в конце марта я заплатила комиссию и  зарегистрировала новую закладную и отдала специалисту Дельта Кредит в г. Якутске дмитрию, который сказал, что ставку изменят и %% пересчитают в течении 3-5 рабочих дней. С тех пор не ответа ни привета. % ставка так до сих по не изменена, а сегодня уже 25.06.2019г. Я не однократно обращалась на горячую линию ДельтаКредит и к специалисту в г. Якутске, но никто внятного ответа дать не может когда будет исполнено  и по какой причине мне не меняют ставку . после объединения с росбанк дом, я вообще не могу найти куда и к кому обращаться. Очень надеюсь, что вы мне поможете решить мою проблему
ДельтаКредит
2019-07-17T16:57:27+03:00
Уважаемый 89142733132! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что банком была проведена проверка по изложенной Вами ситуации. В результате проверки выяснилось, что своевременное снижение процентной ставки при изменении условий кредитного договора не произошло в виду допущенной ошибки сотрудником банка. В настоящее время банк проводит корректировки графика платежей. По окончанию исправительных мероприятий корректный график, с учетом снижения процентной ставки, будет доступен в личном кабинете. Также, за получением графика, Вы можете обратиться в офис банка. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства и надеемся на успешное продолжение сотрудничества. С уважением, Ксения Филиал ПАО РОСБАНК «Росбанк Дом»

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019