Ужасный банк и неграмотные сотрудники!

10.07.2018 20:01
2162
1
Без оценки
Супруг обратился в банк в городе Стерлитамак в декабре 2017 года, как хорошему клиенту ему одобрили ставку 11.9% годовых, по факту в договоре стоит ставка 22,9%. На вопрос что это, сотрудница в глаза врет, что 22.9 это переплата за весь срок кредита. Вместе с кредитом ему оформили кредитную карту. Вот тут началось самое интересное. Оплатили покупку по кредитной карте, через 20 дней пришли оплатить полностью за должность, льготный период по карте 55 дней. Т.е. мы складывались в льготный период и должны были внести только сумму покупки, однако выяснилось в отделении что мы должны банку еще 56 рублей не понятно за что! Никто из сотрудников в офисе, ни горячая линия так и не смогли объяснить откуда взялись лишние 56 рублей! Книги отзывов в отделении нет и сотрудники утверждают, что ее уже давно нигде нет и в ней нет необходимости. Ужасные, некомпетентные и обманывающие сотрудники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-07-26T20:38:57+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-07-18T15:47:28+03:00
Уважаемый Автор! Увы, при размещении отзыва Вы не указали данных клиента для проведения расследования. Связаться с Вами и уточнить информацию, к сожалению, нам не удалось. Позвольте нам провести проверку по описанной ситуации и предоставить подробные комментарии. Для этого просим Вас направить данные Вашего супруга (ФИО и дату рождения) личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url] Получив необходимые сведения и проведя расследование, мы обязательно проинформируем клиента. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделал себе пластик

Оценка 5

У меня какое-то время была только виртуальная карта у Ренессанса, а тут понял что иметь пластик тоже хорошо чтоб не переводить постоянно и не делать покупки исключительно онлайн, и... Читать полностью

13.10.2025

Надо было быть внимательнее

Оценка 4

История про невнимательность. Хотя я думаю, что все равно всем банкам стоит объяснять клиентам этот нюанс сразу при выдаче кредитки. Взяла кредитку, у Ренессанса она хорошая по... Читать полностью

13.10.2025

Потеряла карту, но это не страшно

Оценка 5

Круто, что живем в современном мире. Я забыла сумку в аэропорту, а обнаружила это только через несколько часов. Решила заблокировать все карты и в том числе Ренессансковскую. Это... Читать полностью

05.10.2025

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Пошли мне навстречу

Оценка 5

Пока ставки по ипотеке упали, решил как можно скорее взять жилье. Долго копил первоначальный взнос. Единственное что могло сорвать сделку, это незакрытая кредитка у Ренессанса... Читать полностью

29.09.2025

Все отлично

Оценка 5

Больше всего в жизни не люблю тратить свое время просто так. У меня часто бывают определенные сдвиги в расписании из-за работы, потому что график не нормированный и порой сложно со... Читать полностью

24.09.2025