1
Мобильный банк превратился в мобильный бардак!
Нет информации о сумме перед списанием услуги за мобильный банк.
Списание происходит за полный месяц, в тоже время по факту два дня не отображается никаких операций (можно пополнять вклад/снимать деньги и тд)
После этого приходит информация, что мобильный банк работает в полном объёме с указанием остаточного баланса.
Куда потерялись операции за два дня? Где входящий остаток/либо минус пред списанием денег за услуги мобильного банка?
Возможно всё это связано с НСПК, и появилось два месяца назад.
Хороший и нужный сервис становится хуже, ситуация не исправляется.
Обращаюсь с данной проблемой повторно!
Здравствуйте, Сергей!
Списание абонентской плаы за полный пакет услуги Мобильный банк происходит ежемесячно в определенную дату согласно тарифам банка (http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Tarify_na_predostavlenie_uslugi_MB.pdf).
Если в эту дату средств на карте недостаточно, временно блокируется сервис СМС-информирвания об операциях (по сути, происходит временный переход в экономный пакет), и затем после пополнения счета автоматически сервис восстанавливается.
Банк формирует сообщения об операциях только при активном полном пакете услуги Мобильный банк. В то время, пока услуга не активна, уточнять информацию об операциях Вы можете самостоятельно в Сбербанк Онлайн.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
Сбербанк
«Лучший % на 7 месяцев»
Сбербанк
«Лучший % Онлайн (в конце срока)»
Сбербанк
«Лучший % (в конце срока)»
Сбербанк
«Накопительный счет (на ежедневный остаток)»
Сбербанк
«Лучший % Онлайн (ежемесячно)»
Сбербанк
«Лучший % (ежемесячно)»
Пришло смс что кредит зачислен,но денег на карту не поступило Читать полностью
26.04.2024 г. банком были заблокированы все мои карты при попытке перевода - Перевод этому получателю невозможен, т... Читать полностью
Я нашёл дома 2 ваучера, можно ли их обменять на рубли? Ваучер на 10000 рублей, который раздавали в 1992 году (срок... Читать полностью
Списались сумма в размере 199 рублей. как их вернуть? Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв, когда он будет зачтён? Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв, когда он будет зачтён? Читать полностью
Здравствуйте что делать если я закинула деньги в копилку и решила переустановить приложение сберкидс,а теперь карта... Читать полностью
как изменить паспортные данные Читать полностью
как изменить паспортные данные Читать полностью
хотел узнать свой личный кредитный рейтинг Читать полностью
Пришло смс что кредит зачислен,но денег на карту не поступило Читать полностью
Здравствуйте, заказала сбер стикер не на тот адрес, хотела отменить оформление и перезаказать стикер, но деньги уже... Читать полностью
здравствуйте . с февраля 2024 года у меня действует реструктуризация на 2 кредита в Сбербанке ,возможно ли прекрат... Читать полностью
Здравствуйте! 09.05.2024 составил вопрос касаемо вывода средств по доверенности. До сих пор нет никакого ответа. В... Читать полностью
Здравствуйте. Я не пользовалась подпиской Сберпрайм. Подключала её за 1 руб на 90 дней по акции. Но у меня уже втор... Читать полностью
Здравствуйте, недавно я получила сообщение: "Ваш счёт лояльности заблокирован согласно п.2.13.1. правил программы «... Читать полностью
29 апреля 2024 года была отмена покупки на Авито . Сказали деньги вернутся в течение 5 день. До сих пор ничего нет.... Читать полностью
Помогите пожалуйста, какой смысл мне просить изменить статус заказа, если я его не забрал, товар то мой, глупо как... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в банк посмотреть кредитный понтециал, и у меня есть в списке 2 кредита, одна кредитная карта,... Читать полностью
Планирую открыть вклад в ЛокоБанке через Ваш портал. Счет буду пополнять с вклада, который закончится 16.05.2024. К... Читать полностью
Висело предложение деньги 10к прямо сейчас. Через день вернул 10780. Получил в кредитной истории на тыщу кредит кот... Читать полностью
Пришло смс что кредит зачислен,но денег на карту не поступило Читать полностью
Не всегда начисляется кэшбэк на выбранную категорию. Конкретно - проезд на городском транспорте. Кроме этого исчезл... Читать полностью
Мне посоветовали по рекомендации кредитную карту "карта возможностей"специалист Мне все рассказал и уверил меня в т... Читать полностью
26.04.2024 г. банком были заблокированы все мои карты при попытке перевода - Перевод этому получателю невозможен, т... Читать полностью
Я нашёл дома 2 ваучера, можно ли их обменять на рубли? Ваучер на 10000 рублей, который раздавали в 1992 году (срок... Читать полностью
Списались сумма в размере 199 рублей. как их вернуть? Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв, когда он будет зачтён? Читать полностью