Обман потребителей

29.11.2019 14:54
2497
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Непосредственно в банк обращались родители. Навязали, не объяснив толком условий, инвестиционное страхование жизни (ИСЖ) с Ресо-гарантия, объявив доходность в 12%. Про возможность выбора программ страхования и, вообще, что это за продукт и как с ним работать - тактично умолчали. Сотрудникам необходимо было убедить клиента, что это выгодно и поездить по ушам, сказав, что этот такой же вклад и депозит. На следующий день родители решили расторгнуть договор, прочитав все условия. И вот тут начинается цирк. 1. Договор расторгли, написали заявление о возврате денежных средств - но сотрудник компании не выдал копии документа, заверенного печатью и зарегистрированного в установленном порядке. На вопрос о том, почему он этого не сделал - промычал в ответ что-то непонятное. Даже не придумал какой-то серьезной отговорки.  2. Это заявление просто пылилось у них в ящике. То есть они даже и не думали его передавать в страховую фирму для расторжения договора. В страховой, как сказали, договор числится действующим. В общем, банк не выполнил возложенные на него обязанности. Не советуем обращаться в данный банк. Будьте бдительны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-06T23:24:42+03:00
Спасибо за отзыв. Вынуждены принять его без зачёта оценки, так как автор не является свидетелем описанных событий, законным представителем клиента банка или его близким родственником. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва при предоставлении документов, подтверждающих степень родства, законность представительства интересов или факт личного наблюдения. Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы зарегистрированы на портале.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,53
средняя оценка
-
решено проблем
3 674
отзывов
3 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Вклад Мой Дом (Ошарская, 52)

Оценка 5

Добрый день, я сегодня 12.12.2025 обратился в отделение Банка Дом РФ в районе м.Горьковская, чтобы открыть вклад на 1 год под 13.8% Взял талон присела ждать и меня пригласили в... Читать полностью

12.12.2025

Отличное обслуживание в отделении в г.Казань ул. Ямашева д 43а

Оценка 5

11.12. 2025 посетила новый офис в г.Казань по адресу Ямашева д 43а. Новый, современный, чистый офис. Осталась довольна обслуживанием - доброжелательные и компетентные сотрудники... Читать полностью

12.12.2025

Эскроу

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для активации эскроу по резерву, взял талон в банкомате, ожидал свою очередь и меня пригласили в 4 окно, Земфира уточнила вопросы обращения... Читать полностью

12.12.2025

ДО Уфимский на ул Цурюпы 30

Оценка 5

Посещала банк Дом РФ ДО Уфимский на ул Цурюпы 30 для разблокировки приложения. Ранее по рекомендации специалиста горячей линии банка при попытке взлома мошенниками блокировала... Читать полностью

10.12.2025

Закрытие вклада

Оценка 5

Закрывал Вклад Мой Дом 10 декабря в 13:20 в офисе Банка Дом.РФ в Челябинске. Являюсь премиум клиентом. Обслуживался у персонального менеджера Анны во втором окне.  Я взял талон с... Читать полностью

10.12.2025

Вклад и софинансирование от государства

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сегодняшнем обслуживании.  Автоматически пролонгировался вклад, и я обратился в банк дом РФ (челябинское отделение), для того, чтобы узнать... Читать полностью

09.12.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об обслуживании в Дом РФ на улице Доватора 29. Обратилась в банк для того, чтобы переоформить вклад Мой Дом. В отделении очереди не было... Читать полностью

08.12.2025