Испортили кредитную историю

31.08.2020 16:55
2797
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После обращения в банк о предоставлении кредитных каникул, представитель контакт-центра рассказал какие документы нужно предоставить в течении 6 месяцев, в банк и зарегистрировал обращение о предоставлении кредитных каникул. Когда я подготовила документы, через 3- недели и обратилась в офис, менеджер не смогла найти ни моего обращения, ни следов обращения и занесла новое заявление в базу, прикрепила мои справки о доходе за март -апрель месяц. В результате банк решил, что нет снижения дохода. Мне не понятно откуда он возьмется если, короновирус начался в апреле, а зарплату нам начисляют позже на один месяц.  И как быть с серым доходом? Если при предоставлении кредита мы учитываем справки по форме банка, а при предоставлении кредитных каникул нужны 2НДФЛ.  Вот так и дискредитируют указы президента. Хотя я и смогла закрыть долг через  два месяца, моя кредитная история уже испорчена.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T15:29:53+03:00
Спасибо за отзыв. "Представитель контакт-центра рассказал какие документы нужно предоставить в течении 6 месяцев, в банк и зарегистрировал обращение о предоставлении кредитных каникул." - уточните, пожалуйста, дату, время вашего звонка и номер обращения. 12.11.2020 В связи с ответом банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации оценку не засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-01T10:58:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Позвольте предоставить пояснения по ситуации. Судя по документам, которые Вы предоставили, Ваш доход не уменьшался, а наоборот увеличивался. При первом визите сотрудник озвучил данный факт и попросил предоставить справки 2-НДФЛ за январь-март 2020г., приказ с работы об изменении условий трудового договора (о том, что зарплата снижена) с подписью и печатью. Повторно Вы обратились в офис в мае 2020г. с теми же справками 2-НДФЛ и приказом с работы без подписи и печати. Такие документы Банк не может принять. Вам вновь разъяснили какой верный комплект документов необходимо предоставить, но, Вы, к сожалению, не предоставили их. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
10 531
отзыв
9 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

РСХБ отличный банк

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о банке РСХБ в городе Балабаново. Мы решили взять сельскую ипотеку, сотрудник банка прислал список документов для дальнейшей сделки по покупки недвижимости... Читать полностью

12.08.2025

Отличное обслуживание/получение выписки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхозбанка Эльвине за оперативность и превосходное качество обслуживания. 8 августа 2025 года обратилась в отделение Россельхозбанка... Читать полностью

08.08.2025

Отзыв о банке РСХ

Оценка 5

06.08.25 Пришла в россельхозбанк в отделение на героев танкограда 102, талончик вызвался в окно 3 к менеджеру Алёне. Очереди не было, приняли моментально. Я являюсь клиентом этого... Читать полностью

07.08.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

18 июля обратилась в офис Россельхозбанка в Костроме по адресу пр.Мира д.6. В этот момент в зале ожидал один клиент и работало 3 окна. Взяла талон В12 и попала в окно номер 10... Читать полностью

03.08.2025

Кредитная карта

Оценка 5

29 июля 2025 года обратилась в офис АО "Россельхозбанк" в пгт. Нагорск за консультацией по Сельской ипотеке. Узнала, что на данный момент ипотека приостановлена. Сотрудники офиса... Читать полностью

30.07.2025

Отзыв

Оценка 5

В августе   2020года взял сельскую  ипотеку в Россельхозбанке в городе Малоярославец под 3 процентов годовых. Для современных реалий это почти бесплатно. 29 июля 2025года... Читать полностью

29.07.2025

Оформление ипотеки

Оценка 5

22.07.2025 обратилась в офис АО "Россельхозбанк" г.Вельск, ул. Дзержинского, 86, стр. 2 для подписания документов по ипотечному кредиту. Очереди не было, меня и продавца приняла у... Читать полностью

28.07.2025