Добрый день. Эпопея продолжается. Теперь я пишу на почту банка о том, что предоставить письмо в заведомо невыполнимые сроки я не могу
Есть хоть кто-то, какая-то служба, которая поможет решить вопрос?
Что будет, если клиенты помрут от сердечного приступа? Страховые разорятся, а банки будут сидеть со своими отжатыми квартирами
Поспешили закрыть вопрос. Вчера, 11.04.2026 мне пришло сообщение от банка, что я должны подтвердить письмом действие договора страхования. Странно. В моем договоре ипотечного займа предусмотрено, что условием сохранения ставки является договор страхования жизни и имущества. Никаких иных документов не предусмотрено. В договоре страхования указано, что его действие начинается с 02.10.2025. Теперь вопрос. Согласно правилам делового оборота (если иное не предусмотрено договором), ответ на обращение граждан юридические лица дают в течении 10 рабочих дней. Банк просит, причем совершенно незаконно, предоставить такое письмо до 14.04.2026. Усматриваю в такой просьбе намеренное затягивание решения моего вопроса. Кроме того, не вижу никаких препятствий для формирования такого запроса от банка страховой. Я со своей стороны условия выполнила. Какое еще письмо я должна запросить и у кого? Справку от акушерки, что меня принимала при родах о том, что я существую?
Сожаления сотрудников банка в такой ситуации неуместны. Ваши ошибки бьют по кошельку обычных граждан, ответственных заемщиков. Пользуясь тем, что кредитный портфель банком набран, рефинансировать ипотеку на новостройки в Москве по уже сданным квадратным метрам смысла нет из-за ставок, ВТБ в одностороннем порядке меняет условия договоров займа. Очень-очень жалко, что такие крупные финансовые организации прибегают к методам обмана. Вера в лояльность Банка просто на нуле. Рекомендовать сотрудничать с ВТБ своим знакомым точно не буду.