Не пользовалась кредитом. Прошло меньше месяца карта заблокирована. Требуют 20 тыс страховки

Уважаемый Автор! Основание для выпуска карты - заключенный с банком кредитный договор, подписав который, клиент выражает свое согласие на выпуск пластика и открытие карточного счета. При этом заключение дополнительного соглашения в этом случае не требуется - в договоре кредитования указано, что банк выпускает для Вас карту и зачисляет на нее для Вашего удобства сумму, которой Вы можете воспользоваться по Вашему усмотрению. 26.06.2017 г. при оформлении кредита № 7575****697 Вам была предоставлена карта и на нее зачислены денежные средства. При выборе такого способа получения кредита с карты можно снимать наличные или воспользоваться безналичной оплатой, и это никак не повлияет на выданный график платежей по кредиту. Таким образом, и блокировка пластика не отменяет Ваши обязательства по кредитному договору перед банком. В связи с тем, что при подписании кредитной документации Вы подключили услугу страхования и подписали отдельный договор, банк, в соответствии с его условиями, оплатил сумму страховой премии. По условиям договора банк предоставляет денежные средства на уплату страховой премии, сумма которой включается в общую сумму предоставленного кредита (основного долга). При этом погасить кредит досрочно можно на любом его сроке. Условия и порядок полного досрочного погашения кредита подробно описан в п.2.3.1.4. Общих условий (неотъемлемой части договора): "Клиент вправе произвести полное досрочное погашение задолженности...; обеспечив наличие на Счете суммы денежных средств, достаточной для погашения полной суммы задолженности по Кредитному договору (т.е. достаточной для исполнения всех обязательств Клиента перед Банком, в том числе по возврату Кредита, уплате процентов за фактическое пользование Кредитом, комиссий и неустоек, предусмотренных Кредитным договором, и иных платежей по возмещению издержек по получению исполнения от Клиента обязательств по Кредитному договору) на дату списания ближайшего ежемесячного платежа по Кредиту" Таким образом, для закрытия кредита необходимо обеспечить на счете сумму основного долга и процентов по договору. Т. к. на сегодняшний день достаточная сумма на счете кредита не обеспечена, договор не закрыт и обязательства по оплате у Вас сохраняются. Тем не менее, мы с пониманием относимся к каждому обращению и стараемся помочь в урегулировании вопроса всегда, когда это возможно. Со своей стороны хочу отменить, что по Вашему запросу мы перевели денежные средства с карты и списали их в счет погашения имеющейся задолженности по кредитному договору. Сегодня (19.07.2017) произойдет частичное досрочное погашение задолженности по кредиту, теперь оплату необходимо производить по новому графику. Знаю, что вчера (18.07.2017 года) с Вами сотрудник банка связался и озвучил сумму нового платежа и прокомментировал итоги работы по Вашей ситуации. Насколько я знаю, решение банка Вас устроило. Сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам негативные эмоции, примите наши искренние извинения. Надеемся, что этот ответ помог внести ясность и изменить Ваше мнение о банке к лучшему. С Уважением, Ренессанс Кредит