Отказ в исполнении перевода через СБП
Оценка
Отзыв проверен
Как известно система быстрых платежей разработанная ЦБ довольно удобный инструмент переводов. Я оценил все плюсы системы и использую ее для быстрого и бесплатного (до 100000р/мес) перевода денег между СВОИМИ счетами в разных банках.
Случилось так, что сегодня в 10:45 (МСК) мне срочно потребовались деньги. Не вопрос необходимая сумма есть у меня в Россельхозбанке. Россельхозбанк подключен к СБП, тестовые переводы на Россельхозбанк и из Рссельхозбанка я проводил не раз так что был уверен в том, что все доступно в пару кликов, но я к сожалению ошибался!
Попытался перевести деньги на Тинькофф отказ! За последние 4 часа сделал 10 попыток с разными суммами везде отказ. Попытка перевести контрольные 11 рублей на Альфу тоже отказ!
Сделал контрольный перевод с Альфы на Тинькофф через СБП все прошло за секунды. Никаких ограничений на стороне Тинькова нет!
Звонок на горячую линию ничего не решил! 30 минут ожидания до разговора с оператором тоже не добавили оптимизма. Пробиться на живого оператора через Бота тот ещё квест! Оператор зарегистрировала претензию на которую будет ответ МИНИМУМ через 2-3 дня! Единственное решение, которое озвучил оператор это приехать в офис и снять наличку... Что делать в условиях эпидемии крайне не желательно!
Вроде 21 век на дворе и в связи с эпидемией все операции операции рекомендуют делать через дистанционные каналы.
Никаких решений кроме "попробуйте ещё через час" банк не предлагает!
Россельхозбанк
2020-06-16T15:23:29+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства.
Позвольте предоставить комментарии.
Система быстрых платежей разработана Банком России и НСПК (операционный платежный и клиринговый центр).
Проведенная проверка показала, что Вы успешно подключены к сервису денежных переводов физических лиц физическим лицам через систему быстрых платежей (СБП) и не имеете установленных ограничений на совершение входящих и исходящих переводов.
Причинами отказа может быть превышение регламентированного спецификациями СБП интервала на одобрение операции автоматизированной банковской системой Банка, используемой для авторизации переводов с использованием текущих счетов.
Для более быстрого получения или отправления денежных средств по системе быстрых платежей рекомендуется выбирать в качестве счета отправления/зачисления - карточный счет.
В случае осуществления переводов с карточного счета операции выполняются быстрее и стабильнее по СБП, чем с текущего счета, так как обработка операции проходит по другим системам.
Дополнительно сообщаем, что Банком ведутся работы по усовершенствованию программного обеспечения и устранению возникающих ситуаций.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 38.41%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность
user-75781000045088
обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: с. Дульдурга, ул. Лазо 18а, чтобы получить дебетовую карту. Офис находится в центре села, есть удобная парковка. В офисе свежий ремонт...
5
Россельхозбанк
Обмен валюты
user-442021517372
Добрый день! 03.06.2025 обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: Смоленская обл, г. Сафоново, ул. Ленина, д 10, хотела обменять валюту (Доллары США). Курс очень порадовал, был...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам офиса
user-732113579900
Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Родники Ивановской области за оперативность и грамотное обслуживание. Клиентом этого офиса являюсь уже давно с 2014 года, есть и вклад...
5
Россельхозбанк
Перевод средств
user-184021053643
14 мая 2025 года я обслуживалась в Россельхозбанке в Старом Шайгово Республика Мордовия по вопросу перевода денег. Обратилась примерно в первой половине дня, но клиентов было не...
5
Россельхозбанк
Быстро и легко
user-597021526289
Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка г. Саров ул. Московская д.11 за хорошее обслуживание и быструю работу. Пришла в банк узнать, какая валюта есть в наличии для поездки...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-638721845285
27.05.2025 я обратилась впервые в офис Россельхозбанка, который находится в с. Красный Чикой ул. октябрьская д. 17. Мне нужно было сделать перевод в другой банк без комиссии...
5
Россельхозбанк
Посещение офиса в г.Кинешма
user-430421837434
Обращалась (05.05.2025) по вопросу переводов через мобильное приложение, в офис Россельхозбанка г.Кинешма. Не получалось перевести с накопительного счета на карту в другой банк. В...
5
Россельхозбанк
Отзывы о продуктах Россельхозбанка
Благодарность
Оценка
обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: с. Дульдурга, ул. Лазо 18а, чтобы получить дебетовую карту. Офис находится в центре села, есть удобная парковка. В офисе свежий ремонт...
09.06.2025
Обмен валюты
Оценка
Добрый день! 03.06.2025 обратилась в офис Россельхозбанка по адресу: Смоленская обл, г. Сафоново, ул. Ленина, д 10, хотела обменять валюту (Доллары США). Курс очень порадовал, был...
04.06.2025
Благодарность сотрудникам офиса
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Родники Ивановской области за оперативность и грамотное обслуживание. Клиентом этого офиса являюсь уже давно с 2014 года, есть и вклад...
02.06.2025
Перевод средств
Оценка
14 мая 2025 года я обслуживалась в Россельхозбанке в Старом Шайгово Республика Мордовия по вопросу перевода денег. Обратилась примерно в первой половине дня, но клиентов было не...
28.05.2025
Быстро и легко
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка г. Саров ул. Московская д.11 за хорошее обслуживание и быструю работу. Пришла в банк узнать, какая валюта есть в наличии для поездки...
28.05.2025
Благодарность
Оценка
27.05.2025 я обратилась впервые в офис Россельхозбанка, который находится в с. Красный Чикой ул. октябрьская д. 17. Мне нужно было сделать перевод в другой банк без комиссии...
27.05.2025
Посещение офиса в г.Кинешма
Оценка
Обращалась (05.05.2025) по вопросу переводов через мобильное приложение, в офис Россельхозбанка г.Кинешма. Не получалось перевести с накопительного счета на карту в другой банк. В...
26.05.2025