Банк ДОМ.РФ

Введение в заблуждение клиента

20.04.2020 20:53
2134
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно пользуюсь услугами банка ДОМ.РФ, всегда довольна была обслуживанием. Но с 20.04.20 закончился вклад СЕЗОННЫЙ, оказалось его нельзя продлить дистанционно, надо ехать в банк открывать его заново. При открытии вклада "Сезонный" сотрудница  банка Анастасия ввела в заблуждение- сказала, что вклад можно открыть только при заключении договора страхования (в моем случае - имущества).  Когда пришла домой и позвонила на горячую линию банка, оказалось, что никаких договоров страхования при открытии данного вклада заключать не надо. Оказывается, теперь придется ехать в страховую компанию, чтобы отказаться от договора .  И это происходит во время введения режима самоизоляции в нашем городе (возможно, страховая не работает).
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-05-13T14:03:37+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше обращение мы не оставили без внимания, и передали его ответственным руководителям для решения вопроса. Ранее с Вами связался ответственный сотрудник и прокомментировал ситуацию. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение на данном портале. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
WANilin12
2020-05-13T13:45:28+03:00
Сотрудники банка принесли свои извинения. На данный момент претензий к банку не имею. Вопрос с банком решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 415
отзыва
1 389
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада

Оценка 5

Клиентом Банка Дом РФ ранее не являлся, узнал по отзывам и решил посетить, чтобы открыть вклад. 07.05.2025 года пришел в Банк в городе Тверь. Офис чистый, светлый, при входе мне... Читать полностью

07.05.2025

Саратов

Оценка 5

06.05.2025 я обратился в городе Саратов в отделение банка на ул. Чапаева, д. 14/26 для оформления вклада. Ожидание было буквально 5 минут, пригласила к себе специалист Марина... Читать полностью

06.05.2025

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в городе Саратов для открытия вклада.  Очереди не было меня приняла специалист Ирина.  Ирина рассказала про действующие ставки а так же про накопительный счет и и... Читать полностью

06.05.2025

Восстановление интернет-банка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в отделееие чтобы восстановить доступ к мобильному приложению и интернет банку. Из дома пробовал самостоятельно, не получалось. В отделение приехал... Читать полностью

06.05.2025

Открытие накопительного счета

Оценка 5

06.05.2025г обратилась в отделение банка Дом.РФ в Иркутске на Советской 42 в 16:00.  Цель моего визита - открытие и пополнение накопительного счета 19,5%. При входе меня... Читать полностью

06.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

06.05.2025 посетила Банк Дом РФ в городе Тверь. Клиентом Банка до данного момента не являлась, пришла по совету. Цель визита состояла в открытие вклада. По приходе в банк меня... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.2025 пришла в отделение банка в г Иркутск, по адресу Советская стр42 в 18:00 вечера. Офис современный, новый, уютный. Администратор помогла мне с электронным талоном, мне... Читать полностью

06.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка