Банк ДОМ.РФ

Некомпетентные сотрудники

07.05.2020 12:35
2026
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил в банк попросил закрыть вклад и заказать наличные... Обещали 7 мая будут доставлены и можно получить. Звоню сегодня 7 мая и мне сотрудница говорит что я не обращался в банк и звонков не поступало никаких... Короче говоря оператор просто забил похоже, а я отложил дела и понадеялся, что смогу приехать и забрать деньги ... Звонок был 1 мая в 10.51. В итоге придется ехать 14 мая и опять откладывать свои дела ...  Не серьезный подход к клиенту.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-05-08T18:00:24+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы также весьма признательны Вам, что нашли время и написали о случившемся. Нам крайне важно знать мнение Клиентов об уровне обслуживания, качестве предоставляемых услуг и областях, которым необходимо уделить особое внимание. С Вами связался сотрудник Банка, прокомментировал ситуацию и предложил вариант урегулирования. Мы надеемся, что данный случай не повлияет на Вашу лояльность. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться к нам через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
e*******@gmail.com
2020-05-08T17:55:01+03:00
Добрый день. Вопрос решён, банк оперативно среагировал, позвонил сотрудник, извинился и назначил встречу. Будем сотрудничать дальше. С уважением!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 311 банка
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
3 898
отзыва
3 892
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 14.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, клиентом банка Дом РФ являюсь с 2024 года. Открыты вклады и накопительные счета, банк предлагает выгодные ставки. 22 января приехала в отделение по адресу Тимура... Читать полностью

22.01.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня обращался в отделение банка Дом.РФ для переоформления вклада, так как сегодня у него истекает срок.  В банке специалист выдала мне талон и меня пригласили к специалисту... Читать полностью

22.01.2026

Все прошло быстро и четко

Оценка 5

Пришла в отделение ДО Уфимский 21.01.2026, чтобы переоформить вклад. Меня сразу же по талону направили к свободному специалисту. Менеджер Ильвина все подробно обьяснила, помогла... Читать полностью

21.01.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Обратились с женой в банк Саратова, хотели переоформить вклад. Взяли талон и сразу нас пригласила Елена, очень грамотный специалист мы остались в восторге. Задала нам наводящие... Читать полностью

20.01.2026

Банк ДОМ.РФ

Оценка 5

Посетил Банк Дом.Рф в Казани на Университетской с целью открытия вклада. Видно, что сотрудники банка неравнодушные, при входе сразу помогают взять необходимый талончик. Меня почти... Читать полностью

20.01.2026

Все хорошо

Оценка 5

Сегодня посетил банк дом рф на университетской 2/53 в г. Казань. Хотел закрыть вклад. Как зашел в отделение ко мне сразу подошел Администратор и помог взять талончик в соответствии... Читать полностью

20.01.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

20.01.2025 посетила офис банка ДОМ РФ для переоформления вклада. На входе взяла талон и пошла в зал, очереди не было и меня сразу вызвала Валерия. Я объяснила, что мне нужно... Читать полностью

20.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка