Спасибо менеджеру за индивидуальный подход

20.05.2020 11:00
2260
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В феврале 2020 года получил ипотеку в банк Дом.рф. Обращался в отделение на Ошарской, в Нижнем Новгороде. До этого у меня были кредиты, но уже закрытые, а также активная кредитная карта, кредитная нагрузка довольно высокая, поэтому одобрили меньшую сумму ипотеки. Со мной работала менеджер Евгения, она объяснила, что из-за наличия карты, которой я пользуюсь, увеличить кредитную сумму не получится, предложила закрыть её. Самостоятельно мне пришлось бы потратить на закрытие карты несколько недель, а сроки по покупке квартиры были жесткими. Евгения очень помогла мне в решении вопроса, оперативно составила заявки, чтобы взяли их в приоритет и карту быстро закрыли без проблем. В итоге пришлось подождать 5 дней, чтобы вся информация обновилась. После этого Евгения связалась со мной и предложила составить новую заявку на ипотеку, мне ее одобрили через четыре дня, сумму подходящая. Успешно подписали договор о покупке квартиры. Благодарю специалиста за проделанную работу и внимание!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T20:22:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото последнего листа договора (конфиденциальную информацию скройте) нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 10.06.2020 20:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-19T20:02:55+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы сотрудника!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
3 898
отзыва
3 892
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Сегодня 22.01.2026 в 10:00 проходила сделка в банке ДОМ.РФ в Ростове-на-Дону. На входе нас встретили, установили приложение, провели в переговорочную, сделку проводил специалист... Читать полностью

22.01.2026

Закрыл ипотеку! Спасибо Сотрудникам за помощь!

Оценка 5

Обратился сегодня в Уфимское отделение для полного досрочного огашения ипотечного кредита. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за высочайший уровень организации процесса... Читать полностью

22.01.2026

Справка

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ на улице доватора для получения справки о произведенных платежах по кредиту для налогового вычета. В банке меня встретила Анастасия, которая сразу предложила... Читать полностью

21.01.2026

Справка по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась 21.01.2026 года в банк в Ростове с запросом на справку о произведенных платежах по ипотеке, не могла сама найти в приложении и хотелось живой документ... Читать полностью

21.01.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Посетила офис банка дом РФ 20.01 с целью получения графика платежей по ипотеке. На входе взяла талон и прошла в зал, очереди не было и меня пригласила специалист Валерия. Я ей... Читать полностью

20.01.2026

Справка по ипотеке

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получение справки по ипотеке и установки мобильного приложения, взял талон в банкомате и меня пригласили во 2 окно, Вероника уточнила... Читать полностью

20.01.2026

Частично досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в Тюмени, 20.01 для погашения ипотеки, я взяла талон в банкомате и меня сразу пригласили в 4 окно, специалист Земфира уточнила вопрос обращения... Читать полностью

20.01.2026