Отказали в оформлении дебетовой карты

23.03.2018 19:00
2369
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23.03.2018 года обратилась в банк на ул. Алексеевской. Менеджер Ермолина Валентина.  Предоставила действующий паспорт и свидетельство о временной регистрации. Однако менеджер отказалась оформить карту с временной регистрацией, сославшись на то, что программа не пропускает временную регистрацию. Однако на сайте в требованиях к держателям карты указано, что может быть предоставлена как временная так и постоянная регистрация. Отказа в выдаче карты мне не выдали. Таким образом, я потратила массу своего времени, а карту так и не получила. Претензию я оформила, скриншоты с сайта банка сделала. Жду ответ и пойду в суд - а то прост издевательство над клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-14T23:25:30+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решения проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-04-02T17:31:57+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что при первом визите в отделение банка вопрос с оформлением дебетовой карты урегулирован не был. Искренне надеемся, что вопрос получения карты еще актуален для Вас, пожалуйста, сообщите нам дату и время, удобное Вам для посещения офиса, а также его адрес. Мы проинформируем коллег о Вашем предстоящем визите и предпримем все необходимые меры, чтобы вопрос оформления был урегулирован максимально оперативно. Направить данные можно [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]личным сообщением[/url]. Надеемся на понимание. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,27
средняя оценка
-
решено проблем
714
отзыва
696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Возвращал деньги за монитор

Оценка 5

Купил монитор 3 июня, но мне не понравилось на нем цветопередача. В связи с чем решил вернуть. Так-то вроде бы все нормально прошло- привез монитор обратно в магазин, чек стал, все... Читать полностью

08.07.2025

Когда к уведомлениям нужно прислушаться

Оценка 5

 Я по своей невнимательности чуть не лишилась карты. Мне конечно приходили уведомления, что пора уже обновить данные в приложении, но я подумала так - зачем мне их обновлять, если... Читать полностью

30.06.2025

Ошибка по СБП

Оценка 5

 Так как зп получаю в другой банк, оплачивал кредит в Ренессансе с него, переводил по сбп. Скинул деньги и забыл, а получилось, что деньги на дебетовку дошли, а не на кредитный... Читать полностью

29.06.2025

Крутое обслуживание

Оценка 5

А я хочу похвалить сервис. Я помню, что когда оформляла свою первую карту, не в Ренессансе, то и заявку подавала через офис, и забирала потом ее в офисе сама. А тут очень удобно... Читать полностью

24.06.2025

Оформлял новую карту мир

Оценка 5

Долгое время жил за границей и не пользовался русскими картами, а недавно вернулся и нужно было актуализировать все карточки и счета. Это не было сложно, а вот с чем возникли... Читать полностью

19.06.2025

Офис на Фрунзе

Оценка 4

Рассказываю про свой опыт обращения в банк. Обращение было в офис на Фрунзе, 14Б, 6 мая. Вопрос был - сделать выписку по закрытому 4 года назад потребительскому кредиту. Обслуживал... Читать полностью

19.06.2025

Бонусы с монитора

Оценка 5

Оформил месяц назад кредитку у Ренессанса, и там очень выгодно в первый месяц делать большие покупки тк не будет процентов на них. Ну я так и сделал, и еще хотел получить бонусы... Читать полностью

18.06.2025