Навязывают добровольные услуги с кредитом

27.02.2018 01:33
2025
Без оценки
Прошу решить вопрос с навязыванием дополнительных услуг. При оформлении одобренного кредита (заявка подавалась через колл-центр) мне предложили три варианта: кредит со страхованием; кредит с услугой пакет удобный и смс и кредит с услугой БКИ и ФП (я не знаю даже, что это за аббревиатура). На мой вопрос вы навязываете мне дополнительные услуги, ответили, что получить чисто кредит я не могу, т.к. банк одобрил заявку на вышеназванных условиях. При звонке в колл центр сказали, что сотрудник прав, ему виднее как предоставляется кредит. Уважаемые сотрудники банка, с каких пор бесцеремонное втюхивание дополнительных продуктов, без согласия клиента, является законно? Решите пожалуйста этот вопрос и оформите мне одобренный кредит без дополнительных услуг. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-14T12:26:01+03:00
Принимаем отзыв без оценки
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-03-13T15:19:25+03:00
Уважаемый Клиент! При обсуждении возможных условий кредитования сотрудники банка всегда информируют клиентов о дополнительных услугах, оказываемых банком и компаниями партерами, разъясняя их преимущества, стоимость и порядок оплаты. Вместе с тем, решение о необходимости в подобном сервисе заемщик принимает самостоятельно. Подключение дополнительных услуг осуществляется банком исключительно с письменного согласия клиента и на основании оформленных им заявлений. Насколько нам известно, кредитный договор был заключен на интересующих Вас условиях, без дополнительных услуг. Пояснения относительно обращения, оставленного Вами в Службе поддержки клиентов, были предоставлены в рамках телефонных переговоров. Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Будем рады оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 166
отзыва
1 143
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Чутка просрочил

Оценка 5

Получилось ситуация, что вовремя не поступила заработная плата, из-за чего возникла просрочка по кредитной карте на один день. А я кредиткой Ренессанс уже достаточно давно... Читать полностью

11.11.2025

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025