Пересчитывайте деньги за кассирами

20.01.2018 16:15
3056
4
Без оценки
Открыл вклад в вышеупомянутом банке. В указанный срок пришёл снимать деньги. Доверился счётной машинке и не стал проверять все деньги. Забрал деньги и уехал класть их в другой банк. В другом банке при пересчёте из пачки, которая была скреплена кассиром переплётом для пачек денег, недосчитались 2 купюр по 5 тысяч рублей. Кассир раза три пересчитала деньги и все три раза не хватала 10 тысяч. Приехав обратно в банк сотрудники как полагается всё отрицали. Кассир сказала, что кассу сверила и лишних денег у них нет. Камеры в кассе посмотреть не дали. Кассир сказала, что мои деньги ей не нужны, но кому-то они нужны были, я же не с потолка это взял, перешвырял всю сумку, в надежде, что где-то завалились 2 купюры, но они не как не могли завалится, потому что были скреплены пачки. Впредь буду всё до копейки пересчитывать, чего и всем желаю. Пару писем отправлю и в Центробанк с прокуратуру, пусть они разбираются, если сотрудники не пошли на встречу, чтобы урегулировать это конфликт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-06T20:05:19+03:00
Подождем ответ банка. Сожалеем, но в данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-02-13T17:54:12+03:00
Уважаемый Клиент! Полученная нами от руководителя указанного офиса обратная связь не позволяет мне согласиться с обоснованностью Вашей жалобы. Отдельно отмечу, что ответ построю на основании комплексной проверки и в том числе, на основании анализа видеозаписи камер видеонаблюдения в кассах. По результатам проведенного расследования было выявлено соответствие процедуры оформления вклада: экран счетчика виден и сотруднику и клиенту, во время контрольного подсчета в Вашем присутствии сумма в кассе соответствовала информации в документах. После выдачи денежных средств излишков в кассах выявлено не было. Искренне жаль, что возникла такая спорная ситуация, но, повторюсь, подтвердить факт некорректных действий сотрудников не можем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,27
средняя оценка
-
решено проблем
669
отзыва
654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025