Навязывают добровольные услуги с кредитом

27.02.2018 01:33
2022
Без оценки
Прошу решить вопрос с навязыванием дополнительных услуг. При оформлении одобренного кредита (заявка подавалась через колл-центр) мне предложили три варианта: кредит со страхованием; кредит с услугой пакет удобный и смс и кредит с услугой БКИ и ФП (я не знаю даже, что это за аббревиатура). На мой вопрос вы навязываете мне дополнительные услуги, ответили, что получить чисто кредит я не могу, т.к. банк одобрил заявку на вышеназванных условиях. При звонке в колл центр сказали, что сотрудник прав, ему виднее как предоставляется кредит. Уважаемые сотрудники банка, с каких пор бесцеремонное втюхивание дополнительных продуктов, без согласия клиента, является законно? Решите пожалуйста этот вопрос и оформите мне одобренный кредит без дополнительных услуг. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-14T12:26:01+03:00
Принимаем отзыв без оценки
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-03-13T15:19:25+03:00
Уважаемый Клиент! При обсуждении возможных условий кредитования сотрудники банка всегда информируют клиентов о дополнительных услугах, оказываемых банком и компаниями партерами, разъясняя их преимущества, стоимость и порядок оплаты. Вместе с тем, решение о необходимости в подобном сервисе заемщик принимает самостоятельно. Подключение дополнительных услуг осуществляется банком исключительно с письменного согласия клиента и на основании оформленных им заявлений. Насколько нам известно, кредитный договор был заключен на интересующих Вас условиях, без дополнительных услуг. Пояснения относительно обращения, оставленного Вами в Службе поддержки клиентов, были предоставлены в рамках телефонных переговоров. Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Будем рады оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,16
средняя оценка
-
решено проблем
986
отзыва
966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сам ошибся

Оценка 5

Покупал на днях стиралку с женой, специально платил с кредитки, потому что рассчитывал на хорошие бонусы за покупку. Можно было и за наличку купить, но нафига мне такой кэшбек... Читать полностью

24.09.2025

Закрыли мне кредитку

Оценка 5

Мне нужен был кредит на машину, но не одобряли из-за того, что в ренессансе была не закрытая кредитка. Я помню в первый месяц ее оформления купил на нее много техники, и потом... Читать полностью

04.09.2025

Случайно просрочил кредитку

Оценка 5

Немного не рассчитал свои финансовые возможности) Покупал мебель в квартиру с кредитки, решил уже сразу все оплатить чтоб потом об этом вопросе даже не переживать. Думал что получу... Читать полностью

04.09.2025

Ошибся при пополнении немного

Оценка 5

Когда переводите по СБП, имейте в виду, что есть такая штука как приоритетный счет. У меня в Ренессансе и карточка и кредит, но это не мой зарплатный банк, поэтому я каждый раз как... Читать полностью

04.09.2025

Блокал карту

Оценка 5

 не понятно как но потерял карту , видимо выпала из кейса как то но факт тот что надо было срочно ее блокать пока никто деньги не снял . бегом через мп пишу в чат типа потерял... Читать полностью

28.08.2025

Тема с бонусами

Оценка 5

В Ренессанса очень классная кредитка, я ее взял и решил купить себе два монитора для работы. Копить вообще не вариант, с ростом цен на технику, а так к моменту как я выплачу сумму... Читать полностью

17.08.2025

Вот что значит понадеялся на заказчика

Оценка 5

 Я тут с помощью Ренессансовской кредитки хорошо обновил себе компьютер, и планировал, что с денег от заказчика полностью все перекрою. Вот нельзя планировать такие вещи 100... Читать полностью

07.08.2025