Не выдают деньги по вкладу

Уважаемый Клиент! По имеющимся сведениям, подробные комментарии по этой ситуации Вам были предоставлены 28.09.2018 года. В ходе телефонного разговора с сотрудником банка, а также был направлен письменный ответ в одно из наших отделений. Дополнительно хотим отметить, что в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 года «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» документы и сведения, на основании которых осуществляется операция клиента, должны быть действительными на дату их предъявления. Обращаем внимание, что в соответствии с Положением Банка России от 15.10.2015 № 499-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» для установления сведений о действительности паспорта гражданина России, банк должен использовать соответствующие информационные сервисы, размещаемые на официальном сайте ГУВМ МВД Российской Федерации либо в Единой системе межведомственного электронного взаимодействия. В связи с тем, что при проверке Вашего паспорта в офисе банка было выявлено, что он числится в списке недействительных, в выдаче денежных средств было отказано. По нашим сведениям, Ваши паспортные данные были исключены из списка недействительных паспортов. Вопрос с получением денежных средств был урегулирован. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет сопровождаться только положительными моментами. Если возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит