Список вопросов
Ответ дан

Получить выписку по старому счёту

20.05.2024 15:33
24
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня был счёт в альфа банке, потом мне отказали в обслуживание по 115 фз. Спустя несколько лет мне снова открыли счёт в банке, но сейчас там отображается другой счёт. Мне необходимо получить справку о переводе. В отделение банка мне говорят что нет информации т.к. информация старая и у них не доступна и у меня нет такого счёта. Как мне можно получить выписку по своему старому счёту 40817840508360002511 перевод на 10000$ от 25.12.2017

Приветствую! 

Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.

Направить выписку удалённо не смогу. Рекомендую обратиться повторно в офис, постараемся помочь с получением документа о поступлении. 


Также подскажите, пожалуйста, в какой офис обращались. Проверю работу сотрудников, если пойму, что допустили ошибку, приму меры, чтобы такие ситуации не повторялись. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв о дебетовой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте, а почему мой отзыв не зачтен? Скажите, пожалуйста. Я ведь не робот какой-то, от всей души написала.. Читать полностью

Некорректное отображение задолженности в приложении.
Альфа-Банк

Почему покупки по кредитной карте отображаются не сразу, а через несколько дней? Из-за этого неправильно отражается... Читать полностью

Отмена списания квази-кэша
Альфа-Банк

Здравствуйте!Около полугода совершал онлайн-покупки этой картой на том же сайте и никаких комиссий не было. Также в... Читать полностью

Не опубликован отзыв об Альфа банке.
Альфа-Банк

Добрый день написала отзыв на банки.ру.24.04.24 про Альфа банк.по акции отзыв проверяется 15 дней. 30 . 04.24 приш... Читать полностью

03.06.2024 О банке
Изменение премиальных условий карты без согласования владельца
Альфа-Банк

Добрый день. Много лет пользоваламь картой Альфа-банка имела один из премиальны статусов. Пришла работать в компани... Читать полностью

03.06.2024 О банке
Обманывают с кэшбэком
Альфа-Банк

Добрый день. меня зовут Мария , и я в очередной раз сталкиваюсь с проблемами по начислению кэшбэка. Сегодня утром... Читать полностью

03.06.2024 О банке
Давали 4 дня мне кредитную карту звонили писали итог Я принимаю их карту кредитную после банк за день выдать мне карту свою кред пишет мне на почту в 4 утра к сожалению не сможем вам карту выдать но вы реально первый банк гнилья за деньги отзывы себе
Альфа-Банк

Я не понимаю игру и издеваетельство альфа банка у меня нету не какой нагрузки по сути мне вообще кредитка не нужно... Читать полностью

03.06.2024 О банке
Почему нет ответа на мое обращение????
Альфа-Банк

Почему нет ответа на мое обращение????? Читать полностью

03.06.2024 О банке
Ошибочный перевод по СБП
Альфа-Банк

Добрый день Переводил деньги себе по СБПВ системе альфа банка под моим номером другой человек - деньги ушли ему.Ост... Читать полностью

Исключить номер из обзвона
Альфа-Банк

Добрый день! Каждый день поступают звонки из вашего банка с предложением оформить кредит. Не однократно повторял, ч... Читать полностью

02.06.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Как банк "накажет" за закрытие счета с ежемесячной выплатой процентов?
Альфа-Банк

Открыл в феврале в Альфа-банке вклад на три года с ежемесячной выплатой процентов (без капитализации) - под 12,52%... Читать полностью

Списание денежных средст при закрытой карте
Альфа-Банк

Добрый день, вопрос мой звучит так или скорее претензия. Я завел карту в вашем банке короткий промежуток пользовалс... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Альфа-Банк

Сегодня 1 июня 2024 года я сделал три перевода со своей альфа карты через мобильное приложение на свою же карту в... Читать полностью

Сотрудник Альфа-Банка ввел в заблуждение.
Альфа-Банк

Добрый день! Заказал кредитную карту 28.12.2023г. Сотрудник банка привез карту, подписывать договор эл.подписью не... Читать полностью

Блокировка всех счетов
Альфа-Банк

Как работает служба безопасности Альфа-Банка? Втечении двух недель я почти каждый день прихожу в офис Альфа Банк, с... Читать полностью

Списания без согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте, 40817 810 8 0414 0150951 - номер счет. Каждый месяц списывают около 150 рублей. При оформлении говори... Читать полностью

«1000 Альфа-Баллов за покупки от 3000 рублей»?!
Альфа-Банк

Исходя из правил я должен являться участником акции, так ли это?Период оформления Карты – с 04.03.2024 по 28.02.202... Читать полностью

Как узнать баланс на карте
Альфа-Банк

Как узнать баланс на карте если нет доступа к номеру телефона, к которому она привязана?  Читать полностью

Заблокировали переводы с карты
Альфа-Банк

Поросили предоставить документы по перечислениям на карту.Я сразу же связался в чате и все обьяснил. но это глухой... Читать полностью

Дали 28, а списали 140
Альфа-Банк

Купила железнодорожные билеты. Начислили кэшбэк в размере 1 процента: 28 и 32 рубля.4 мая сдала эти билеты. Мне вер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Залог в автокредите
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, обязательно ли передавать авто в залог при покупке машины в автокредит в Сбере... Читать полностью

изменения условий кредита

как изменить условия кредита Читать полностью

Некорректное отображение задолженности в приложении.
Альфа-Банк

Почему покупки по кредитной карте отображаются не сразу, а через несколько дней? Из-за этого неправильно отражается... Читать полностью

Больше недели не в силах вернуть деньги.
Тинькофф Банк

18 мая 2024 года и я перевёл деньги за 2 заказа с одинаковых заказа № 460012923 и № 460008477 на Яндекс. Маркет, дв... Читать полностью

Мегамаркет. Заблокировали выплаты.
Сбербанк

Здравствуйт. Уже месяц как мне просто так заблокировали выплаты в лк Мегамаркета. Что делать и как получить свои че... Читать полностью

Отмена списания квази-кэша
Альфа-Банк

Здравствуйте!Около полугода совершал онлайн-покупки этой картой на том же сайте и никаких комиссий не было. Также в... Читать полностью

Не могу выяснить кто арестовал мой накопительный счет
ВТБ

Добрый день. Неожидано пришел арест на накопительный счет и я не могу добится от службы поддержки кто именно наложи... Читать полностью

Не решается проблема по отзыву

Здравствуйте, пишу вам по проблеме, которую не могу решить с 6 мая, ранее оставляла на Вашем сервисе отзыв от 6 мая... Читать полностью

не могу найти свои микрозаймы

хочу оплатить свой займ Читать полностью

Не опубликован отзыв об Альфа банке.
Альфа-Банк

Добрый день написала отзыв на банки.ру.24.04.24 про Альфа банк.по акции отзыв проверяется 15 дней. 30 . 04.24 приш... Читать полностью

03.06.2024 О банке