❓ Добрый день. 08 сентября 2015 года при оформлении кредита в доп. офисе № 5230/0521 ОАО Сбербанк...

Question

Добрый день. 08 сентября 2015 года при оформлении кредита в доп. офисе № 5230/0521 ОАО Сбербанк России находящемся в селе Красногвардейское мне под предлогом отказа в одобрении кредита службой безопасности банка была навязана услуга добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика. На мой вопрос о возможности получения кредита без услуги страхования и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница банка ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе добровольного страхования составила 10.845,50 руб.
11 сентября 2017 я досрочно погасила кредит,тем самым полностью исполнив кредитные обязательства перед банком,вернув сумму основного долга,и установленные договором проценты. 13 сентября 2017 года я обратилась в то же отделение СБ с заявлением об отмене участия в программе страхования и возврате денежных средств пропорционально времени использования кредитных средств. .Моё заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему -заявление «от руки «и в произвольной форме)было зарегистрировано в СБ за № 006101-2017-000346 .
23.09 2017 по Почте России я получила решение по моему обращению, где говорится что» в связи с тем.что прошло более 14 дней на момент подачи заявления на расторжение,основания для возврата денежных средств отсутствуют. Основание решения: раздел 4 условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков.»
Однако,по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщиков.» в п. 4 «прекращение участия клиента в программе страхования «обозначено следующее:
п. 4 «Прекращение участия клиента в программе страхования» обозначено следующее:
«П. 4.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:
1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п. 2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;
2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п. 2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
П. 4.2. Если физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного физического лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая физическому лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% — для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом — ПАО Сбербанк в момент их возврата.

Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования в течение 10 дней. В противном случае, оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.
Прошу также обратить внимание что подпункт 4.2 пункта 4 «Прекращение участия клиента в программе страхования» где прописано об удержании 13% НДФЛ с возвращаемой суммы,не соответствует Налоговому кодексу РФ,а именно ст. 207,ст.208,ст.213 .

Александрова Мария · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена!По умолчанию мы всем заемщикам предлагаем застраховать жизнь и здоровье. Участие в данной программе позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая.Прекращение участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья зависит от условий договора. Общие условия вы можете найти на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accidentУчитывая то, что возврат страховой премии возможен только в течение первых 14 дней, я рекомендую не расторгать ваш договор. Так как даже при досрочном погашении кредита вы останетесь застрахованы на первоначальный срок кредита и на сумму кредита.

Добрый день. 08 сентября 2015 года при оформлении кредита в доп. офисе № 5230/0521 ОАО Сбербанк...

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру