Сотрудник отказался выдать выписку по счету

28.09.2016 09:43
1529
1
Оценка
3
Отзыв проверен
16/09/16 в отделении на Лесная, 5 запросил выписку по вкладу (по доверенности), в которой прописаны 2 счета - счет вклада и счет с процентами. Сотрудник отделения отказался выдавать выписку по счету, на который начисляются проценты, объяснив что это "деньги банка", на которые выписка не выдается по доверенности, нужно присутствие человека на которого открыт вклад, хотя в доверенности прописаны оба счета. В другом отделении выписку с обоими счетами выдали без проблем.
Югра
2016-10-04T09:54:19+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой со всеми операционными сотрудниками Банка будет проведена разъяснительная беседа. Согласно условиям вклада, открытого на имя доверителя, выплата процентов производится в конце срока вклада. Учет начисленных процентов до момента их выплаты на текущий счет клиента осуществляется на отдельном балансовом счете 47411. Указанный счет является внутрибанковским счетом, предназначенным для учета процентов, начисленных по банковским счетам, депозитам (вкладам) и прочим привлеченным средствам физических лиц. Обязанность по предоставлению клиентам выписок по счетам, не являющимися клиентскими счетами, для банков не установлена. Приносим Вам свои извинения, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017