27
Мной 6 мая 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9547975866717 с полной предоплатой товара -- смартфона Xiaomi 11T Pro 12/256GB Blue (34888) на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. Продавцом товара является магазин М.Видео в лице ООО "МВМ" (ОГРН: 1057746840095), что подтверждается электронным кассовым чеком №891 06.05.2024 13:08. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных с кредитной карты ПАО СБЕРБАНК.
Мной 6 мая 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9547975866717 с полной предоплатой товара -- смартфона Xiaomi 11T Pro 12/256GB Blue (34888) на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. Продавцом товара является магазин М.Видео в лице ООО "МВМ" (ОГРН: 1057746840095), что подтверждается электронным кассовым чеком №891 06.05.2024 13:08. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных с кредитной карты ПАО СБЕРБАНК.Мной 6 мая 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9547975866717 с полной предоплатой товара -- смартфона Xiaomi 11T Pro 12/256GB Blue (34888) на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. Продавцом товара является магазин М.Видео в лице ООО "МВМ" (ОГРН: 1057746840095), что подтверждается электронным кассовым чеком №891 06.05.2024 13:08. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных с кредитной карты ПАО СБЕРБАНК.
Данный заказ был отменён мной 06.05.2024. При отмене заказу был присвоен неверный статус "Получена" в связи с чем стал невозможен возврат денежных средств. На текущую дату, 16 мая 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для присвоения заказу верного статуса и возврата денежных средств.
По данному факту мной было составлено следующее обращение: CCS-7046816 от 06.05.2024 г. на изменение статуса заказа.
Обращения на 16.05.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать.
На 16.05.2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «Получена».
Мной также подано заявление в ПАО СБЕРБАНК на возврат денежных средств (чарджбек), т.к. товар мной не получен и есть очевидные риски оплачивать ежемесячный взносы по кредиту неопределенные срок.
На основании изложенного я требую в срочном порядке:
1. Изменить статус заказа на "Отменен".
2. Вернуть денежные средства в сумме 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. за совершённый заказ 9547975866717 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.
Здравствуйте!
Статус заказа был скорректирован и выполнен возврат. На карту Сбера деньги зачисляются в течение 5 дней.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Уже обращался к вам по этому поводу. Два раза мне отказали в отделении в Шумячах. Мотивировали отсутствием дела в Р... Читать полностью
Наша организация запустила процедуру УПРОЩЕННОЙ ликвидации (согласно закону от 2023 года). Уволила сотрудников, под... Читать полностью
Как отключить автосписание по кредиту ? Захожу в платежи ,там только оформить новый автоплатеж написано Читать полностью
Я, Мармазинский Кирилл Андреевич действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом и... Читать полностью
Здравствуйте!Мегамаркет привёз не тот товар, в службе поддержки помочь не могут. Говорят разбирайтесь с юридическим... Читать полностью
Здравствуйте!22 декабря 2014 года был заключён договор ипотеки со Сбербанком на 10 лет27 марта 2024 года умер титул... Читать полностью
У нас отчень срочный вопрос, касаемо ошибки ваших сотрудников, которые повесили на нас необоснованно долг по кредит... Читать полностью
Я САФИАЛОХИ ОДИЛХОДЖА я хочу разблокировать все карту Мой карта 2202206198357860 Читать полностью
Не обновляются коммунальные платежи по 2-3 месяца Читать полностью
а как вы вернетк деньги если карта заблокирована ? Читать полностью
Как отключить автосписание по кредиту ? Захожу в платежи ,там только оформить новый автоплатеж написано Читать полностью
Я, Мармазинский Кирилл Андреевич действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом и... Читать полностью
Здравствуйте!22 декабря 2014 года был заключён договор ипотеки со Сбербанком на 10 лет27 марта 2024 года умер титул... Читать полностью
добрый деньмною был оставлен отзыв, бот сбербанка обещал рассмотреть вопрос. Стоит ли ждать какого то вердикта или... Читать полностью
Регулярно поступают навязчивые звонки от «партнера сбер-банка» ООО СОЛЮШН, с предложением открыть счет для моего ИП... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбербанка,Обращаюсь к вам с просьбой об исправлении информации в моём личном кабинете. В... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Скажите, могу ли я предоставить в банк, для того чтобы он принял авто в залог по автокредиту с... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Заблокировали карту по причине компрометации. я хотел пополнить свою казахскую карту через кош... Читать полностью
здравствуйте! не давно у меня карта разблокирован,теперь не дает оформлять новый продукты.хотель узнать причину, по... Читать полностью
Вчера 29.10.24 Сбербанк заблокировал все карты у продавца недвижимости. Причину блокировки менеджеры Сбера не говор... Читать полностью
Уже обращался к вам по этому поводу. Два раза мне отказали в отделении в Шумячах. Мотивировали отсутствием дела в Р... Читать полностью
Я не хочу, чтобы отправители при переводе денег с их карт на мою карту видели мое отчество. В каком банке мне откры... Читать полностью
Наша организация запустила процедуру УПРОЩЕННОЙ ликвидации (согласно закону от 2023 года). Уволила сотрудников, под... Читать полностью
Как отключить автосписание по кредиту ? Захожу в платежи ,там только оформить новый автоплатеж написано Читать полностью
Добрый день! 14 февралямне пришло уведомление о том что мне необходимо продлить полис каско, с фоомулировкой о том... Читать полностью
Здравствуйте, возможна ли отсрочка оплаты Каско до начала действия полиса? Подавал заявку 1 ноября 2024г. Читать полностью
Дело не в том, что там не соединение плохое или еще что-то. Вообще я всё перепробовала, мне ничего не помогает. Вид... Читать полностью
Читайте выше в заголовке . предсувствие меня не обмануло. Жалею , что не осознал этого ранее Читать полностью
Добрый день!Банк запросил документы (2НДФЛ) ссылаясь на 115ФЗ.Предоставил все необходимые документы.Далее попросили... Читать полностью
Здравствуйте, моя жена лежала в больнице и по этому не исполнила пункт 5/10000 по авто рассрочке Читать полностью