Единственный банк в котором при обращении на горячую линию время идет наоборот : "оператор ответит вам через 11 минут", через 12, 13,14... неуважительное отношение. На линии уже полчаса, а мне все говорят 10 минут.
Добрый день!
Нам очень жаль, что звонок в контактный центр Банка стал причиной негативных впечатлений.
Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. Примите наши извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание.
Эксперт банка
![Мамедова Ольга](https://static4.banki.ru/upload/expert/avatar/475/94x94-ytl.png)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Выгодное начало![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Экспресс![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог автомобиля![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Под залог недвижимости![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
ВТБ
Автокредит наличными![ВТБ](http://static4.banki.ru/ugc/ed/5f/1a/1c/327.png)
Банк некорректно закрыл карту ЕКП. На данный момент до сих пор не переданы данные в ГИС ЕКП. Сегодня уже в отделени... Читать полностью
добрый день!Очень прошу рассмотреть обращение CR-12464142, срок рассмотрения был 7- календарных дней, теперь снова... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно снял наличные 30000 рублей с кредитной карты и тут же их вернул. За снятие наличных процентн... Читать полностью
Самый ужасный банк какой только знаю,вообще не кому не советую,ещё обязательно в суд подам. Перевели мне деньги а о... Читать полностью
Мне велено ждать ответа от банка. Все сроки уже прошли, ответов нет на мои обращения. Проценты копятся. 20 июня зак... Читать полностью
Здравствуйте. Требую обозначить конкретные сроки решения моего обращения от 15.05.2024 года. Ответ оставить здесь и... Читать полностью
Добрый деньмою маму на протяжении уже не одного года "мучают" звонки из вашего банка. по крайней мере, представляют... Читать полностью
Здравствуйте, мой каб госуслуг был взломан 12.06 можно уз не был ли взят кредит на мое имя Читать полностью
Здравствуйте! За 12.06.24 не отразились расходы по карте (около 4000руб.) в строке состояния трат за покупки, почем... Читать полностью
Не отвечаете на мои обращения ОБ-15501953 , 12444958 и другие по поводу неправомерного снятия денег банком с моей... Читать полностью
Здравствуйте, мой каб госуслуг был взломан 12.06 можно уз не был ли взят кредит на мое имя Читать полностью
Согласно справки Ф67, в Бангке ВТБ открыт тех.счет обслуживания социальной карты москвича (40817810982300499252). Д... Читать полностью
Если на портале Госуслуги есть согласие, почему требуется ещё явка в офис банка? Читать полностью
Здравствуйте! Получаю зарплату в вашем банке. На работе обещают подать платежные документы на выплату зарплату в эт... Читать полностью
Добрый день! Как стать клиентом ВТБ лежачему и невыездному человеку ? Р/с требуется для получения пенсии. Читать полностью
Здравствуйте, у меня мать проживает за границей, ей необходимо оформить карту дебетовую в вашем банке, до этого в в... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите мне , пожалуйста,в какой отдел банка ВТБ мне необходимо обратиться по поводу полученИя нако... Читать полностью
Здравствуйте.Льготный период по кредитной карте с 1 марта по 20 июня. Общая задолженность 48783.11р. В разделе зад... Читать полностью
Я Маркелов Анатолий Михайлович в данный момент нахожусь на СВО недели две назад перед выходом заблокировал личный к... Читать полностью
. Добрый вечер! 10 мая отправил платёж в Китай, 14 мая платёж ушёл после обработки валютным контролем, но до получа... Читать полностью
1 июня оставляла заявку на открытие накопительного счета В Газпромбанке. В тот же день его открыла. 6 июн сделала п... Читать полностью
Могут ли писать банки слово кредитка, а не кредитная карта ? Читать полностью
Банк некорректно закрыл карту ЕКП. На данный момент до сих пор не переданы данные в ГИС ЕКП. Сегодня уже в отделени... Читать полностью
Добрый вечер, являюсь клиентом альфа банка как ип и физ лицо, сегодня, 13.06.2024г. Оформил кредит на физ. Лицо и х... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь держателем Еврооблигаций Альфа-Банка в иностранной инфраструктуре. Подскажите, в какое отдел... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
«Добрый день!При посещении банка с целью открытия дебетового счета в Тульском РФ АО «Россельхозбанк» дополнительн... Читать полностью
Где мне нати информацию о размещении вкладов через маркетплейс? 0 информаци по кошельку банки.ру. 0 информации об о... Читать полностью
личный кабинет Читать полностью
Добрый день. Сегодня у меня произошла отвратительная ситуация с банком. Я задала вопрос о безопасности сотруднику в... Читать полностью