Банк выдал меченые купюры

04.08.2018 11:57
2439
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.07.2018 купила в отделении 3349/78 Россельхозбанка 200$ по адресу г. Челябинск, Комсомольский проспект, 41. Кассир Г-ва Л.Р. продала мне меченые купюры, как выяснилось впоследствии после того, как я пыталась в других банках обменять данные купюры на более мелкие. Через неделю приехав в этот банк, кассир сказала, что продать такого они не могли и отказалась их забрать назад. Сказали, что нет подтверждения того, что они были куплены у них, хотя есть справка о покупке, но в которой не указаны номера купюр! Как же так? Банк продает меченые купюры, а потом еще и не берет их назад??? Может это кассир пользуется служебным положением? В банке сказали, что учет номеров купюр они не ведут. Как-то странно все это? А где же контроль своих сотрудников??? Короче меня послали куда подальше! Хочу всех предупредить, НЕ ПОКУПАЙТЕ ВАЛЮТУ В РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ, наверное поэтому у них самый выгодный курс! Они просто сбывают простым людям меченные купюру! Чем закончиться дело не знаю...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-07T12:43:55+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. По имеющейся информации, с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. 06.08.2018 при посещении офиса Банка ситуация была урегулирована. Приносим извинения за возможные. неудобства. Мы работаем над повышением качества обслуживания и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. С уважением, АО «Россельхозбанк».
v*******@gmail.com
2018-08-06T17:07:25+03:00
При обращении мною в отделение банка, управляющая пошла мне на встречу и решила мою проблему. Огромное спасибо за оперативность работы и лояльность к клиентам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
5%
решено проблем
5 215
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Выписка

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк с. Боговарово Костромской области 29.04.2025 с вопросом о получении выписки по моему накопительному счету. Электронной очереди в офисе нет... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

29 апреля 2025 г. посетила офис по адресу ул. Ломоносова, д. 25 с целью покупки юаней. В очереди ждать не пришлось. офис оставил приятные впечатления. Курс очень выгодный... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность Дополнительному офису 5908, Республика Бурятия, Еравнинский район, с.Сосново-Озерское, ул. Первомайская 133. Сегодня приехала по делам в... Читать полностью

28.04.2025

Подключение уведомлений

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 25.04.2025г очередной раз пришла в наше отделение в г.Фурманов для оказания помощи со стороны сотрудников в подключении уведомлений, так как самой это сделать... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв об обслуживании, получение справки по процентам

Оценка 5

Я, Р-ов Александр М., обратился в банк по адресу г. Семенов, пл. Ленина, д.2 за справкой о размере уплаченных процентов по кредитному договору. Придя в офис банка взял талон... Читать полностью

25.04.2025

Справка для госслужащих

Оценка 5

Мне нужно было получить справку для госслужащих по счетам и их остаткам. В приложении это сделать к сожалению не получилось. Поэтому 23.04.2025 я обратилась в офис по адресу... Читать полностью

23.04.2025

Прекрасное отношение управляющего к клиентам

Оценка 5

я обратился в отделение г. Анапа 15.04.2025 с вопросом выплаты наследства от отца. я сам проживаю в Крыму и приехал к открытию банка. так как вопрос у меня был не простой, потому... Читать полностью

23.04.2025