Благодарность сотрудникам и рекомендация Банка

18.05.2023 18:21
912
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.05.2023 у меня начались непонятные списания с карты - 400 руб., 1200 руб., 227.26 руб. Всё списали под 0. Увидела я это только в конце рабочего дня, т.к. телефон дома забыла как назло в этот день. Во всех 3ех операциях сайт покупки был указан PAY.MTS.RU, хотя я там ничего не покупала и не клиент МТС. Позвонила в МТС, а там сказали, что ничего не снимали с меня и отправили в Банк. Позвонив на горячую линию, сотрудники посоветовали заблокировать карту и далее обратиться в офис Банка.

04.05.2023 приехала в офис, и менеджер сказала, что номер карты скорее всего попал в руки мошенникам и поэтому начались списания. Посоветовали написать заявление на опротестование. Карту перевыпустили моментально, а все денежные средства по заявлению вернули 16.05.2023.

Первый раз встречаю, что деньги, списанные мошенниками, возвращают! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам за их добросовестную работу и оперативность!

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-04T23:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты, подтверждающие списание и возврат по счету, а также фото ответа банка о принятом решении нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.06.2023 Письмо получили.
user-420012106921
2023-06-10T20:21:19+03:00
5 июня отправила на указанную почту
Банк Финсервис
Банк Финсервис
2023-05-19T09:23:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку качества обслуживания в Банке. Мы делаем все, чтобы Вам было удобно и комфортно. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Банк Финсервис.

О банке

Народный рейтинг

39 место
3,67
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
6
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Финсервис

Спасибо большое за помощь и оперативное решение всех вопросов!

Оценка 5

В июне 2023 года я устроилась на новую работу. Работодатель является зарплатным клиентом Банка Финсервис. Мне необходимо было оформить дебетовую карту в банке, для получения... Читать полностью

13.09.2023

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день!   Уже много лет являюсь держателем зарплатной карты Банка АО «Банк Финсервис». Никогда нареканий и проблем в сотрудничестве с Банком не было. На прошлых выходных... Читать полностью

05.06.2023

Помощь при утере карты

Оценка 5

Являюсь держателем зарплатной карты Банка Финсервис. В начале января пришел в офис банка по адресу ул.Кутателадзе д. 4/4 для того, чтобы перевыпустить карту по утере. Хотел... Читать полностью

25.01.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО «Можайск» за оперативную работу и индивидуальный подход, особенно Ведущему экономисту Р-вой Ольге. Получаю зарплату на карту банка около... Читать полностью

10.11.2020

Спасибо за заботу о клиенте

Оценка 5

Являюсь держателем зарплатной карты  с февраля 2020 года. Карту получала на работе. Первый раз посетила офис банкав марте 2020 года, надо было оплатить ипотеку другого банка и... Читать полностью

17.07.2020

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников

Оценка 4

Являюсь держателем дебетовой карты и вклада «Решение on line», пользуюсь услугами банка обычно удаленно через мобильный банк. Перевела деньги со вклада на карту в мобильном банке... Читать полностью

28.11.2018

Спасибо Банку Финсервис за отличный клиентский сервис!

Оценка 4

Вот очень хочется сказать искренне "Спасибо" Банку Финсервис и его сотрудникам прежде всего за отличный клиентский сервис и профессионализм. Сразу хочу сказать, что знакомство с... Читать полностью

10.09.2017