Некорректно информируют

Уважаемый Клиент! Мы внимательно ознакомились с текстом Вашего отзыва и, детально проанализировав ситуацию, готовы предоставить свои пояснения. Заявка на кредит была оставлена Вами дистанционно, и после ее положительного рассмотрения с Вами связался сотрудник банка. В ходе диалога со специалистом была предоставлена подробная информация о сумме кредита, процентной ставке, размере переплаты и сроке кредитования. Кроме того, в рамках телефонного разговора также обсуждался вопрос возможного подключения дополнительных услуг, в частности смс-информирования и страхования. Документы для оформления кредитного договора были переданы Вам курьером вместе с картой, необходимой для получения денежных средств. Кредит по договору № 7575****308 был предоставлен банком 19.08.2017 года после проверки подписанных Вами документов. Сумма предоставленного займа была переведена со счета договора № 7575****308 на счет карты в день выдачи кредита. Обращаем внимание, что в соответствии с условиями заключенного кредитного договора проценты за пользование кредитом начисляются со дня, следующего за днем предоставления займа. Для надлежащего исполнения обязательств по возврату суммы кредита и уплаты процентов Вам необходимо осуществлять оплату ежемесячных платежей в срок, предусмотренный графиком погашения. При этом карта, переданная курьером, может быть активирована Вами в любой момент после зачисления на ее счет денежных средств, предоставленных в кредит по договору № 7575****308. Активация карты и назначение ПИН-кода осуществляется по телефону Службы поддержки клиентов 8 (800) 200-0-981. На основании анализа документов, составляющих Ваше досье, можем подтвердить, что дополнительные услуги были подключены в соответствии с оформленными Вами заявлениями. Пожелание на подключение услуги смс-информирование было отражено в Вашем заявлении на кредит. Эта услуга включает в себя следующий сервис: напоминание о плановом платеже, уведомление о поступлении денежных средств на текущий счет, об образовании просроченной задолженности, а также о завершении кредита, и позволяет заемщику контролировать состояние договора и счета. Услуга оказывается после оплаты комиссии за подключение (списывается со счета клиента) и ее дальнейшее отключение в соответствии с [url=https://rencredit.ru/support/conditions/]Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] не влечет за собой возврат/перерасчет оплаченной комиссии. Кроме того, при заключении кредитного договора Вы изъявили письменное согласие быть застрахованным по программе страхования жизни и здоровья, предоставляемой ООО «СК «Ренессанс Жизнь». Договор страхования с вышеуказанной страховой компанией был заключен Вами отдельно от кредитного договора. Перевод денежных средств в оплату страховой премии был осуществлен на основании предоставленного Вами письменного распоряжения (соответствующая просьба содержалась в заявлении о добровольном страховании, с которым Вы были ознакомлены и в котором поставили свою подпись). Принимая во внимание Ваше желание осуществить оплату страховой премии со счета кредитного договора, банк принял на себя обязательства перечислить часть предоставленного займа страховщику, указанному в п.1 заявления о добровольном страховании, в соответствии с п. 2.1.1. кредитного договора. Заметим, что банк, предлагая возможность подключения услуги страхования, выступал только агентом страховщика и не принимает решений по договору страхования. Поэтому для уточнения вопросов, связанных c заключенным договором страхования, рекомендуем Вам обратиться непосредственно к страховщику. Поскольку с кредитным договором и иными документами, предоставленными при заключении кредитной сделки, Вы были ознакомлены и проставили в них свою подпись, мы не можем принять утверждение о том, что о процентной ставке по кредиту Вы не были проинформированы, а дополнительные услуги были подключены без Вашего ведома и согласия. Исходя из этого, в удовлетворении Вашей просьбы вынуждены отказать. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с банком любым, удобным для себя способом. Всегда готовы предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит