54
В феврале - марте 2024 года совершал ряд покупок в категориях с повышенным кэшбеком, имел статут премиум, рассчитывал в марте получить приличную сумму кэшбека, но, она не пришла... Банк решил что ему проще не платить мне его, он, банк, как реальный пацан, хозяин своего слова - хочет даёт, хочет - заберат обратно, с кэшбеком поступает так же. На мой вопрос почему, что случилось, почему банк мотивировал меня на покупки, а потом отказался выплатить кэшбек, в чате отвечают однотипно: в соответствии с пунктов 6.3 банк имеет право отказать в кэшбеке и ничего более толкового никто не говорит. Хотя закон о защите прав потребителя обязывает поставщика услуг предоставлять исчерпывающую информацию по услуге. Ответ что банк имеет право меня абсолютно не устраивает, я хочу понять, что случилось, почему отключили, почему не выплатили и как его получить, т.к. сумма была приличная и терять ее не хочется. Хочется понять это общая тенденция в банке Тинькофф - воровство у клиентов в виде комиссий и кэшбека или какой-то единичный случай? Так что будьте добры потрудитесь и выполните мои обоснованные требования: предоставьте исчерпывающую информацию почему вы зажали 30000 рублей, а если не хотите объяснять - верните их!
Здравствуйте.
Можем исключить из числа участников программы лояльности на основании пункта 6.3 Общих условий программ лояльности.
Банк корректно применил ограничения, точные причины не называем в целях безопасности. Пересмотреть решение не готовы.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
Тинькофф Банк
«Наличными»
Тинькофф Банк
«Наличными»
Тинькофф Банк
«Под залог (авто)»
Тинькофф Банк
«Под залог (недвижимости)»
Тинькофф Банк
«Автокредит наличными»
Тинькофф Банк
«На образование»
Оставил отзыв на банки ру, подтвердил почту , отзыв не отображается??? Читать полностью
Раньше я считал Тинькофф одним из лучших банков, но последние изменения в условиях обслуживания разочаровали меня.... Читать полностью
Привет!Ребята, уже писала в чат, но там (по моим ощущениям) ребята скованы регламентами. А я очень хочу донести рас... Читать полностью
Уже много времени висит в обработке, когда проверите? Читать полностью
Решила обратить внимание о расходах в Тинькофф банке и офигела, от суммы комисси. Всегда пользрвалась этим банком и... Читать полностью
Войти в личный кабинет получится только после доставки карты. Вы можете скачать приложение Тинькофф на Android и по... Читать полностью
Почему Тинькофф отказался предоставить мне справку об отсутствии либо наличии задолженности? Читать полностью
Здравствуйте. Как удалить профиль (аккаунт) из системы банка? Читать полностью
Добрый день! 21.05 внес денежные средства в размере 245-255 т.р. на карту Тинькофф Банка посредством банкомата Райф... Читать полностью
Обещали 500₽ при получении карты - не дали. Картхолдер не дали. Хотя пишут про это у себя в предложении. Пригласила... Читать полностью
Оставил отзыв на банки ру, подтвердил почту , отзыв не отображается??? Читать полностью
Здравствуйте. Как удалить профиль (аккаунт) из системы банка? Читать полностью
Я взяла кредит на немалую сумму в Тинькофф банке для ремонта дома,переводила себе на Сбербанк и мне заблокировали... Читать полностью
Плохо выполняют свои обязанности, никак не стараются помочь клиенту оставляя проблему нерешенной!!!! А лишь как бот... Читать полностью
Служба безопасности заблокирова карту был осуществлен перевод средств от отца сыну фамилии одинаковые позвонил гр... Читать полностью
Почему заблокировали возврат денег на ту же карту с которой были переведены - ? и почему Ваша сотрудница после иден... Читать полностью
Прошу решить вопрос с оформлением ЭЦП на продавцов ипотечной сделки. Проблема не решается 10 дней. Неужели ваша тех... Читать полностью
Невозможно провести сделки с использованием ипотеки вашего банка: с 24 апреля (заявка на выезд представителя для вы... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. Алименты и пособия получаю на карту Тинькофф. ФУ отправил в Тинькофф пакет документо... Читать полностью
Тинькофф Банк без ведома клиента подключает услуги страхования и потом списывает за них боьшие проценты. А когда об... Читать полностью
Добрый день!!!заказал полис страхования СК Согласие, оплатил полис не пришёл полис страхования Ипотеки Занин Павел... Читать полностью
когда в личном кабинете появиться промокод на получение вознаграждения 1000 р. , после оформления полиса ОСАГО от А... Читать полностью
Доброй ночи! Перевела деньги между своими счетами и банк снял комиссию 900 рублей с суммы 30000 рублей. Я не ожидал... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила полис ОСАГО в вашем мобильном приложении. Но до сих пор не получила промокод на озон. Обид... Читать полностью
Оставил отзыв на банки ру, подтвердил почту , отзыв не отображается??? Читать полностью
Почитал Условия "Альфа Мании" и писал в чат, но ответа не нашел.Моментальный приз клиент получает при получении кар... Читать полностью
У меня родился ребёнок в 2024 году, когда я могу подать на субсидию 450 тысяч на погашение ипотеки? Читать полностью
Здравствуйте за что вы списы у меня с карты деньги???????? Читать полностью
Здравствуйте. После несвоевременного предоставления страховки по ипотечному кредиту в банке "Санкт-Петербург", банк... Читать полностью
Дебетовая карта оформлена по акционной ссылке, где обещают 1000 р, все условия выполнены, покупки совершены, прошел... Читать полностью