Некорректно зачисленный маткапитал

29.06.2020 13:45
1577
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в банк, написал заявление на распоряжение маткапиталом, в качестве способа зачисления выбрал "уменьшение платежа" (несколько раз перепроверил, вместе с операционисткой). В итоге все равно маткапитал провели в "уменьшение срока". Прихожу в отделение в ипотечный отдел с этим вопросом, в ответ: "С первое по третье окно". А "с 1 по 3 окно" как обычно работает в лучшем случае два окна, а остальные бумажки раскладывают. При этом в очереди толпа народа и можно запросто больше часа простоять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-21T13:49:00+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Так же укажите, пожалуйста, сколько вы в итоге простояли в очереди. 29.07.2020 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-07-15T11:17:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время, выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера и неравнодушное отношение к качеству обслуживания . Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Вам поступили средства 20.05.2020 и списались в сокращение срока. Вы утверждаете, что писали заявление на уменьшение платежа, но в офисе его не нашли и заявка на досрочное погашение в программе не заведена. Было направлено распоряжение на возврат к изначальному сроку кредита, в результате исполнения которого уменьшили ежемесячный платеж до 22 810,32 рублей, но только текущей датой, т.е. с 16.07.2020. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Надеемся на понимание и успешное дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
38.89%
решено проблем
16 473
отзывов
16 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Решение вопроса

Оценка 5

Нижегородский РФ отделение 3957 Обратился 26.01.2026 года в отделение банка по адресу Нижний Новгород улица Чкалова дом 1 по вопросу своего ипотечного договора по сельской... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность

Оценка 5

28.01.2026 обратился в отделение банка , расположенного по адресу г Омск , Ул 70 лет октября д 26. В офисе очень чисто и комфортно. Также в офисе есть электронная очередь , по... Читать полностью

28.01.2026

Молодцы

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка. В августе 2024 года оформила сельскую ипотеку в Россельхозбанке г. Калуга по 3% годовых. 22 января 2026 года посетила отделение банка в г... Читать полностью

26.01.2026

Благодарность офису п. Игра Игринский район УР

Оценка 5

Хочу оставить благодарность  сотруднику Татьяне за грамотное обслуживание и её вежливое отношение. В ноябре узнала про сельскую  ипотеку, 27 ноября  2025 г. подала заявку через... Читать полностью

23.01.2026

Благодарность сотруднику офиса г.Задонск

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу поделиться своим отношением к отделению в г. Задонск, ул. Ленина, д. 29а. Выбрала Банк потому, что узнала о льготной... Читать полностью

23.01.2026

Получение справки

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу: Московская область, г. Одинцово, ул. Молодёжная, д. 48 22 января 2026 года для получения справки об уплаченных процентах по... Читать полностью

22.01.2026

Сельская ипотека

Оценка 5

В 2021 году я стал счастливым обладателем сельской ипотеки от Россельхозбанка, воспользовавшись предложением банка с низкой процентной ставкой в 2.7%, я смог не только приобрести... Читать полностью

21.01.2026