Навязывают добровольные услуги с кредитом

27.02.2018 01:33
2015
Без оценки
Прошу решить вопрос с навязыванием дополнительных услуг. При оформлении одобренного кредита (заявка подавалась через колл-центр) мне предложили три варианта: кредит со страхованием; кредит с услугой пакет удобный и смс и кредит с услугой БКИ и ФП (я не знаю даже, что это за аббревиатура). На мой вопрос вы навязываете мне дополнительные услуги, ответили, что получить чисто кредит я не могу, т.к. банк одобрил заявку на вышеназванных условиях. При звонке в колл центр сказали, что сотрудник прав, ему виднее как предоставляется кредит. Уважаемые сотрудники банка, с каких пор бесцеремонное втюхивание дополнительных продуктов, без согласия клиента, является законно? Решите пожалуйста этот вопрос и оформите мне одобренный кредит без дополнительных услуг. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-14T12:26:01+03:00
Принимаем отзыв без оценки
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-03-13T15:19:25+03:00
Уважаемый Клиент! При обсуждении возможных условий кредитования сотрудники банка всегда информируют клиентов о дополнительных услугах, оказываемых банком и компаниями партерами, разъясняя их преимущества, стоимость и порядок оплаты. Вместе с тем, решение о необходимости в подобном сервисе заемщик принимает самостоятельно. Подключение дополнительных услуг осуществляется банком исключительно с письменного согласия клиента и на основании оформленных им заявлений. Насколько нам известно, кредитный договор был заключен на интересующих Вас условиях, без дополнительных услуг. Пояснения относительно обращения, оставленного Вами в Службе поддержки клиентов, были предоставлены в рамках телефонных переговоров. Если у Вас остались открытые вопросы, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщите[/url]. Будем рады оказать необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,30
средняя оценка
-
решено проблем
677
отзыва
660
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Перевыпустили кредитку

Оценка 5

Мой пластик от ренессанса (кредитка именно) у меня уже довольно давно, поэтому неудивительно, что пришел ее час и она размагнитилась. Неудобно было только, что это произошло, когда... Читать полностью

24.06.2025

Закрытие карты

Оценка 4

 Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и... Читать полностью

15.06.2025

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025