Не выплатил проценты по вкладу вовремя

11.01.2023 09:18
2425
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

По вкладу банк должен был выплатить ежемесячные проценты 9 января. В кол-центре уверяли, что до конца дня деньги поступят на счёт. Но этого не произошло. В результате я получил моральный и материальный вред. На следующий день 10 января в банке сообщили о неких трудностях и только к середине дня проценты были начислены. Я обратился в банк с заявлением о компенсации вреда. В случае отрицательного решения будет подана мотивированная жалоба в ЦБ РФ с просьбой лишния БЖФ лицензии.

БЖФ Банк
БЖФ Банк
2023-01-11T17:47:50+03:00
Добрый день, leonid5169. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. Мы внимательно с ним ознакомились и хотели бы принести извинения за доставленные Вам неудобства. К сожалению, при начислении и выплате процентов возникла техническая ошибка, которая повлекла за собой задержку перечисления процентов. Наши специалисты приложили все возможные усилия, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки и на данный момент проценты выплачены в полном объёме. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Что касается оставленного Вами обращения, оно будет рассмотрено в течение 30 календарных дней. По итогу рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк БЖФ
user-21796856556
2023-02-02T07:37:45+03:00
Банк решил все возникшие по его вине проблемы. Надеюсь, что этого больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,82
средняя оценка
0%
решено проблем
44
отзывов
43
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Отмена операции по ошибочному закрытию вклада

Оценка 5

В Моб. приложении мною ошибочно был закрыт вклад ранее окончания срока закрытия. Обратилась на горячую линию БЖФ Банка, с целью отмены операции, общалась с менеджером Сергеем. Он... Читать полностью

08.05.2024

У меня заканчивался договор вклада

Оценка 5

Мне ответила оператор Любовь, рассказала о ставках и сроках, на которые можно открыть вклад. Написала, как можно переоформить дистанционно. Раньше у меня был договор с... Читать полностью

18.03.2024

Открытие вклада

Оценка 5

Долго метался где-же открыть вклад, в БЖФ узнал о вкладе «Классический с пролонгацией», условия показались самыми выгодными, сравнивал с другими банками,где 6-8%, а тут без... Читать полностью

07.03.2024

Вложила и не пожалела

Оценка 5

Решила начать копить пенсию. Деньги всегда нужны, а на даче дел не в проворот. Чтобы деньги в копилке не лежали, дочка посоветовала открыть вклад. Поблизости был БЖФ банк, решила... Читать полностью

28.02.2024

Выгодные ставки, отличное обслуживание

Оценка 5

Оформила вклад в декабре в предверии Нового года и уже получила свои первые проценты. В БЖФ нет карточных продуктов, а я хотела получать проценты в другом банке. Менеджер... Читать полностью

21.02.2024

Удобный дистанционный сервис

Оценка 4

С банком дружу давно, несмотря на то,что офис у нас в Новосибирске закрыли, из БЖФ я не ушла. 02.10.2023 в личном кабинете без проблем переоформила вклад под хороший процент. При... Читать полностью

29.11.2023

В чате живые люди

Оценка 5

Привык, что в тех поддержке отвечают только боты, шаблонными фразами и невпопад. Толку от них не добьёшься, только время зря потратишь. Возникло и тут у меня пара вопросов по... Читать полностью

30.10.2023