Список вопросов
Ответ дан

Подключение услуги Карты+

19.05.2024 14:51
27
ВТБ

Добрый день.Обновил ВТБ онлайн,сразу же списались 79 руб.и подключилась услуга карты+.Считаю это навязыванием услуги (мошенники),кто как назовет.При этом в приложении отключить ее нельзя,требуется прийти в офис или зайти в интернет банк.То есть,все сделано для клиента банка, т.е. деньги взяли и просто списали...

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 604391». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Мамедова Ольга
Мамедова Ольга
руководитель Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президент
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие карты ЕКП - жалоба
ВТБ

Банк некорректно закрыл карту ЕКП. На данный момент до сих пор не переданы данные в ГИС ЕКП. Сегодня уже в отделени... Читать полностью

Сроки рассмотрения вышли- итог снова продлен
ВТБ

добрый день!Очень прошу рассмотреть обращение CR-12464142, срок рассмотрения был 7- календарных дней, теперь снова... Читать полностью

Вопрос по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте! Случайно снял наличные 30000 рублей с кредитной карты и тут же их вернул. За снятие наличных процентн... Читать полностью

Самый ужасный банк какой только знаю,вообще не кому не советую,ещё обязательно в суд подам. Перевели мне деньги а они взяли и заблокировали карту и заставили ехать в другой город для разблокировки. А деньги нужны были срочно и был они последние.
ВТБ

Самый ужасный банк какой только знаю,вообще не кому не советую,ещё обязательно в суд подам. Перевели мне деньги а о... Читать полностью

13.06.2024 О банке
Меня не устраивает Ваш ответ
ВТБ

Мне велено ждать ответа от банка. Все сроки уже прошли, ответов нет на мои обращения. Проценты копятся. 20 июня зак... Читать полностью

По вине сотрудника банка срывается сделка по покупке квартиры
ВТБ

Здравствуйте. Требую обозначить конкретные сроки решения моего обращения от 15.05.2024 года. Ответ оставить здесь и... Читать полностью

звонки из банка
ВТБ

Добрый деньмою маму на протяжении уже не одного года "мучают" звонки из вашего банка. по крайней мере, представляют... Читать полностью

Мошенники взломали госуслуги
ВТБ

Здравствуйте, мой каб госуслуг был взломан 12.06 можно уз не был ли взят кредит на мое имя  Читать полностью

Накопительный счёт ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! За 12.06.24 не отразились расходы по карте (около 4000руб.) в строке состояния трат за покупки, почем... Читать полностью

Не отвечаете на мои обращения . Неправомерное снятие денег банком с моей кредитной карты
ВТБ

Не отвечаете на мои обращения ОБ-15501953 , 12444958 и другие по поводу неправомерного снятия денег банком с моей... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сроки рассмотрения вышли- итог снова продлен
ВТБ

добрый день!Очень прошу рассмотреть обращение CR-12464142, срок рассмотрения был 7- календарных дней, теперь снова... Читать полностью

Дважды списали средства
ВТБ

Здравствуйте.10.06.24 через приложение Госуслуг осуществила оплату за детский сад ребенка, всего 4 платежа за один... Читать полностью

Случайный перевод под номеру телефона на заблокированную карту ВТБ
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в этой ситуации? Читать полностью

ВЫПИСКА ПО КАРТЕ БАНКА МОСКВЫ ЗА 2006 ГОД
ВТБ

Здравствуйте, в 2006 году у меня была дебетовая карта Банка Москвы. Собщите каким образом мне получить данные по эт... Читать полностью

Как вернуть лишние списанные деньги?
ВТБ

Добрый день! 31 мая общей суммой оплатила госпошлину на сумму 5000 на сайте Госуслуг. Деньги вычли, как положено 50... Читать полностью

Почему списали 79 рублей?
ВТБ

Здравствуйте, сегодня у меня списали 79 рублей по пакету карта+, почему так? Срок карты уже давно истек.  Читать полностью

Перевод себе через СБП, если в банках разный номер телефона
ВТБ

Добрый день.Подскажите, пожалуйста, я же могу на основании изменения в банковском законодательстве, вступившем в си... Читать полностью

Оплата ипотечного кредита
ВТБ

Можно ли оплачивать ипотеку кредитной картой другого банка? Есть ли какие то дополнительные платежи за эту операцию... Читать полностью

Помогите разблокировать сбп
ВТБ

Здравствуйте! 30 мая мне заблокировали переводы по сбп в другие банки из-за превышения количества операций. Сбп не... Читать полностью

Вернуть перевод на карту
ВТБ

Здравствуйте через Тинькофф по СБП сделала перевод на свою карту ВТБ по ошибке. можно отменить перевод?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Согласие на обработку персональных данных
Сбербанк

Я, А.Л.С, 13.06.2024г,действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Ус... Читать полностью

Обман с 10% кешбэком по кредитке на полгода в Москве ТРЦ Авиапарк
Т-Банк

Как потерять клиента (а я еще и всю семью уведу в другой банк) из-за одного сотрудника, желающего выполнить план.Из... Читать полностью

Как убрать заявку что бы банки не тривожили смс и звонками?

Как убрать заявку что бы банки не тривожили смс и звонками?Опредилился  Читать полностью

Самый проблемный банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему у вас работают не компетентные сотрудники. Первый раз обратился в банк 5.06 с вопросом оформле... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета.
Сбербанк

Добрый день. Задал вопрос по поводу разблокировки личного кабинета примерно неделю назад,не сориентируете когда пр... Читать полностью

Выплата вознагражнерия

1 июня оставляла заявку на открытие накопительного счета В Газпромбанке. В тот же день его открыла. 6 июн сделала п... Читать полностью

О смс от банков, могут ли быть мошенники
Альфа-Банк

Могут ли писать банки слово кредитка, а не кредитная карта ?  Читать полностью

Закрытие карты ЕКП - жалоба
ВТБ

Банк некорректно закрыл карту ЕКП. На данный момент до сих пор не переданы данные в ГИС ЕКП. Сегодня уже в отделени... Читать полностью

Заблокировали доступ в личный кабинет и все карты.
Альфа-Банк

Добрый вечер, являюсь клиентом альфа банка как ип и физ лицо, сегодня, 13.06.2024г. Оформил кредит на физ. Лицо и х... Читать полностью

Выплата купонного дохода по Еврооблигациям
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я являюсь держателем Еврооблигаций Альфа-Банка в иностранной инфраструктуре. Подскажите, в какое отдел... Читать полностью