Банк ДОМ.РФ

Заявка на реф. ипотечного кредитования

27.02.2020 08:49
2648
8
Оценка
1
Отзыв проверен
19.02.20 получила сообщение на свою почту, от менеджера банка ( Л-в Артём), с содержанием- направить документы для рассмотрения заявки. Документы отправила. Как выяснилось 24 числа заявка ещё не заведена, по причине того что у справок (копии трудовой и 2-НДФЛ) 20 числа истёк срок действия. 25 февраля назначается новый менеджер ( М-на Екатерина ) и просит ещё раш направить все документы для заведения заявки. Документы отправила, в том числа свежие справки. 26.02.20 с личного телефона менеджера пришло смс, что нам отказано. Вечером 26.02 по телефону горячей линии и а так же в чате, я выясняю, что заявка ещё находится в работе у специалиста. Зарегестрировалась в личном кабинете после разговора после горячей линии: 1. В личном кабинете ( данные заёмщика, а именно адрес регистрации просто указан адрес квартиры, и фактический адрес совпадает, хотя это не так , и в анкете это было указано) 2. Заявка была заведена 25.02- по ней отказ, при нажатии вкладки смотреть детали, пишет что в работе у банка. 3. Расчёт (в личном кабинете) создан позже, чем сама заявка. А именно расчёт создан 26 числа, в котором все значения стоят 0. 3. Так же при открытии вкладки детали есть пунк причина отказа - он пустой.  Разберитесь пожалуйста с данной заявкой!  Заявка на М-ва Дмитрия А.  Созаемщик М-ва Яна А. Так же по горячей линии мне сообщили, что с мужем должен был связываться специалист для уточнения данных. Никаких звонков не было!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-01T21:23:39+03:00
Уточните, пожалуйста, какое отношение имеет к заемщику и созаемщику С-ва Оксана А.? Вы представляете интересы клиентов на основании доверенности? 25.03.2020 Принимая во внимание пояснения банка о том, что заявки были оформлено корректно, а кредитную политику мы не оцениваем, оценку по отзыву не засчитываем.
Yana1328149
2020-03-02T01:56:28+03:00
Профиль зарегистрирован на пользователя М-ва Яна. Скрин профиля я потерплю ниже в комментариях. Я являюсь созаёмщиком своего мужа. В моём профиле имя и телефон указаны. Оксана С-ва - это моя мама, давно когда то писала здесь по ее проблеме отзыв.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-02-28T16:26:54+03:00
Уважаемый автор! Как показала проверка, Вы не являетесь клиентом нашего Банка, ни заявителем, ни его законным представителем. Банк вправе не комментировать ситуацию. Дополнительно сообщаем, что к рассмотрению каждой заявки Банк подходит индивидуально. Процесс принятия решения и итоговое решение Банк также вправе не комментировать. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,39
средняя оценка
5%
решено проблем
1 440
отзыва
1 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Дом РФ

Оценка 5

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на... Читать полностью

07.05.2025

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку... Читать полностью

05.05.2025

Справка по ипотеке

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске сегодня 05 мая 2025 года по улице Ленина дом 18 с проблемой по справке. На входе администратор выдала талон в 9:00 ооо1 и потом без очереди... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ . Нужно было заплатить ипотеку . У входа встретила девушка Консультан , спросила по какому вопросу обратились в банк . Помогла выдать талон и... Читать полностью

30.04.2025

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Ипотека на строительство дома

Оценка 5

23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время... Читать полностью

25.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка