Банк ДОМ.РФ

Неправомерные действия сотрудника

27.05.2020 17:20
2353
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился в очередной раз срок вклада. Поехала продлевать, но не куда обычно, а в другой офис. Изначально очень насторожило, что, когда звонила на горячую линию узнать график работы офиса мне предложили записаться, что бы, мол, не сидеть в очередях, но приняли меня не в общем зале, а на втором этаже в отдельном кабинете этого сотрудника. Далее стали оформлять вклад, но сотрудник решил все это сделать сам через мой личный кабинет. Если бы я хотела открыть вклад он лайн я бы сама это дома сделала, а в банк я поехала не для этого!! Почему сотрудники банка позволяют себе лазить по личным кабинетам клиентов? А если завтра пропадут все деньги с этого онлайн вклада, кто отвечать будет?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-06-03T13:15:57+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы также весьма признательны Вам, что нашли время и написали о случившемся. Нам крайне важно знать мнение Клиентов об уровне обслуживания, качестве предоставляемых услуг и областях, которым необходимо уделить особое внимание. С Вами ранее связался наш сотрудник и прокомментировал ситуацию. Уверены, что в будущем подобных ситуаций не повторится - мы приложим все возможные усилия для этого. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение на данном портале. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
rita311
2020-06-08T10:50:42+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 312 банка
4,83
средняя оценка
25%
решено проблем
1 132
отзывов
1 119
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
15%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 15%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 13.8%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться приятными впечатлениями о посещении Саратовского отделения Дом РФ 24.04.2026 года. У меня пару дней назад закончился вклад, и я хотела его... Читать полностью

24.04.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Здравствуйте! 24 апреля 2026 года мне срочно понадобилась часть средств с действующего вклада. Понимала, что досрочное расторжение - ситуация не самая приятная, но обстоятельства... Читать полностью

24.04.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день!23.04.2026 года обратились с мужем в отделение банка на улице Веденяпина 1В в городе Нижний Новгород, чтобы открыть вклад. Настроение было не очень, так как на улице... Читать полностью

23.04.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Здравствуйте!  23 апреля 2026 года обращалась в отделение на ул. Веденяпина 1В в Нижнем Новгороде. Была там с конкретной задачей: забрать проценты за предыдущий период и... Читать полностью

23.04.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от посещения офиса банка сегодня 23.04.2026 года на улице Веденяпина 1В. На входе меня встретила специалист-консультант Ольга П-ва... Читать полностью

23.04.2026

Оформление вклада, качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 22.04.2026 обратился в офис банка в городе Нижний Новгород по адресу улица Веденяпина 1В. На входе встретила специалист-консультант П-ва Ольга, поздоровалась... Читать полностью

22.04.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса банка ДОМ.РФ ( г. Уфа ул. Цюрупы, 30) — К-ва Наталья — за отличную работу! 22 апреля пришла с вопросом по вкладам ,меня встретила... Читать полностью

22.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка