Бесплатная» кредитка, которая стоила 3,6 миллиарда. Как Capital One и другие банки США наказывали клиентов за доверие
Кредитная карта — штука удобная. Пластик в кошельке, деньги на любой случай, кэшбэк, бонусы, «бесплатное обслуживание». И это «бесплатное» — главный триггер, на который клюют миллионы. Вот только бесплатный сыр, как известно, бывает только в мышеловке. А в США мышеловку поставили крупнейшие банки, и работала она десятилетиями.
Что продавали и кому? Конечно же обычным людям.
В...
История Payment Protection Insurance — это про то, как один безобидный на первый взгляд продукт превратился в самый дорогой потребительский скандал в истории Британии. И про жадность. Много жадности.
Я вам расскажу три истории. Они про обычных людей. Про пенсионеров. Про тех, кто доверился банку и потерял всё. А виновные… чаще всего гуляют на свободе. Давайте по порядку.
Что такое misselling?
Объясняю, как соседу у подъезда Представьте: вы заходите в аптеку купить аспирин. Продавец говорит: «Слушайте, у нас особое предложение. Чудо-таблетки. Только сегодня. Только для вас. Очень выгодно». Вы берёте. А через месяц выясняется, что это просто дорогие витамины, которые вам вообще не нужны. Деньги...