Вводят в заблуждение

Уважаемый Клиент! На основании более ранних Ваших обращений, банком уже была проведена тщательная проверка, по итогам которой сотрудники Вас информировали. Готовы краткое резюме дополнительно зафиксировать в рамках этого ресурса. По условиям Вашего Тарифа проценты начисляются на минимальный остаток, который находился на счете в течение всего месяца. Если к началу нового месяца внесенные денежные средства на счет в банк не поступили, этот платеж не будет учтен при расчете процентов. Минимальный остаток по счету Вашей карты был зафиксирован 1 июня, %% были начислены на сумму, находящуюся на счете на начало операционного дня. Что касается вопроса со списанием средств с Вашей второй карты, отмечу, что 27.04.2018 года в интернет-банке Вами было создано поручение на регулярные переводы в счет оплаты услуг ЖКХ. Происходит это следующим образом: клиент в личном кабинете переходит на вкладку создания платежа по расписанию и выбирает вид услуг из предоставленного списка, которые планирует оплатить. Далее клиент настраивает параметры перевода, а именно указывает период времени, согласно которому будет происходить списание средств. После выполнения вышеперечисленных действий клиенту поступает смс-код для подтверждения заявки на платеж, если клиент согласен на регулярные списания, смс-кодом он подтверждает свое согласие. В соответствии с этим поручением, банком в период с 27.04.2018 года по 05.05.2018 года осуществлялись переводы денежных средств в адрес указанного Вами получателя. 05.05.2018 года поручение на переводы было Вами отменено. По вопросу, связанному с возвратом перечисленных ранее средств, Вам необходимо обращаться в компанию, указанную при создании перевода. Надеюсь, что этот ответ помог внести ясность. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в банк, будем рады предоставить необходимую информацию. С Уважением, Ренессанс Кредит