Югра
изменить банк
Все отзывы Добавить отзыв
О банке Отзывы

Отзывы о вкладах банка Югра

  • Всего отзывов
    1472
  • Народный рейтинг
    5 место
  • Средняя оценка
    2.02
  • Решено проблем
    61
  • Ответов банка
    1378
Написать отзыв

Отзывы
Оценка
Услуга
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Доверяю этому банку много лет. Обслуживание всегда на высоте, все вовремя, четко, без очередей. Предложения по депозитам намного выгоднее, чем у конкурентов. Не хочу даже думать, что придется искать другой банк в связи с введением временной администрации. Надеюсь на положительный исход проверки. Остаюсь верным вкладчиком.
Оценка: 5 Не засчитана
Долгое время я пользовалась услугами банка Югра и не было абсолютно никаких нареканий! Это было полной неожиданностью - претензии Центробанка к Югре. Всё время все операции проходили в срок, прибыльный, надёжный банк. Я не понимаю, что происходит. Зачем Центробанк пошёл на такой беспредел? Из сложившейся ситуации я вижу только один выход - санация банка. Уверена, что меня поддержат многочисленные вкладчики. Клиенты Югры, хватит молчать!!! Вместе... Читать далее
Долгое время я пользовалась услугами банка Югра и не было абсолютно никаких нареканий! Это было полной неожиданностью - претензии Центробанка к Югре. Всё время все операции проходили в срок, прибыльный, надёжный банк. Я не понимаю, что происходит. Зачем Центробанк пошёл на такой беспредел? Из сложившейся ситуации я вижу только один выход - санация банка. Уверена, что меня поддержат многочисленные вкладчики. Клиенты Югры, хватит молчать!!! Вместе отстоим наш банк и наши сбережения!!!
Оценка: 5 Не засчитана
Банк, которому я доверяла(ю)! Один из немногих, к которым не было нареканий. Но в один непрекрасный день мои мечты растоптали! Открыла вклад в январе. Сначала на вкладе была сумма, близкая к страховой, но в конце мая я продала квартиру, чтобы купить в другом месте. Летом решили не покупать, потому что цены немного поднимают. Доложили в Югру на несколько месяцев. И всё! Это квартира должна была быть для моих детей! Вот так, в одночасье, наше... Читать далее
Банк, которому я доверяла(ю)! Один из немногих, к которым не было нареканий. Но в один непрекрасный день мои мечты растоптали! Открыла вклад в январе. Сначала на вкладе была сумма, близкая к страховой, но в конце мая я продала квартиру, чтобы купить в другом месте. Летом решили не покупать, потому что цены немного поднимают. Доложили в Югру на несколько месяцев. И всё! Это квартира должна была быть для моих детей! Вот так, в одночасье, наше правительство во главе с цб лишили спокойного будущего меня и моих детей! У кого-то возникали проблемы с выплатами процентов и т.д. а? Вряд ли. Все свои обязательства передо мной, как их клиентом, они выполняли. Обслуживание вежливое и быстрое. А все эти "это все в интересах вкладчиков" от ЦБ-смех. Считают, что люди тупые у нас и можно втереть им в уши все, что угодно. Ага, конечно. Большинство людей понимают для чего и для кого всё это. Раньше моя семья одобряла, по большей части, нынешнюю политику. Сейчас же противно смотреть на эти лица по телевизору. И кстати, в ВТБ и Сбербанк я не понесу никогда свои сбережения (точнее все что от них осталось!) даже под 100 % годовых. Не душите Югру! Страдают вкладчики, юрюлица! Подорвано доверие не к Югре, а к государству!
Оценка: 5
Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не подвел.

За все время обслуживания в Югре смело ставлю оценку 5 по всем пунктам:
- разветвленная сеть банкоматов в СПб, 
- внятное и компетентное обслуживание, очень вежливые и приятные сотрудники (обслуживался в офисе на Суворовском проспекте),... Читать далее
Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не подвел.

За все время обслуживания в Югре смело ставлю оценку 5 по всем пунктам:
- разветвленная сеть банкоматов в СПб, 
- внятное и компетентное обслуживание, очень вежливые и приятные сотрудники (обслуживался в офисе на Суворовском проспекте),
- ОЧЕНЬ удобное банковское приложение для мобильного телефона, при помощи которого (вклад был расходно-пополняемым) в течение буквально 1-й минуты! деньги поступали со вклада на дебетовую карту, привязанную ко вкладу, также ОЧЕНЬ удобный интернет-банк. Ни разу, повторяюсь ни разу! за огромное количество операций, произведенных за это время (в любое время суток, несмотря на праздники, выходные дни) банк меня не подвел - деньги всегда поступали моментально, тоже самое касается и процентов, начисляемых по вкладу – начисление работало как часы,
- очень достойные проценты по вкладу (10%, ежемесячное начисление) повторюсь, без единого сбоя,
- постоянное наличие денег в кассах, в различных офисах, знаю по опыту работы с другими банками (Русский стандарт, Альфа, Таврический и др.) почти всегда сумму от 300 тыс. надо было заказывать в кассе, тогда как в Югре мне ВСЕГДА шли навстречу, без заказа несколько раз снимал суммы до 1 млн. рублей,
- считаю огромным плюсом честность банка - при сверке своих данных в реестре вкладчиков все мои цифры сошлись копейка в копейку, это говорит о том, что банк не вел подковерную игру и не принимал тетрадочные вклады (не слышал ни одного такого случая, в т.ч. от вкладчиков данного форума).

Очень надеюсь на приятие положительного решения по продолжению работы банка и спасению своих накоплений.
Оценка: 5 Не засчитана
Обслуживалась в отделении на Курской. Всегда все устраивало. Небольшой уютный офис, охрана, очередей в основном не было. Все спокойно и хорошо. Часто пополняла вклад, вышла за рамки страховой суммы. Никакого негатива вокруг банка не было, часто мониторила в интернете свежие новости перед тем как пополнять вклад. О банке в основном писали только хорошие новости. Банк входил в топ-30 - это тоже было, своего рода, гарантией... Реклама банка на... Читать далее
Обслуживалась в отделении на Курской. Всегда все устраивало. Небольшой уютный офис, охрана, очередей в основном не было. Все спокойно и хорошо. Часто пополняла вклад, вышла за рамки страховой суммы. Никакого негатива вокруг банка не было, часто мониторила в интернете свежие новости перед тем как пополнять вклад. О банке в основном писали только хорошие новости. Банк входил в топ-30 - это тоже было, своего рода, гарантией... Реклама банка на каждом шагу. Вот я и не паниковала (на свою голову). Вообще, это очень неожиданно, как ЦБ неоднократно проверял Югру и ничего страшного не нашел, а тут сразу такие меры?

"Банк Траст" и "Русский Стандарт" удержались, хотя у них тоже было не все в порядке. Трасту устроили санацию.
Как вообще ЦБ допускает по его мнению плохой банк в ТОП-30, а потом резко, когда люди вложили туда крупные суммы, пытается отобрать лицензию. Многие люди в случает отзыва лицензии лишатся своих кровных денег. Куда они пойдут? В карман ЦБ? Я сама в этом случае лишусь очень крупной суммы. Если бы у меня были сомнения в работе банка, я бы не держала такую сумму там. В нашей стране людям и так трудно заработать, отложить хоть что-то, во всем себе отказывают, а тут еще и такой беспредел! Банку ставлю 5, потому что претензий к его работе не имела.
Оценка: 5 Не засчитана
Отдавая деньги впервые с данный банк, никогда не думала, что останусь там надолго. Даже не стала оформлять бесплатную дебетовую карту. И пожалела! По настоящему народный банк, где можно было встреть самых радушных людей и работников. Всегда все вовремя и без претензий. Начислялось, никакого обмана и переписи прошлого договора с новыми условиями.

Для меня было шоком текущая ситуация. Пишу для того, чтобы нас услышали! Сколько можно... Читать далее
Отдавая деньги впервые с данный банк, никогда не думала, что останусь там надолго. Даже не стала оформлять бесплатную дебетовую карту. И пожалела! По настоящему народный банк, где можно было встреть самых радушных людей и работников. Всегда все вовремя и без претензий. Начислялось, никакого обмана и переписи прошлого договора с новыми условиями.

Для меня было шоком текущая ситуация. Пишу для того, чтобы нас услышали! Сколько можно издеваться над обычными вкладчиками?! сколько можно отбирать деньги у людей?! Мы с тобой, Югра! Возвращайся к нам поскорее, все, что творится сейчас - непонятное разделение ресурсов нас, простого народа. Но мы не бараны и не овцы! Отбирать последнее у людей - должно быть совестно и стыдно!
Оценка: 4 Не засчитана
Делаю вклады в Югре с 2013 г. Обслуживаюсь в СПб на пр. Стачек и пр. Просвещения. В целом, от банка только положительные впечатления. Персонал внимательный, опрятный, дружелюбный. Конечно, хотелось бы чтобы операционистки работали чуть быстрее...  Вклады имели больший процент, чем у банков из топ-10. К сезонным вкладам получил: набор для барбекю и набор джентльмена (стопочки с фляжкой). Из минусов: жутко не понравилась веерная рассылка спама... Читать далее
Делаю вклады в Югре с 2013 г. Обслуживаюсь в СПб на пр. Стачек и пр. Просвещения. В целом, от банка только положительные впечатления. Персонал внимательный, опрятный, дружелюбный. Конечно, хотелось бы чтобы операционистки работали чуть быстрее...  Вклады имели больший процент, чем у банков из топ-10. К сезонным вкладам получил: набор для барбекю и набор джентльмена (стопочки с фляжкой). Из минусов: жутко не понравилась веерная рассылка спама на личный телефон (в 2010-2012 г.?)

Моя оценка: твёрдая четвёрка.
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом банка два года. Признаюсь, за это время Югра стал одним из любимейших банков, а сотрудничать приходилось со многими! Выгодные вклады, как рублевые, так и мультивалютные, подарки настоящие. А еще атмосфера. Она здесь особенная! В нашем городе один небольшой офис, но мне кажется, что по нему можно судить обо всем. Все очень стильно оформлено, на высшем уровне и даже девушки-операционистки соответствуют, как профессионально, так и... Читать далее
Являюсь клиентом банка два года. Признаюсь, за это время Югра стал одним из любимейших банков, а сотрудничать приходилось со многими! Выгодные вклады, как рублевые, так и мультивалютные, подарки настоящие. А еще атмосфера. Она здесь особенная! В нашем городе один небольшой офис, но мне кажется, что по нему можно судить обо всем. Все очень стильно оформлено, на высшем уровне и даже девушки-операционистки соответствуют, как профессионально, так и внешне на все сто баллов! Такого ни в одном другом банке не встречал. Я считаю, что в этом деле мелочей нет и то как организованна работа одного офиса, говорит об организации в целом.

Поэтому тот финт, который устроил наш ЦБ в лице С-вны, меня поверг в некоторый шок. Черный пиар против банка шел не один год в сми, а в последний год ЦБ непрерывно сидел у них с проверками. Ведь все должны были перерыть сверху до низу! Но нет, ввели мораторий, а поток черного пира просто попер через край. "Миллиарды забалансовых вкладов", "нереальные дыры", "сбежавшие владельцы" - эту чушь я наблюдал все эти дни не только на этом сайте, но и на многих других! Ничего не подтвердилось! И ЦБ ничего предъявить не может!

Короче, "хватит кошмарить бизнес", как говорил наш премьер. Отстаньте от банка и верните его к работе!
Оценка: 5 Не засчитана
Более двух лет я являлся вкладчиком банка Югра, но узнал о начале страховых выплат от АСВ и уже получил страховое возмещение по вкладу в полном объеме. Я остался очень доволен плодотворным сотрудничеством с банком в течение всего срока действия договора, надеюсь Югра решит все свои проблемы с ЦентроБанком. Надеюсь на то, что сотрудники и руководство банка останутся на своей работе и будут нас радовать привлекательными условиями по вкладам... Читать далее
Более двух лет я являлся вкладчиком банка Югра, но узнал о начале страховых выплат от АСВ и уже получил страховое возмещение по вкладу в полном объеме. Я остался очень доволен плодотворным сотрудничеством с банком в течение всего срока действия договора, надеюсь Югра решит все свои проблемы с ЦентроБанком. Надеюсь на то, что сотрудники и руководство банка останутся на своей работе и будут нас радовать привлекательными условиями по вкладам.  

Всегда нравилось обслуживаться в отделении на Китай городе в Москве. Все четко и профессионально разъяснять по условиям вклада, также всегда много операционистов. Удачи всем работникам банка Югра!
Администратор портала
К автору: "Всегда нравилось обслуживаться в отделении на Китай городе в Москве. Все четко и профессионально разъяснять по условиям вклада.." - расскажите подробнее с указанием даты событий.

07.08.2017 Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуемся услугами банка Югра третий год. Прекрасный, отличный банк. Для нас, пенсионеров, просто находка. Никаких проблем за время пользования услугами этого банка не возникало. Обслуживающий персонал доброжелательный, вежливый, высокопрофессиональный. Будем сильно опечалены, если Югра уйдёт.  Югра - не уходи, мы тебя любим!
Оценка: 5
Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry:

Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет, что Вы нам стали верным компаньоном и добрым финансовым другом! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам дополнительных офисов московского и петербургского филиалов банка. Ребята, за 6 лет нашего сотрудничества Вы ни разу не обманули меня, что в современном... Читать далее
Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв...

Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет, что Вы нам стали верным компаньоном и добрым финансовым другом! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам дополнительных офисов московского и петербургского филиалов банка. Ребята, за 6 лет нашего сотрудничества Вы ни разу не обманули меня, что в современном банковском мире в масштабах нашей страны является огромной редкостью .

Я не вспомню ни одного раза, когда мне предлагали что-то ненужное, или пытались раскрутить на какие-то мутные продукты ради крохоборного дохода, попутно задавая глупые вопросы, такого не было! Для меня "Югра" сохранила лицо классического банка (Банк занимался тем, чем должен заниматься банк) и здесь ставлю + в карму менеджмента, который не стал связываться со страховыми компаниями, не побежал за сиюминутной выгодой в лице комиссионного дохода, не продал своих клиентов и не стал дурить их, рассказывая о поле чудес и ххх% годовых, здесь я веду речь о страховании жизни, думаю многим это знакомо, банком из первой десятки большой привет Иными словами, я никогда не чувствовал внутри банка себя идиотом, которого хотят надурить и втюхать какую-то ерунду, наплевав на репутацию, но заработав копейки! За отношение к своим клиентам, я ставлю 5 с + , Вы те, на кого должны равняться остальные банки! О компетентности, выплате процентов, проведении платежей, говорить нечего - здесь всё и всегда было вовремя, ни разу не сталкивался с задержками.

Спасибо банку, что не делил своих клиентов. Не было никаких золотых клиентов, премиумов, первых и привилегий) Я очень не люблю эту совковую вычурность, а весь премиум в стране сводится к тому, что 20-летняя пигилица в отдельной переговорной втирает небылицы и названивает тебе постоянно с предложениями ВЫГОДНЫМИ ДЛЯ БАНКА

Спасибо банку за кадровую политику, я ни разу не видел и не сталкивался с халатными бездарями или с классическим видом маринок

Сейчас многие продвигают тему, что банк выдавал своим вкладчикам акции во время переоформления или открытия депозитов, могу сказать что это вранье! Ни мне, ни членам моей семьи, ни знакомым по банку акции предложены не были, разбег суммы до 100 000 в валюте.

Эпилог.

Здесь я хотел бы выразить личную точку зрения и свои чувства относительно того, то творится с банком, мнение автора может не совпадать со мнением редакции, и является исключительно субъективным.

Все то, что происходит с банком сейчас, я расцениваю как типичную заказуху, иными словами рейдерский захват. Такую позицию я занял, так как лично с банком в качестве клиента я прошел 6 лет пути, видел как он развивается, видел как он набирает вес, как из маленького банка возле дома "Югра" обрастала мышцами и превращалась в банк федеральных масштабов. Здесь не надо быть провидцем, чтобы понимать, что за 6 лет, база клиентов выросла в десятки, а может и в сотни, тысячи раз, что является лакомым куском для жирных, неклиентоориентированных банков из первой десятки, которые не умеют вести бизнес, не хотят это делать, а ждут, что все к ним пойдут и так, а они с нас будут комиссию сосать за малейший чих и давать ставки по 30-50% от дохода своих же облигаций, браво! Считаю себя обманутым и оплеванным во всей этой истории, гос-во в лице ЦБ, г-жи Набиулинной и ее опричников, просто загоняет меня в угол, заставляет идти в банки первой десятки. Почему я, взрослый человек, налогоплательщик, многодетный отец, не могу заработать хоть что-то в банковской системе? Почему меня надо загонять палками как барана в стаде в этого монстра под  общим названием "24сельхозальфатанцующийслоноткрытие" ? Если такой курс продолжится в дальнейшем, то лучше выйду в cash, куплю валюту, и буду на ней спать  считаю это прибыльнее и надежнее, чем кормить дармоедов и получать крошки с царского стола.

P.S. Я говорю спасибо "Югре", Вы лучшие ! Я желаю г-ну Хотину отстоять наш банк, если этого не получится, то отделаться минимальными потерями! Г-ну Шиляеву и его предыдущим коллегам, в случае чего найти новую работу, Вы проводили качественную политику по работе с клиентами, а персоналу фронтовикам, кассирам, в случае печального итога желаю найти новую работу и продолжать работать как в Югре, честно, открыто, и позитивно) Клиентские менеджеры, очень надеюсь, что Вы не продадите никуда наши телефоны, если все-таки произойдет отзыв лицензии)

Всем добра, удачи, "Югре" жизни!
Оценка: 5 Не засчитана
Был постоянным клиентом банка на протяжении многих лет (не менее 10). В целом работа банка оставила очень хорошее впечатление. Оценка 5 дана за весь период моего сотрудничества с Югрой. Просмотрел предыдущие отзывы, вызывает недоумение, почему отзывы положительно оценивающие работу банка массово не засчитываются.
Администратор портала
Отзыв не засчитан в связи с недостаточностью данных.
Оценка: 5 Не засчитана
Здравствуйте!  

2,5 года я обслуживалась в банке Югра, г. Челябинск, офис на пр. Ленина. Сегодня получила возмещение от Асв по вкладам в данном банке. Очень жаль, что у Югра возникли проблемы. Банк мне нравился, были хорошие условия по вкладам. Хотелось бы особенно ответить работу Татьяны М-х - квалифицированный сотрудник, доброжелательный человек. Хотелось бы пожелать банку процедуры санации, а не отзыв лицензии.
Оценка: 1 Не засчитана
На мой взгляд лишение Банков лицензии - только вредит экономике. Это просто какой-то беспредел со стороны ЦБ. Потери миллиардов рублей, обманутые вкладчики, дольщики — это все следствие крайне низкого надзора ЦБ. К тому же «зачистка» банковского сектора, включая банки из Топ-50, может привести к обвалу цен на недвижимость. Как тут быть в данной ситуации, когда ты начинаешь работать с новым банком ранее обслуживался в... Читать далее
На мой взгляд лишение Банков лицензии - только вредит экономике. Это просто какой-то беспредел со стороны ЦБ. Потери миллиардов рублей, обманутые вкладчики, дольщики — это все следствие крайне низкого надзора ЦБ. К тому же «зачистка» банковского сектора, включая банки из Топ-50, может привести к обвалу цен на недвижимость. Как тут быть в данной ситуации, когда ты начинаешь работать с новым банком ранее обслуживался в другом (и спустя месяц ЦБ заявляет об отзыве лицензии...Это одному мне так не везет?
Оценка: 5 Не засчитана
Жаль, если не исправится ситуация с банком. Всегда вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Несколько лет работала с этим банком, никаких нареканий! Держала там вклад, отправляла переводы. Хотелось бы пожелать банку "сохраниться" и радовать своих клиентов в дальнейшем. А сотрудникам продолжать в том же духе!
Оценка: 5 Не засчитана
Много лет обслуживался в Югре в Н.Новгороде. Считаю, что это один из лучших банков. Операционисток было всегда достаточно много, работу свою знают превосходно. Очередей практически не было, а это при том, что поток клиентов был значителен. По сравнению с госбанками небо и земля. Очень и очень жаль. Но кому интересно мнение простого народа? Все хорошее когда-то заканчивается...Теперь пойдем толкаться в очередях других банков....
Оценка: 5 Не засчитана
Пятнадцать лет сотрудничала с банком Югра. Операционисты грамотны и пунктуальны в отличие от аналогичных сотрудников в других банках, поверьте есть с чем сравнивать. Никогда не было проблем со снятием денежных средств. Даже когда были очереди сотрудники перерабатывали свое рабочее время, это говорит о высоком уровне персонала и грамотном его подборе. Хочу выразить свое недоумение: если банки такого уровня и размера ЦБ намерено закрыть, то... Читать далее
Пятнадцать лет сотрудничала с банком Югра. Операционисты грамотны и пунктуальны в отличие от аналогичных сотрудников в других банках, поверьте есть с чем сравнивать. Никогда не было проблем со снятием денежных средств. Даже когда были очереди сотрудники перерабатывали свое рабочее время, это говорит о высоком уровне персонала и грамотном его подборе. Хочу выразить свое недоумение: если банки такого уровня и размера ЦБ намерено закрыть, то последствия будут патовыми. Наше население и так напугано санкциями, низким уровнем доверия к власти, особенно у оппозиций, нестабильностью рубля и много другого. Это замедленный крах всей банковской системы, т.к. население будет хранить в дальнейшем деньги в банках, но уже трехлитровых. Согласна, что сейчас много мелких игроков на рынке, но это точно не Югра. Может не стоить рубить с плеча, нельзя так же забывать и о том, что пострадаем не только мы, рядовые вкладчики, но и бизнес, причем достаточно крупный, который завязан на данном банке, а это прямой удар по экономике!
Оценка: 5 Не засчитана
С банком знакома три года. Впечатления только положительные от сотрудничества. Размещала депозиты и ни разу не было никаких срывов обязательств со стороны банка. И гром средь ясного неба. Очень жаль. Не верится в то, что в "коррупированном банке" работали компетентные, доброжелательные сотрудники. Надеюсь, что ситуация с введением внешнего управления разрешится и после проверки банк останется с нами, с его клиентами.
Без оценки
Подскажите, пожалуйста, уже точно известно, что банк закрывают? Или все-таки возможно, что будет санация? А то, как я поняла, вопрос с будущим банка не решен, а дата начала выплат по вкладам уже назначена.

Была сегодня в отделении на Новых Черемушках - операционисты отвечают туманно и отсылают в АСВ. Жалко банк, меня там все устраивало.
Без оценки
Сегодня я, как и все остальные клиенты банка "Югра", узнала неприятную новость о наступлении страхового случая и введения внешнего управления в банке. Наша семья пользуется услугами банка около 3-х лет. Никаких проблем или нареканий на работу банка у нас не было никогда. Всегда ходим в офис "Озерки", хорошо знаем доброжелательных и грамотных сотрудниц этого филиала. Народу в этом филиале обслуживается всегда много, но девушки работают быстро... Читать далее
Сегодня я, как и все остальные клиенты банка "Югра", узнала неприятную новость о наступлении страхового случая и введения внешнего управления в банке. Наша семья пользуется услугами банка около 3-х лет. Никаких проблем или нареканий на работу банка у нас не было никогда. Всегда ходим в офис "Озерки", хорошо знаем доброжелательных и грамотных сотрудниц этого филиала. Народу в этом филиале обслуживается всегда много, но девушки работают быстро. Конечно, обидно, что банк с 27-летней историей, входящий в ТОП - 30, имеющий кредитный рейтинг назначенный 16 декабря 2016 г ВВВ+ (стабильный) , прошедший массу проверок, в том числе и в апреле 2017 года и вдруг...  нате вам.  Если ЦБ не отзывает лицензию, значит мы, как вкладчики, еще можем надеяться, что банк решит все свои проблемы, а мы ( лично наша семья ), пока торопиться забрать вклады не будем. Банку желаем выстоять!
Администратор портала
Принимаем отзыв без оценки.
Оценка: 5 Не засчитана
Вот и закончился мой роман с банком "Югра", хочу написать свой отзыв.

Во-первых, благодарю операционистов Иркутского отделения за высококвалифицированную работу. Можно считать это эталоном, с которым нужно сравнивать другие банки. Мне всегда предлагали наилучшие условия, тактично поправляли, если я где-то ошибался. Спасибо.

Во-вторых, нужно поблагодарить руководство банка за организацию всего процесса работы. Даже несмотря на все... Читать далее
Вот и закончился мой роман с банком "Югра", хочу написать свой отзыв.

Во-первых, благодарю операционистов Иркутского отделения за высококвалифицированную работу. Можно считать это эталоном, с которым нужно сравнивать другие банки. Мне всегда предлагали наилучшие условия, тактично поправляли, если я где-то ошибался. Спасибо.

Во-вторых, нужно поблагодарить руководство банка за организацию всего процесса работы. Даже несмотря на все кризисы банк досконально соблюдал свою часть договора. Как пример, когда в декабре 2014 г. по сообщениям СМИ народ сметал валюту в обменниках, я решил снять часть валютного вклада. Спрашиваю операциониста: "Мне в рублях отдадут или в валюте?". На что операционист удивленно ответил "конечно в валюте" и тут же в кассе мне выдали деньги. Т.е. по первому требованию, без всяких предварительных заказов.

Может кому-то это покажется странным, но в нашей провинции не все банки держат в кассе валюту даже под заказ, хотя и занимаются ее обменом.
Администратор портала
Просьба привести примеры качественного обслуживания со стороны сотрудников за последний год (с указанием даты события).

20.07.2017 Отзыв не засчитан в связи с недостаточностью данных запрашиваемой информации от автора.
Югра
Здравствуйте!

Благодарим Вас за то, что решили поделиться своими впечатлениями о положительном опыте сотрудничества с банком.
Мы работаем над тем, чтобы качество обслуживания было на высоком уровне.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, Банк «ЮГРА»
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 1
Напишу отзыв о банке Югра, пусть и несколько запоздалый. Текста будет немало. Попутно буду развеивать мифы и домыслы в отношении себя и своего поведения, которые возникли в своё время при описании этой ситуации в теме "Вклады в банке Югра".

Вообщем, закончился у меня вклад в Югре 23 мая (вторник). Заранее наметил, что всю сумму переложу на вклад " Управляемый процент +". Помониторил тему "Вклады в банке Югра", вкладчик ... Читать далее
Напишу отзыв о банке Югра, пусть и несколько запоздалый. Текста будет немало. Попутно буду развеивать мифы и домыслы в отношении себя и своего поведения, которые возникли в своё время при описании этой ситуации в теме "Вклады в банке Югра".

Вообщем, закончился у меня вклад в Югре 23 мая (вторник). Заранее наметил, что всю сумму переложу на вклад " Управляемый процент +". Помониторил тему "Вклады в банке Югра", вкладчик обязательно требует приходника, а для этого забирает деньги из кассы, а потом снова вносит. Ну думаю время сейчас для вкладчика сложное, и там, и сям всплывают тетрадочные вклады, люди изучают практику получения такого рода вкладов, и пытаются максимально себя обезопасить (хотя и это конечно не гарантирует отсутствия проблем), значит и я так поступлю.

Прихожу, говорю так мол и так, закончился вклад. Операционистка бодро спросила: "ну и что будем делать дальше?". Я говорю: "Хочу открыть вклад "УП +" , на 100 000 руб., а потом его тут же пополнить. Тут она хитро улыбнулась и сказала: "Ну вы же понимаете, что это незаконно". Я конечно сразу напрягся, что же тут незаконного? Я вроде наркотиками здесь не торгую. Но пока думаю не буду вопить на всё отделение, подожду, понаблюдаю за ситуацией, но ухо буду держать востро (в простонародье это называется "прикинулся шлангом"). Говорю ей: "открываем вклад, я вношу 100 000 через кассу, а потом перевожу остальную сумму на вклад". Кто-то мне на форуме указал на мою ошибку, что не надо было вводить её в курс дела, надо было просто открыть вклад, остальные деньги забрать, а потом вдруг пополнить. Не догадался я вот так поиграть в Штирлица, каюсь, допустил ошибку.

Ну да ладно, читаем дальше, всё равно это бы мне не сильно помогло. Оформляем вклад, иду в кассу, вношу деньги налом, 100 000 руб ( при этом напоминаю, мои деньги на счету у меня есть), возвращаюсь к ней, говорю теперь пополняем. Дайте, пжл, приходник, я хочу получить деньги, а потом внести их обратно. Ну а как я должен был себя повести? Все так делают, ВСЕ! И в теме пишут, и на ГЛ Югры я звонил, спрашивал, можно получить деньги и тут же их внести? Можно! В других банках я все эти дни спрашивал, в одном даже так сделал. Мне в ответ: "пжл, никаких проблем". И тут начинается самое интересное. Оказывается что так нельзя, потому что с точки зрения ЦБ это пустая операция (за точность формулировки ручаюсь). И что надо это сделать безналом. Повторюсь, звонил потом на ГЛ Югры, уточнял, не является ли это пустой операцией с точки зрения ЦБ, мне ответили "нет".

К слову, когда я выяснял тот же вопрос в другом банке, и произнёс эту формулировку, на меня вообще смотрели, как на идиота. Ладно, я человек без комплексов в этой области, мне главное - выгода и безопасность моих финансов. Она говорит: "ладно, сейчас позовём начальницу", подошла одна из начальниц, и операционистка с ехидцей в голосе говорит ей: "вот тут такой клиент принципиальный попался, хочет получить приходник". Тут начальница стала на меня мягко говоря наезжать, мол зачем вам этот приходник, какой с него толк. Я отвечаю, ну мало ли, вдруг возникнут проблемы при получении денег в банке-агенте при отзыве лицензии. Начальница продолжила агрессивно мне доказывать, что приходник ничего не даёт, что он имеет равные юридические права с выпиской с круглой печатью, которую у нас можно взять за 200 руб. А то, что вы будете гонять деньги туда-сюда, могут возникнуть вопросы у финмониторинга (произнесено было с такой интонацией, мол сейчас пойду и стукану на тебя куда следует) . При этом начальница с операционисткой заметно нервничали. Сразу развеиваю домысел, что я якобы скандалил, доводил несчастных сотрудниц до белого каления и т.д. Так вот, такого не было и в помине.

Я наоборот сидел понурив голову, говорил тихо, и всячески старался произвести впечатление неуверенного и зашуганного существа, чтобы у них родилась иллюзия, что вот-вот, и мы его додавим. Скандалы вообще не мой стиль, я это делать в принципе не умею. Вообщем, начальница ещё долго возмущалась, рассказывала, какой финансово неграмотный народ пошёл, требует приходники. На теме форума один из адвокатов Югры тоже пререкался со мной со скрытой ехидцей и всячески пытался сомневаться в моих умственных способностях. Странно, но стиль общения вышел один в один. Повторю сразу, что комплексов у меня нет на эту тему. Да, я финансово неграмотный, да, я состою в секте любителей ПКО, да, я, что ещё оскорбительней, принципиальный клиент. Ну дайте мне пжл приходник, что я такого прошу необычного? На мои же деньги.

Действительно, принципиальная рожа, хочет приходник на один миллион рублей (такая сумма была у меня). Вообщем, господа хорошие, кто сумел дочитать до этого места, приходник они мне всячески давать не хотели, это ясно как Божий день. Иначе откуда столько эмоций и негатива в мой адрес? Почему? Тут думайте сами, но у меня нет другого ответа, кроме одного: этом отделении наличествуют ТЕТРАДОЧНЫЕ ВКЛАДЫ. Больше другого объяснения у меня нет. А у вас? Кто-то скажет, что они не хотели, чтобы вы уносили деньги из отделения, а оставили на вкладе. Так они наоборот всеми действиями способствовали тому, чтобы я испугался и деньги эти унёс. А потом в банке удивляются почему люди о них плохо думают. А как я должен о них думать? С таким общения я вообще столкнулся впервые за всю свою историю общения с БС. Кто-то даже пошутил в теме: "а вы точно в банке были?". Точно...к сожалению. Другой написал: " такое ощущение, что вы выпрашивали приходник, поэтому они сели вам на шею". Да, я выпрашивал, ну в смысле просил. А как я должен был себя вести? Скандалить и стучать кулаком по столу? Это не мой стиль.

Ладно, едем дальше. Я говорю операционистке: "а можно тогда снять деньги, а внести на следующий день". Она опять зовёт, другую начальницу, уже видимо самую главную. Опять всё та же интонация: "здесь такой принципиальный клиент попался...". Главная начальница оказалась наоборот очень спокойной, но всё равно сказала, что нельзя в один день снять деньги, а потом их внести. Операционистка сказала мне: " а поскольку вы деньги не заказывали (каюсь, не заказывал, дурак, думал там крутанусь), то надо заказывать за 3 рабочих дня". Я это понимаю, правила есть правила, тем более сумма лимон и спокойно говорю "ОК, заказываем". Операционистка говорит "так, это вы заказываете на пятницу (а дело было во вторник), то есть.....принесёте деньги в понедельник.....нет, давайте так, мы вам привезём деньги в четверг, а вы их обратно принесёте в пятницу....Вы же принесёте? " Я отвечаю " ну конечно принесу" а сам понимаю, что похож сейчас на товарища Саахова из Кавказской пленницы: "даю честное благородное слово". Потому что в тот момент я уже твёрдо знал, что никаких денег я обратно сюда не принесу, по крайней мере до того, как ситуация прояснится. Она меня последний раз спросила: "ну вот охота вам деньги носить туда-сюда, и проценты за эти дни терять", видимо на что-то ещё надеясь (на что, на что? на перевод безналом внутри банка, по какой-то причине очень выгодный им).

Кто-то скажет, что в Югре шли проверки ЦБ, поэтому такая осторожность. Что мол ты сейчас возьмёшь деньги, тут же их внесёшь обратно, и выбегут люди в чёрных пиджаках (кто-то их так назвал в теме) из подсобки, и "ага, всем стоять и бояться! Пустая операция с точки зрения ЦБ! Вот вы и попались!". Ну что за чушь. Проверки идут в других банках, и что теперь, давайте распугаем всех клиентов? Почему в других банках так себя не ведут? Да что там в других банках, в других отделениях Югры даже. Хотя одна женщина отписалась в теме, что ей тоже не разрешили пополнить вклад после того, как она сняла деньги. Да и не слишком ли часто у них идут проверки? Адвокат Югры в теме сказал мне: "начальницы умные и образованные, если захотят, то всё равно тебя обманут". Да, умные, ну тогда придумайте что-нибудь похитрее, чтоб лох не пугался)))) Вообщем, кто дочитал до конца, тот молодец!  Думайте, что хотите. Нет, понятно, что тетрадка, если она есть, не будет во всех отделениях Югры во всех городах нашей необъятной. У кого-то всё хорошо, с чем я их и поздравляю. Но лично мне будет достаточно тетрадки конкретно в этом отделении.
Югра
Здравствуйте!

Благодарим за обращение!
Мы разберемся в ситуации и сообщим Вам о результате.

С уважением, Банк "ЮГРА"
Ответ банка
Ответ банка
Оценка: 1 Не засчитана
Стать клиентом банка не получилось ни вчера, ни сегодня. Все закончилось на этапе пары телефонных звонков в отделении. Сначала идет информация о добавочных номерах, потом произносится фраза "не вешайте трубку, наш звонок очень важен для нас" и вешается трубка. На номере 8 800 консультанты внятно на вопросы ответить не могут, предлагают самим уточнить в конкретном отделении, где трубку даже снять некому. Даже представить боюсь, что за обслуживание... Читать далее
Стать клиентом банка не получилось ни вчера, ни сегодня. Все закончилось на этапе пары телефонных звонков в отделении. Сначала идет информация о добавочных номерах, потом произносится фраза "не вешайте трубку, наш звонок очень важен для нас" и вешается трубка. На номере 8 800 консультанты внятно на вопросы ответить не могут, предлагают самим уточнить в конкретном отделении, где трубку даже снять некому. Даже представить боюсь, что за обслуживание там было бы дальше.

Пока, Югра. Знакомиться не будем. Суровый северный банк
Администратор портала
Уважаемый автор, просьба привести конкретный пример звонка с указанием даты, времени и номера телефона.
Югра
Здравствуйте!

К сожалению, на основании предоставленной Вами информации не имеем возможности установить причину описанной Вами ситуации.
Надеемся, что в дальнейшем Вы рассмотрите наш банк в качестве надежного партнера и выберете наиболее выгодный для Вас продукт!

С уважением, Банк "ЮГРА"
Без оценки
5 января 2017 года у меня закончился 2-х летний вклад в этом чудном банке. Я вздохнул с облегчением, и 9 января, в первый рабочий день поехал закрывать вклад, дебетовую карту выданную к вкладу и забирать свои деньги. Все прошло достаточно быстро и культурно. Я снял через кассу все деньги с карты и со вклада, и аннулировал карту. Так как я живу не в Москве, я уехал домой. Примерно в конце января мне позвонила девушка из банка и сказала что "на... Читать далее
5 января 2017 года у меня закончился 2-х летний вклад в этом чудном банке. Я вздохнул с облегчением, и 9 января, в первый рабочий день поехал закрывать вклад, дебетовую карту выданную к вкладу и забирать свои деньги. Все прошло достаточно быстро и культурно. Я снял через кассу все деньги с карты и со вклада, и аннулировал карту. Так как я живу не в Москве, я уехал домой. Примерно в конце января мне позвонила девушка из банка и сказала что "на аннулированную карту поступили проценты за 9 дней января". Как же так подумал я. Обычно проценты начисляются в конце месяца и в последний день вклада. Почему же мне не сказали об этом когда я аннулировал карту.

После этого я был в этом банке 3 раза, то у них ремонт, то света нет, то компьютеры висят. Напомню, я живу не в Москве, и банк об этом прекрасно знает. 8 июня наконец-то я попал в работающий банк, и радостная оперка мне сообщила "ваши денежки тю-тю пошли на доходы банка, так как  вы их долго не забирали". У меня просто слов нет, а если бы я взял кредит в Югре, и например уехал на Север в командировку на 6 месяцев, а по возвращении заявил" вы мне не звонили пол года, я и списал долг Вам  в свои доходы".
Администратор портала
К автору: "После этого я был в этом банке 3 раза, то у них ремонт, то света нет, то компьютеры висят" - расскажите подробнее с указанием даты событий.

16.06.2017 В данной ситуации - без оценки.
Югра
Здравствуйте!

Благодарим за обращение!
Мы разберемся в ситуации и сообщим Вам о результате.

С уважением, Банк "ЮГРА"
Ответ банка
Ответ банка
Без оценки
8 июня 2017 г при пополнении счёта по вкладу физ.лица "Рождественская сказка" филиал банка ПАО Югра отказали в выдаче официальной выписки по счёту, подтверждающей внесение денежных средств. Не смотря на то, что данная услуга по Федеральному Закону о "Банках и банковской деятельности" и "Защите прав потребителей" - является обязанностью банка, управляющий филиалом заявил, что согласно указания центра, выписку могут дать только за деньги.
Администратор портала
В данной ситуации - без оценки.
Югра
Здравствуйте!

ПАО БАНК "ЮГРА" в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России.

Согласно Положению Банка России № 579-П «О плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения», выписки из лицевых счетов, распечатанные с использованием средств вычислительной техники, выдаются клиентам без подписей работников кредитной организации.
Выписки по счетам (вкладам) в нашем банке предоставляются по установленной форме автоматически из банковской системы, без взимания комиссии. В выписке из лицевых счетов отражается ФИО, номер счета клиента, операции за требуемый период времени.

Помимо выписки из лицевого счета подтверждением внесения денежных средств во вклад (счет) также является приходно-кассовый ордер с печатью и подписью сотрудника организации, либо платежное поручение другого банка.

По желанию клиента банк также может предоставить Вам заверенную выписку о наличии счета, остатке на счете, об оборотах за определенный период в соответствии с тарифами, с которыми можно ознакомиться в отделениях банка или на нашем сайте www.jugra.ru.

Надеемся, наши разъяснения окажутся Вам полезными.

С уважением, Банк "ЮГРА"
Ответ банка
Ответ банка

Продукты Банки.ру