Глава Сбербанка Герман Греф пообещал заняться поиском решения проблемы с банковским обслуживанием, которая возникает у людей с ограниченными возможностями.
Во время перерыва к главе Сбербанка подошел один из акционеров. Он рассказал о том, что у его жены, которая не может передвигаться, возникла проблема с обменом банковской карты. «Я как муж не могу ничего решить в банке, надо обращаться к нотариусу и платить ему вознаграждение. Неужели у вас нет никаких «скороходов»?» — спросил он у Грефа.
В ответ глава Сбербанка пообещал рассмотреть эту проблему. «Действительно, надо проанализировать, сколько у нас клиентов с такими проблемами. И найти способ помочь им», — сказал Греф. Он пообещал, что в течение месяца этот вопрос будет рассмотрен.