21
Тарифный план «Alfa Only» кроме загадочного персонального менеджера еще предлагает:
* Страхование в путешествии 310 дней
* Возможность посещения рестораны в аэропортах и бизнес-залы
* Поездка на такси за счёт банка
* Консьерж-сервис 24/7
* Закрытый винный клуб SimpleWine Prive..
Ни одной услугой я не воспользовался кроме SimpleWine Prive.. потому что в аэропортах бесконечные очереди для входа в те-же бизнес-залы по указанной программе и ждать своего часа нужно дольше, чем время ожидания к вылету, такси проще заказать и поехать, а про консьерж-сервис рассказывать не стоит, попробуйте сами - вы многое для себя откроете нового))
Так вот по программе закрытого клуба SimpleWine Prive вы получаете
* статус Silver и доступ к лимитированным коллекциям и закрытым мероприятиям - в разделе simplewine.ru/prive/
* персональный менеджер
* скидка до 25% при заказе на сайте
* скидка 15% в винотеках SimpleWine по номеру телефона
* скидки до 40% по спецпредложениям и сезонным акциям
ранее у меня было из всего предложенного с картой BLACK кроме статуса Silve. Вот по последнему пункту и начались приключения когда при заказе моего любимого виски вкус которого могу отличить лучше любого сомелье привезли черт знает что и потом забрали обратно якобы на экспертизу (все декламационные документы по этим виски вызывают большие сомнения, я их сохранил) Месяцом позже при заказе алкоголя привезли иное Prosecco, Cielo другого года урожая вместо заказанного. Я бутылку не принял, курьер унес с собой обратно, а на вопрос ?? мой персональный менеджер ответила: Производитель периодически меняет этикетку , на сайте может быть представлен старый вариант бутылки. Меняет этикетку)) кстати денег так и не вернули. А через неделю при желании оформить новый заказ узнал, что меня лишили статуса Silver и заблокировали мой аккаунт и мои IP-адреса. Там далее были много действий включения и отключения моего аккаунт с направленными мне электронными письмами с предложением участвовать в каком-либо мероприятии (я приглашен!!) или воспользоваться скидкой на какие либо вина и тд, но при каждом обращении по таким письмам получал отказ или сразу или иногда мне - наивному, верящему во все доброе и порядочное, давали в разблокированном личном кабинете оформить заказ и уже после этого получать персонально отказ и очередное напоминание, что я «не участник их бала». Все это можно квалифицировать никак иначе, как действия с целю унижения и морального давления!
Так вот, при многочисленных попытках связаться с моим персональным менеджером банка для урегулирования проблемы с услугой SimpleWine Prive в составе Тарифный план «Alfa Only» я только раз дозвонился ей - этой звезде и получил.. хамское поведение и соответствующий ответ в смысле «сам дурак».
снова получил предложение от SimpleWine и сообщение банка об новом персональном менеджере. Набрал менеджеру, и звонок без ответа
Приветствую!
Рекомендую вам обратиться к партнёру SimpleWine. Выделенная линия для клиентов: +7 495 139-91-95.
Со своей стороны не можем повлиять на решение партнёра о возврате статуса.
Также проверила работу менеджера — ошибок в работе не было. Менеджер проводил приветственную коммуникацию, а также предложил все возможные варианты решения по вашим вопросам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"
Банк мошенничает с реферальной программой! Мой сын прошел по моей ссылке 2 июня, заполнил анкету на получение креди... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуста, куда жаловаться на хамство сотрудников? Читать полностью
12 июня 2024 мне нужно было перевести свои средства с карты Альфа банка на свой счёт в Сбербанке. В итоге деньги ве... Читать полностью
В мае 2022 года брал кредит на 400.000 рублей, сотрудник банка при оформлении предложил выбрать любой из трех видов... Читать полностью
Зорина Марина Михайловна. Сегодня приехал сотрудник банка, сфотографировал паспортные данные, отдпл карту и тоже эт... Читать полностью
По ИП судебных приставов была заблокирована определённая сумма. На основании чего с кредитной карты она была списан... Читать полностью
Добрый день, в период с 2014 по 2017 год работал в Москве и оформил карту вашего банка "близнецы" это был новый про... Читать полностью
Здравствуйте. Брали кредитную карту альфа банк год без процентов. Сотрудник банка посоветовал взять ещё одну карту... Читать полностью
10 июня баланс кэшбека стал отрицательным. При обращении в банк - ответили , якобы был возврат товара, что партнер... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у вас работают не компетентные сотрудники. Первый раз обратился в банк 5.06 с вопросом оформле... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у вас работают не компетентные сотрудники. Первый раз обратился в банк 5.06 с вопросом оформле... Читать полностью
Совершенно некомпетентный банк, которому искренне плевать на своих клиентов. Заблокировали мне все карты, по попытк... Читать полностью
В январе 2024 года через Альфа.Трэвел были заказаны авиабилеты для перелета из Марракеша в Москву. 04.03.24 поступи... Читать полностью
У меня карта Альфа-банка, 2 года никаких комиссий не было. Картой несколько месяцев не пользуюсь, на счету около 10... Читать полностью
Я перевел 1000 рублей, которые прошли.Затем перевел 99 000 рублей, которые не прошли. Затем ещё раз перевел 99000 р... Читать полностью
Добрый день! Хочу пожаловаться на отвратительную работу Главного менеджера Отдела ипотечных продаж Белкания Романа.... Читать полностью
Здравствуйте! мои обращения исчезают или отвечает бот? свяжитесь, пожалуйста, со мной Читать полностью
Оплатил страховку через Банки ру, но адрес электронной почты у меня изменился, пришлите на новый адрес страховку. G... Читать полностью
Здравствуйте, прошу дать ответ представителя банка по моему отзыву от 8 мая, какие есть варианты решения вопроса, с... Читать полностью
Добрый день. Со своим вопросом обращалась в поддержку в чате, были созданы три обращения. На все получено отрицател... Читать полностью
Банк мошенничает с реферальной программой! Мой сын прошел по моей ссылке 2 июня, заполнил анкету на получение креди... Читать полностью
Произошла такая ситуация. У меня на счету есть ограничения от фссп по налогам и с моей ЗП удерживается 50% вашим б... Читать полностью
10.06 был совершен ошибочно перевод на кредитный счет банка. сразу написала в чат поддержки и попросила перевести н... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуста, куда жаловаться на хамство сотрудников? Читать полностью
12 июня 2024 мне нужно было перевести свои средства с карты Альфа банка на свой счёт в Сбербанке. В итоге деньги ве... Читать полностью
Ужасный банк, все нормально до тех пор пока вы не столкнется с проблемой. С 10.06.2024 числа заблокировали карту, х... Читать полностью
Я не имею никаких долгов перед сбербанком. Я даже не клиент этого "горе банка". Уж теперь явно не закакие ковришки... Читать полностью
В мае 2022 года брал кредит на 400.000 рублей, сотрудник банка при оформлении предложил выбрать любой из трех видов... Читать полностью
Зорина Марина Михайловна. Сегодня приехал сотрудник банка, сфотографировал паспортные данные, отдпл карту и тоже эт... Читать полностью
МТС - сотовый оператор, который решил открыть банк, чтобы наживаться за счет клиентов. Не дают ответ на вопрос, тян... Читать полностью