Сегодня 29 марта взяли телефон в рассрочку на 21 169.00

29.03.2018 20:34
2480
3
Без оценки
Сегодня 29 марта взяли телефон в рассрочку на 21 169.00.  Без моего согласия мне оформили страхование жизни и пакет "комфорт лайн" на сумму 5 150 (страхование жизни) 849,00 рублей (комфорт лайн). Об заключении этих услуг узнали только дома. Ведь по договору ведь написано, что эти услуги по желанию. "[b]Осуществляется исключительно на добровольной основе, не является обязательным условием выдачи Кредита." [/b]  Почему эти услуги заключили в договоре хотя об этом даже не проинформировали, ведь мы должны платить 21169.00 а не 30 889,45 рубля. Как можно отказаться от этих услуг?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-04-03T17:39:52+03:00
Уважаемый Клиент! Получив Ваше обращение мы незамедлительно инициировали проверку по описанной ситуации, результаты которой ниже. Действительно, при оформлении кредитной сделки клиент самостоятельно принимает решение о необходимости приобретения дополнительных сервисов, в том числе и финансовой защиты. Решение о подключении дополнительных услуг клиент выражает письменно. При заключении договора Вы изъявили желание быть застрахованным о чем свидетельствует, подписанный Вами договор страхования со страховой компанией «Ренессанс жизнь». Поскольку услуга по страхованию предоставляется непосредственно страховщиком по все вопросам, связанным с этим договором, рекомендуем Вам обращаться в СК «Ренессанс Жизнь» по номеру 8 (495) 981-2-981. Также по кредиту был подключен сервис-пакет «Комфорт-Лайт». Эта услуга включает в себя смс-сервис, выделенную сервисную телефонную линию и возможность внесения денежных средств в погашение кредита через кассу банка без взимания комиссии. На основании Вашего отказа от услуги сервис-пакет был отключен 03.04.2018 года. Дополнительно отметим про возможность контролировать состояние своего счета дистанционно - в [url=https://ib.rencredit.ru/#/login]интернет-банке[/url]. Получить данные для входа можно по телефону 8(800)200-0-981. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025