Банк забирает себе 1% при рефинансировании ипотеки с АИЖК

15.01.2018 15:14
3685
Оценка
1
Отзыв проверен
12.01.2018г. я досрочно погасила ипотечный кредит (№200381489 от 15.09.2014) в ПАО Промсвязьбанке, денежные средства для погашения мне перечислила АИЖК в рамках рефинансирования на мой расчетный счет целевым платежом "ПОГАШЕНИЕ РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА ПО ДОГОВОРУ №200381489 ОТ 15.09.2014. СУММА 3992000-00" при этом Промсвязьбанк удержал с этой суммы комиссию в размере 38 420 рублей.  Перевод от АИЖК имел строгое и явное назначение на ПОГАШЕНИЕ РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА ПО ДОГОВОРУ и использовался для целей немедленного погашения ипотечного займа в ПАО «Промсвязьбанк». Более того, в назначении платежа специально был указан и номер кредитного договора  с ПАО «Промсвязьбанк».  Согласно тарифам Промсвязьбанка от 06 ДЕКАБРЯ 2017 года на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц данные зачисления (для погашения ранее выданного кредита) не подлежат удержанию 1% комиссии и именно эти обновленные тарифы принимались нами во внимание для структуризации сделки. Тем не менее, ПАО «Промсвязьбанк» удержал с меня комиссии, так как если бы это было бы просто перечисление со стороны стороннего юридического лица с общим назначением платежа. Возмутительно! Хочется верить что администрация банка рассмотрит мое обращение и все разрешится должным образом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-31T11:14:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2018-01-19T11:19:46+03:00
Уважаемая jkga! Благодарим за оставленный отзыв на портале. По результатам рассмотрения Вашей ситуации банком принято положительное решение, 18.01.2018 сумма ранее удержанной комиссии зачислена на Ваш текущий счет. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,51
средняя оценка
14.92%
решено проблем
7 282
отзывов
7 088
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024