Уже полгода звонят по чужому кредиту!! Буду подавать в суд!

18.08.2018 15:24
3516
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ни разу в жизни не приходилось обращаться в Ваш банк, но, несмотря на это, меня начиная уже с января 2018 года каждый день достают звонками сотрудники Вашего банка и просят оплатить чужой кредит. Сколько бы я не объясняла, что я вовсе не А-зянова Гузель Г., а Мор-ва Гульназ, меня даже не слушают и продолжают талдычить свое: "Вы, А-зянова Гузель... Это ваш номер телефона?" - и так далее. И так каждый раз. Мне звонят каждый день с разных номеров: 796531***86; 796531***71; 796531***50; 796531***95; 796531***33; 796531***87; 796531***76; 796531***47; 796531***18. И все в один голос утверждают, что хотели бы поговорить с некой А-зяновой Гузель. Я просила их позвонить оператору Билайн и уточнить, действительно ли номер, на который они звонят (то есть мне, на номер 896389***60) принадлежит мне и я никакого кредита не брала. Они сказали, да, конечно, мы не будем звонить и все заново. Если Вы лично не предпримите меры, то я буду обращаться в полицию, напишу в Роскомнадзор, в крайнем случае - подам в суд на Вашу организацию. Все разговоры я записала на диктофон, распечатки у меня на руках имеются.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-22T19:15:22+03:00
В итоге - без оценки. p.S. С учетом комментария от 28.08.2018 11:23 ставим единицу.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-08-23T13:44:45+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, клиент банка своевременно не оповестил о смене своих контактных данных, поэтому банк продолжал производить звонки по данному номеру телефона. Получив Ваше обращение, мы незамедлительно направили сведения о необходимости снятия указанного Вами номера с активности сотрудникам ответственного подразделения. На данный момент указанный Вами номер с активности снят. Более звонки от специалистов нашего банка Вам поступать не будут. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Потеряла карту

Оценка 5

У меня был специальный кейс на телефон со слотом для карты, и я не заметила, как она оттуда выпала... Благо, что я это обнаружила до того, как ей кто-то смог воспользоваться... Читать полностью

29.06.2025

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025