Отрицательный баланс на дебетовой карте!

Добрый день. 29.05.2020г. я, имея на счету  дебетовой карты банка 660 рублей (с копейками), совершил покупку на сумму 275 рублей (IP G****VA V.Z.). Однако мне вместо одной СМС о списании средств пришли 3 СМС, две на списание двух сумм по 275 рублей и об отмене покупки на  сумму 275 рублей. Через небольшой промежуток времени я добрался до интернет-банка и увидел, что у меня на счете была сумма 385 рублей (с копейками). Я понял, что была какая-то ошибка банка, и что сумма ошибочного повторного списания успешно вернулась мне на счет. Посчитав, что банк (продавца или РСХБ) устранил ошибочный повторный платеж, посчитал вопрос закрытым и продолжил пользоваться картой. Был произведен перевод на карту еще 2 000 рублей и сделаны две покупки (на сумму 230 рублей и 2 000 рублей). Обе покупки прошли, т.к. на тот момент на счете было 2 385 рублей (с копейками). После этих покупок на счете должно было остаться 155 рублей (с копейками). Сегодня (31.05.2020г.) я попытался оплатить картой покупку на 102 рубля и получил отказ по причине отсутствия средств. Зайдя в мобильный банк я увидел, что у меня на счету [b]-119,68! (МИНУС[/b] Сто девятнадцать рублей 68 коп!!!) [b]Как на дебетовой карте вообще может быть отрицательный баланс???[/b] Получается, что сначала мне вернули вторичное ошибочное списание в 275 рублей, а потом его снова сняли с карты! Причем нигде этого третьего списания не видно! Ни в мобильном, ни в интернет-банке! Стал звонить на горячую линию банка (8-800-100-01-00), очень долго не мог попасть до живого человека. В конце концов после неоднократных попыток дозвонился до специалиста Алены Юрьевны М. (фамилию не пишу, чтобы не разглашать персональных данных). Специалист сообщила, что у банка действительно 29.05.2020г. были технические трудности, также специалист сначала видела три списания средств (по 275 рублей), потом оказалось, что третий раз - это не списание, а возврат. И проблем специалист не видела. Попытки объяснить, что в момент ошибочного вторичного списания 275 рублей был произведен возврат этого ошибочного платежа и я видел его у себя на счету карты, потом делал покупки, покупки прошли. Но теперь у меня [b]ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС на дебетовой карте  (!!!)[/b], специалиста не удивили. Сервисную заявку она делать отказалась и предложила мне дождаться возврата денег (которые уже возвращались, а потом снова пропали без какой-либо информации в мобильном и интернет- банках). Также специалиста банка совсем не удивил сам факт отрицательного баланса на дебетовой карте, это также не стало поводом для составления обращения к техническим специалистам банка... Великолепная ситуация! [b]Ошибочно списанные денежные средства начала вернулись, а потом снова пропали (и нигде не видно факта повторной пропажи!). [/b]И специалист банка не видит в этом проблемы! В других банках я также попадал в подобные ситуации, но там специалисты сразу делали заявки тех.службам на исправление ситуации и присылали мне номера таких заявок на СМС. Здесь же позиция банка вообще выше моего понимания!!!