БЖФ Банк

Не выполнили условия доп. соглашения, ошибочно не принимают новое доп. соглашение

15.09.2022 13:02
1498
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке был открыт вклад, к нему было заключено доп. соглашение, с заголовком "Заявление по уточнению реквизитов для возврата суммы вклада и начисленных процентов".  В день окончания вклада проценты перевели в согласно доп. соглашению, в другой банк, а сумму вклада перевели на текущий счет. Позвонил в банк, сказали - если доп. соглашение было заключено, значит в течение дня сумма вклада тоже будет переведена. Прождал весь день - перевода не произошло, деньги остались лежать на счете. После этого открыл новый вклад, заключаю к нему такое же доп. соглашение, в ответ получаю отказ по причине "вклад с капитализацией процентов". Звоню в банк, сообщаю, что мне нужен перевод суммы вклада с начисленными процентами по его окончании, как следует из названия доп. соглашения, поэтому причина отказа неадекватна. Отвечают, это был сбой, попробуйте еще раз. Пробую - опять тот же ответ.   В банке сотрудники не читают ни названия, ни условий доп. соглашений, поэтому ошибочно не выполняют уже действующие и не принимают новые!
БЖФ Банк
БЖФ Банк
2022-09-19T17:45:56+03:00
Добрый день, RomanPro! Спасибо за то, что Вы нашли время и оставили отзыв. По результатам проведенной проверки мы выявили некоторые технические затруднения в личном кабинете, которые были устранены нашими специалистами. На данный момент необходимое соглашение внедрено в систему. По его образцу нами было принято дополнительное соглашение от 13.09.2022. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк БЖФ.

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 324 банков
4,82
средняя оценка
0%
решено проблем
44
отзывов
43
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

БЖФ Банк

Доходный
БЖФ Банк
15.8%
годовых
от 95 дн.
срок

БЖФ Банк

Выгодный с пролонгацией
БЖФ Банк
16.36%
годовых
от 190 дн.
срок

БЖФ Банк

Классический весна
БЖФ Банк
15.8%
годовых
от 190 дн.
срок

БЖФ Банк

Классический с пролонгацией
БЖФ Банк
до 14.51%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Отмена операции по ошибочному закрытию вклада

Оценка 5

В Моб. приложении мною ошибочно был закрыт вклад ранее окончания срока закрытия. Обратилась на горячую линию БЖФ Банка, с целью отмены операции, общалась с менеджером Сергеем. Он... Читать полностью

08.05.2024

У меня заканчивался договор вклада

Оценка 5

Мне ответила оператор Любовь, рассказала о ставках и сроках, на которые можно открыть вклад. Написала, как можно переоформить дистанционно. Раньше у меня был договор с... Читать полностью

18.03.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Долго метался где-же открыть вклад, в БЖФ узнал о вкладе «Классический с пролонгацией», условия показались самыми выгодными, сравнивал с другими банками,где 6-8%, а тут без... Читать полностью

07.03.2024

Вложила и не пожалела

Оценка 5

Решила начать копить пенсию. Деньги всегда нужны, а на даче дел не в проворот. Чтобы деньги в копилке не лежали, дочка посоветовала открыть вклад. Поблизости был БЖФ банк, решила... Читать полностью

28.02.2024

Выгодные ставки, отличное обслуживание

Оценка 5

Оформила вклад в декабре в предверии Нового года и уже получила свои первые проценты. В БЖФ нет карточных продуктов, а я хотела получать проценты в другом банке. Менеджер... Читать полностью

21.02.2024

Удобный дистанционный сервис

Оценка 4

С банком дружу давно, несмотря на то,что офис у нас в Новосибирске закрыли, из БЖФ я не ушла. 02.10.2023 в личном кабинете без проблем переоформила вклад под хороший процент. При... Читать полностью

29.11.2023

В чате живые люди

Оценка 5

Привык, что в тех поддержке отвечают только боты, шаблонными фразами и невпопад. Толку от них не добьёшься, только время зря потратишь. Возникло и тут у меня пара вопросов по... Читать полностью

30.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка