Отношение к клиентам

[b]Обращаюсь вторично[/b] с вопросом к представителям Банка Траст. Абсолютно не удивлена, что Вы удалили мой отзыв, и вопросы, ранее заданные мною Вам здесь же. Вынуждена продублировать сюда свои вопросы с информацией о реально произошедших событиях для Вас, а также отправить свой отзыв относительно криминальных способов "решать" вопросы с Вашими клиентами в Приемную Правительства при Президенте РФ, который является гарантом выполнения Законов РФ, тех самых, в действенности которых усомнился сотрудник Вашего банка Александр Сергеевич. назвавший себя "Руководителем судебного отдела Банка Траст" (8 905 778 90 47). Вероятно, в Банке Траст есть не только свой суд, но и тюрьма, и прочие атрибуты "государства в государстве"? [b]Сообщаю:[/b] у моего адвоката есть мое заявление, о том, что при наступлении любого криминального случая со мной, моими близкими, моими соседями или любым моим имуществом или имеющим отношение ко мне, ответственным и заказчиком надо считать ОАО Банк Траст, а исполнителями лиц, указанных в тексте этого моего отзыва, вступивших в криминальный противозаконный сговор в нарушение моих конституционных прав. [b]Суть дела и вопросы к Вам:[/b] У меня есть подозрения, что Банк сотрудничает с криминальными элементами и использует незаконные методы для решения всех спорных вопросов со своими заемщиками. В частности, сотрудники Банка (выше указанный Александр Сергеевич, звонивший мне с телефона 8 (905) 778 90 47 открытым текстом сообщил мне, что я наивна, если считаю, что живу в правовом государстве и что законы в нашей стране не работают, что он лично видел, как на Садовом кольце "черные ребята- чеченцы" (цитата) пересаживали в свою машину должника (телефонный разговор мною записан). Через несколько дней после этого с номера 8 (906) 717 35 81 мне поступили 3 смс нецензурного содержания с угрозами моей жизни, здоровью и имуществу, а также с сообщением об уже имевшем место причинении вреда моей соседке от незнакомца, сообщившего, что он находится по адресу моей регистрации. Он требовал, что мне *пХХХХХц* и т.д. и т.п. (смс сохранены). Для уточнения ситуации я перезвонила ему, чтобы выяснить ситуацию. Незнакомец с явно выраженным кавказским акцентом, кричал, что он является участником Чеченской войны (правда, не указал с какой стороны), на непрерывном матерном языке оскорблял меня и угрожал изнасилованием, причинением телесных повреждений и убийством мне, причинением телесных повреждений моим близким и соседям, взломом и поджогом квартиры и дачи и т.д. Я включила громкую связь и трое моих коллег являются свидетелями этого разговора. Они, кстати, уже написали со свой стороны свидетельские показания и готовы подтвердить их в суде. Меня в тот момент не было в Москве, и я была вынуждена вызвать на адрес, где предположительно бесчинствовал звонящий, дежурный наряд полиции. По данному факту я написала заявления, которые были приняты 27 июля полицией и прокуратурой. Мой адвокат подготовил исковое заявление в суд на Банк Траст за нарушение фз 152, которое повлекло за собой моральный и материальный ущерб. Теперь немного о моей ситуации. С апреля я потеряла постоянный источник дохода и по ряду объективных причин не смогла внести минимальный платеж 4 мая. 6 мая начались звонки коллекторов Бизнес-Актива. Из-за этого я потеряла и новую работу, куда поступила на испытательный срок. 24 мая в отделении Банка на Чистых Прудах я написала 3 заявления - о потере мной работы и как следствие неактуальности рабочего контактного телефона, заявление с просьбой реструктуризации моего кредита и заявление о прекращении договора цессии в отношении моих персональных данных (копии с отметкой банка имеются). Я не пряталась и регулярно звонила в Банк, чтобы решить вопрос по моей задолженности исходя из имевшихся у меня на тот момент финансовых затруднений. Эта ситуация затянулась на три месяца. В июне я продублировала свои заявления и при регистрации их сотрудница банка сообщила, что Банк не меняет в своих базах контактные данные, а с реструктуризацией мне стоит подождать до осени (!!!) То есть даже если вы сообщите об изменении места работы, вам все равно будут звонить по старому месту и вас "искать", а потом сообщат, как мне, что вы сознательно ввели банк в заблуждение, про "осеннюю" реструктуризацию - вообще без комментариев. В Банке Траст и Центробанке есть мои обращения с просьбой помочь в решении этой ситуации посредством реструктуризации либо предоставления рассрочки, которые я сделала через интернет-форму на их сайтах. Я постоянно заявляла сотрудникам, в частности, вышепоименованному Александру Сергеевичу, что хочу выполнить свои обязательства перед банком, но пока не имею такой финансовой возможности, чтобы сделать это в полном объеме, поэтому прошу помочь мне решить этот вопрос исходя из моих возможностей на сегодняшний день. [b]Хочу ВТОРИЧНО[/b] задать несколько вопросов Банку Траст. 1. На каком основании начиная со 2 дня просрочки, пришедшейся на майские праздники, Банк Траст передал мои персональные данные коллекторскому агентству Бизнес-Актив, сотрудники которого звонили по всем (в том числе по потерявшим актуальность номерам) по 25-30 звонков в час. При этом сотрудники горячей линии спустя два месяца сказали, что не имеют представления о том, кто мне звонил, что договор у них и передачи его в коллекторское агентство не произошло 2. Кто такой Александр Сергеевич (8 (905) 778 90 47), который объявляет территорию РФ зоной отсутствия правовой защищенности клиентов Банка Траст, который в телефонном разговоре вел себя некорректно и косвенно указал мне на причастность криминальных элементов ("черные ребята"-чеченцы (с) к решению вопросов задолженностей частных лиц перед банком Траст. Я хочу знать его фамилию и должность, поскольку ни он сам, ни сотрудники отдела взыскания мне этой информации не дали. 3. Что за незнакомец и на каком основании он получил мои персональные данные вопреки ФЗ 152 РФ"О персональных данных. Защита данных" и с чьей подачи он писал мне угрожающие смс с номера 8 (906) 717 35 81, а затем в телефонном разговоре непосредственно угрожал моей жизни, здоровью, чести и достоинству, угрожал порчей и уничтожением моего имущества, а также сообщил о причинении телесных повреждений женщине, проживающей по адресу моей регистрации, в квартире 24 (он назвал ее - Аксенова Нелля), которая, кстати, вот уже 5 день не подходит к телефону и не отвечает на дверные звонки. 4. Какие пути решения моего финансового вопроса может предложить Банк Траст, исходя из моей не простой на сегодня финансовой ситуации. Я все также хочу выполнить свои обязательства перед Банком, но фактически сейчас смогу это сделать лишь при уменьшении моего минимального платежа и предоставлении мне реструктуризации, либо 3-х месячной отсрочки Настоятельно прошу уполномоченных сотрудников Банка ответить мне здесь в течение (теперь уже) завтрашнего дня. Если этого не произойдет, я буду вторично обращаться с жалобой на банк, но теперь уже непосредственно к Президенту, поскольку сотрудник Банка определенно выразил свою уверенность в особом статусе Банка, дающем ему право игнорировать законы РФ, а следовательно, и сам статус Президента и Главы Правительства. Еще раз напоминаю, что по фактам угроз в мой адрес Прокуратурой и Полицией приняты мои заявления от 27.07.2015, также у моего адвоката есть мое заявление, о том, что при наступлении любого криминального случая, который озвучен в угрозах со мной, моими близкими, моими соседями или любым моим имуществом или имеющим отношение ко мне, ответственным и заказчиком надо считать ОАО Банк Траст, а исполнителями выше указанных лиц, вступивших в криминальный противозаконный сговор в нарушение моих конституционных прав.