Те самые дни в БЖФ

02.11.2019 09:11
3018
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Раз в месяц в ККО на ул. Горького в Н.Новгороде, как водится, наступают эти дни – дни выплаты процентов вкладчикам. По моим наблюдениям, делать эти нехитрые дела без проблем у руководства отделения не получается уже много лет. Собирается большая разношерстная очередь, которую работники банка контролировать не могут. Отсутствие четких правил оформления документов, а также непонятный в наше время обеденный перерыв усугубляют обстановку. Первый день ноября с. г. не стал исключением. Единственная (!) на отделение операционистка выглядела растерянной и вызывала сочувствие. В очередной раз было потеряно время и испытаны неприятные эмоции. Предлагаю руководству банка увеличить количество сотрудников в эти дни, организовать электронную очередь или нанять охранника, который будет поддерживать порядок в помещении. Хочется, чтобы система «одного окна», рекламируемая банком, перестала восприниматься так буквально. Оценка конкретной работы банка – неудовлетворительно. Жаль, если администрация сайта не зачтёт эту оценку – искусственно высокий рейтинг банка не побуждает его менять ситуацию к лучшему.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2019-11-08T09:37:19+03:00
Уважаемый о0о! Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего Банка. Тем не менее, все отзывы и замечания наших клиентов принимаются во внимание и очень важны для нас. Касаемо сути Вашего обращения информируем, что воспользоваться начисленными процентами по депозитам Вы можете в любой рабочий день отделения нашего Банка, начиная с первого числа месяца, если он не выпадает на выходной или праздничный день. Таким образом, нет ограничений по дням получения процентов и нет необходимости посещения отделения именно в первый рабочий день месяца, начисленные проценты доступны вкладчику в течение всего месяца. Также сообщаем, что в краткосрочной перспективе Банк планирует развивать систему дистанционного банковского обслуживания, которая позволит клиентам пользоваться своими денежными средствами в рамках открытых счетов, не выходя из дома и не тратя свое время на ожидании в очереди. Еще раз благодарим Вас за обращение, мы стремимся стать лучше, и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции! С уважением, коллектив АО «Банк БЖФ»

О банке

Народный рейтинг

31 место
4,61
средняя оценка
16.67%
решено проблем
164
отзывов
140
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Очень понравилось отношение

Оценка 5

13 августа 2025 года приезжала в московский офис БЖФ переоформлять вклад. Обычно всё делаю через приложение, раньше это занимало пару минут, но в этот раз почему-то не получилось... Читать полностью

25.11.2025

Открывала вклад в московском офисе БЖФ в августе этого года

Оценка 5

Решила написать отзыв, потому что случай, который мог обернуться раздражением, наоборот оставил приятное впечатление. Пришла утром, в отделении спокойно, взяла талон, ждать... Читать полностью

14.11.2025

Спокойное, приятное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад 19 августа в отделении БЖФ Банка на Брянской. Сам по себе процесс прошёл спокойно, всё объяснили, предложили подходящие варианты, выбрал вклад с ежемесячными... Читать полностью

27.10.2025

Прошло без задержек

Оценка 5

Открывала счёт до востребования в БЖФБанке 16 августа, нужен был для получения перевода от третьего лица по сделке. Обратилась в офис на Брянской, сразу уточнила, что нужен именно... Читать полностью

24.10.2025

Благодарю

Оценка 5

19 августа пришёл в отделение БЖФ Банка на Брянской, у меня закончился срок предыдущего вклада, собирался просто забрать деньги и перевести в другой банк, где как мне казалось... Читать полностью

23.10.2025

Спасибо сотрудникам за отношение

Оценка 5

Открывал вклад в июле, в отделении на Брянской. Тогда мне предлагали сразу подключить доступ к дистанционному обслуживанию , но я отказался т к подумал, что не нужен, все равно... Читать полностью

22.10.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Оформляла счет до востребования в БЖФ Банке 10 июня и осталась довольна как все прошло. До этого планировала открыть такой счет в другом банке, но там начали настаивать на... Читать полностью

12.10.2025