Банк забирает себе 1% при рефинансировании ипотеки с АИЖК

15.01.2018 15:14
3268
Оценка
1
Отзыв проверен
12.01.2018г. я досрочно погасила ипотечный кредит (№200381489 от 15.09.2014) в ПАО Промсвязьбанке, денежные средства для погашения мне перечислила АИЖК в рамках рефинансирования на мой расчетный счет целевым платежом "ПОГАШЕНИЕ РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА ПО ДОГОВОРУ №200381489 ОТ 15.09.2014. СУММА 3992000-00" при этом Промсвязьбанк удержал с этой суммы комиссию в размере 38 420 рублей.  Перевод от АИЖК имел строгое и явное назначение на ПОГАШЕНИЕ РАНЕЕ ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА ПО ДОГОВОРУ и использовался для целей немедленного погашения ипотечного займа в ПАО «Промсвязьбанк». Более того, в назначении платежа специально был указан и номер кредитного договора  с ПАО «Промсвязьбанк».  Согласно тарифам Промсвязьбанка от 06 ДЕКАБРЯ 2017 года на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц данные зачисления (для погашения ранее выданного кредита) не подлежат удержанию 1% комиссии и именно эти обновленные тарифы принимались нами во внимание для структуризации сделки. Тем не менее, ПАО «Промсвязьбанк» удержал с меня комиссии, так как если бы это было бы просто перечисление со стороны стороннего юридического лица с общим назначением платежа. Возмутительно! Хочется верить что администрация банка рассмотрит мое обращение и все разрешится должным образом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-31T11:14:37+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
ПСБ
ПСБ
2018-01-19T11:19:46+03:00
Уважаемая jkga! Благодарим за оставленный отзыв на портале. По результатам рассмотрения Вашей ситуации банком принято положительное решение, 18.01.2018 сумма ранее удержанной комиссии зачислена на Ваш текущий счет. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,35
средняя оценка
23%
решено проблем
1 326
отзыва
1 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Вопрос по ипотечному страхованию

Оценка 5

Добрый день, было обращение в кол центр,уже неоднократно обращаюсь,по поводу ипотечного страхования, сотрудник банка ответил на все вопросы, проаерил информацию по моей ипотеки... Читать полностью

08.04.2024

Консультация по переводу эскроу-счета

Оценка 5

У меня ипотека в этом банке, единственный на тот момент где была программа с господдержкой которая подходила, в других банках процент был выше в два раза.еня ипотека в этом банке... Читать полностью

22.03.2024

Ипотека в ПСБ самые низкие процентные ставки

Оценка 5

За последние три года я взяла 2 ипотечных кредита. Брала именно в Промсвязьбанке, потому что там процентная ставка по ипотеке ниже, чем в других банках. И клиенту не навязывают... Читать полностью

22.03.2024

Высший уровень клиентоориентрированности

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Промсвязбанк В-ву Викторию в помощи очень сложной ситуации. У нас была очень сложная ситуация по вопросу быстрого снятия обременения с... Читать полностью

07.01.2024

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность К-ой С.С. в оперативном решении нашего вопроса по ипотеке ,когда ставки менялись постоянно,первоначальные взносы росли,а по документам мы... Читать полностью

27.12.2023

Потрясающая сотрудница!

Оценка 5

Брала в этом банке ипотеку в 2019 году, и было досрочное погашение кредита 18.12.2023 года,сроки меня поджимали в связи с поездкой, и надо было решить вопрос как быстро я могу... Читать полностью

19.12.2023

Добрый день

Оценка 5

ПАО "Промсвязьбанк" нравится, рекомендую для любого возраста , за приятные бонусы на любой вкус!!! Хотел бы выразить благодарность сотруднику ипотечного отдела, Анне!!! за помощь... Читать полностью

17.11.2023