Банк ДОМ.РФ

Получение справки для ИФНС

28.01.2020 16:07
2373
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В который раз не могу нормально получить справку для ИФНС.  В Личном кабинете есть на выбор: получение справки у Агента либо почтовым отправлением. Даже если выбираешь почтовым отправлением то все равно едешь к Агенту, т.к. справку никто не отправляет. И в 2020 году пора сделать эту систему доступнее, через электронную почту, например.  13.01.2020 заказал справку через личный кабинет( обращение 1415210) , срок был указан до 23.01.2030, сегодня 27.01.2020 и справки, естественно нет. Позвонил в контактный центр по номеру 88005051111, донес работнику контактного центра всю вышеизложенную информацию, на что получил ответ: "сроки получения увеличины, насколько не знаю". Вот так поворот, в банке не знают когда смогут выдать справку. На вопрос по отправке справки письмом, девушка уверенно сказала что письмом справки тоже отправляются (хотя с 2014 года мне ни разу не удалось таким образом справку получить), вежливо предложила мне повиснуть на линии и она оформит справку с доставкой, но, увы, через несколько минут ожидания девушка ответила, что из-за технического сбоя она мне сейчас это сделать не может("позвоните потом"). Назревает вопрос, насколько сложным должен быть процесс, что за две недели невозможно сделать справку? И когда данную систему автоматизируют, чтобы можно было получить такие простые справки по электронной почте?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-02-05T18:48:56+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время Ваша ситуация урегулирована. Надеемся, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
spyyps
2020-02-05T18:42:41+03:00
Справку получил, очень быстро, жаль что пришлось добиваться таким путем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 311 банка
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
3 898
отзыва
3 892
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 14.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Сегодня 22.01.2026 в 10:00 проходила сделка в банке ДОМ.РФ в Ростове-на-Дону. На входе нас встретили, установили приложение, провели в переговорочную, сделку проводил специалист... Читать полностью

22.01.2026

Закрыл ипотеку! Спасибо Сотрудникам за помощь!

Оценка 5

Обратился сегодня в Уфимское отделение для полного досрочного огашения ипотечного кредита. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за высочайший уровень организации процесса... Читать полностью

22.01.2026

Справка

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ на улице доватора для получения справки о произведенных платежах по кредиту для налогового вычета. В банке меня встретила Анастасия, которая сразу предложила... Читать полностью

21.01.2026

Справка по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась 21.01.2026 года в банк в Ростове с запросом на справку о произведенных платежах по ипотеке, не могла сама найти в приложении и хотелось живой документ... Читать полностью

21.01.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Посетила офис банка дом РФ 20.01 с целью получения графика платежей по ипотеке. На входе взяла талон и прошла в зал, очереди не было и меня пригласила специалист Валерия. Я ей... Читать полностью

20.01.2026

Справка по ипотеке

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получение справки по ипотеке и установки мобильного приложения, взял талон в банкомате и меня пригласили во 2 окно, Вероника уточнила... Читать полностью

20.01.2026

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в Тюмени, 20.01 для погашения ипотеки, я взяла талон в банкомате и меня сразу пригласили в 4 окно, специалист Земфира уточнила вопрос обращения... Читать полностью

20.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка