Не идут навстречу клиенту

14.02.2018 21:24
2006
Без оценки
Являюсь клиентом банка по кредиту и кредитной карте. При смене работы нужно было перенести дату платежа по карте, в чем банк отказал. Видно банку выгодно драть проценты просрочки, чем поменять дату на 7 дней. Больше никогда не обращусь в этот банк и никому не советую....не идет банк своим клиентам навстречу, а жаль, раньше была другого мнения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T18:26:28+03:00
Сожалеем, но кредитная политика банка в Народном рейтинге не оценивается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-03-02T14:35:51+03:00
Уважаемый Клиент! Мы стараемся для каждого заемщика предложить индивидуальный вариант решения вопроса. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что разработка программ по снижению финансовой нагрузки не является прямой обязанностью банка, помочь с исполнением обязательств по кредиту мы можем не всегда. Однако мы готовы рассмотреть варианты погашения задолженности и обсудить с Вами компромиссное решение вопроса с оплатой. К сожалению, в рамках телефонного звонка нам не удалось это сделать, но мы продолжаем ожидать от Вас отклика. Дополнительно обсудить этот вопрос готовы в том числе в личной [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]переписке[/url] в рамках этого портала. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,00
средняя оценка
6%
решено проблем
460
отзыва
437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024