Банк выдал меченые купюры

04.08.2018 11:57
2443
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.07.2018 купила в отделении 3349/78 Россельхозбанка 200$ по адресу г. Челябинск, Комсомольский проспект, 41. Кассир Г-ва Л.Р. продала мне меченые купюры, как выяснилось впоследствии после того, как я пыталась в других банках обменять данные купюры на более мелкие. Через неделю приехав в этот банк, кассир сказала, что продать такого они не могли и отказалась их забрать назад. Сказали, что нет подтверждения того, что они были куплены у них, хотя есть справка о покупке, но в которой не указаны номера купюр! Как же так? Банк продает меченые купюры, а потом еще и не берет их назад??? Может это кассир пользуется служебным положением? В банке сказали, что учет номеров купюр они не ведут. Как-то странно все это? А где же контроль своих сотрудников??? Короче меня послали куда подальше! Хочу всех предупредить, НЕ ПОКУПАЙТЕ ВАЛЮТУ В РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ, наверное поэтому у них самый выгодный курс! Они просто сбывают простым людям меченные купюру! Чем закончиться дело не знаю...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-07T12:43:55+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, что посещение Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. По имеющейся информации, с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. 06.08.2018 при посещении офиса Банка ситуация была урегулирована. Приносим извинения за возможные. неудобства. Мы работаем над повышением качества обслуживания и надеемся, что в дальнейшем сотрудничество с Банком будет развиваться в положительном аспекте. С уважением, АО «Россельхозбанк».
v*******@gmail.com
2018-08-06T17:07:25+03:00
При обращении мною в отделение банка, управляющая пошла мне на встречу и решила мою проблему. Огромное спасибо за оперативность работы и лояльность к клиентам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 714
отзыва
7 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

В апреле мне поступил звонок от сотрудника офиса россельхозбанк г. Пучеж с информацией об изменении условий программы лояльности с мая месяца. Что со всеми изменениями я могу... Читать полностью

15.06.2025

Получение денежных средств по денежному чеку

Оценка 5

11 июня 2025 года в 11:50 ,я посетила офис Россельхозбанк в поселке Чертково, по адресу пер. Пионерский 40Б.  При входе в офис банка чувствуется доброжелательная атмосфера... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность менеджеру офиса г.Ступино

Оценка 5

.Добрый день, в апреле 2025 г. обращалась в офис г Ступино Московская область, ул. Тургенева, д.15/24 для переоформления вклада. В офисе электронная очередь, я взяла талон и... Читать полностью

10.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", расположенного в с. Бакчар на улице Ленина, д. 53. Есть обычная дебетовая карта, есть платёжное кольцо. Увидел в рекламе... Читать полностью

10.06.2025

Отзыв АО "Россельхозбанк"

Оценка 5

10.06.2025 я обратился в Россельхозбанк в г. Холмске по адресу пл. Ленина д. 5. Целью моего визита была покупка инвестиционной монеты. Ранее уже покупал монеты в этом банке. Банк... Читать полностью

10.06.2025

ДБО отзыв

Оценка 5

Поменяла телефон и не смогла зайти в мобильное приложение. Обратилась в офис банка 09.06.25, находящийся в п. Прохоровка на ул. Колхозная 1. Офис просторный, чистый, стоянка... Читать полностью

10.06.2025

Оплата госпошлины в кассе банка

Оценка 5

Хочется выразить благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка по адресу: город Магадан, улица Карла Маркса, дом 40. Здесь работают компетентные специалисты, готовые оказать... Читать полностью

10.06.2025