Полный непрофессионализм

02.10.2018 00:33
2231
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в ДО "Люберецкий". 28.09. меня принял некто Д.М-лов, имевший доверенность от банка на открытие счетов. Требовалось открыть текущий счет для последующего перечисления на него безналом денег с моего же счета в другом банке. Это г-н возился с простой операцией почти 2 (!) часа; посекундно консультируясь с коллегой, работавшей рядом с ним. Хотя я когда-то был клиентом, он сказал, что меня надо оформить как нового клиента. Надо так надо. Возился долго. Потом он дал на подпись мне договор банковского счета, в котором был указан номер мобильного, когда-то мне принадлежавший, но уже давно не мой...выходило, я - старый клиент, а не новый. Когда я попросил ввести актуальный номер, он пытался это сделать еще около получаса. Я спросил: не получается? он заверил: все нормально, в конце концов дал мне на подпись договор с правильным номером. 01 октября я зашел в Интернет-банк и обнаружил, что у меня нет активных счетов!!! Между тем как деньги тот банк перечислил и они болтаются, вероятно, на транзитном счете! Я не пойму: как такому сотруднику, как Д. М-лов, доверили такую работу да еще выдали доверенность! У меня нет слов! Мне пришлось идти в другой офис и еще раз проделать ту  же операцию; в ДО "Таганский" сотрудник все то же сделал за менее чем 5 минут! и счет-таки был открыт. А что теперь мне делать? Деньги зависли, на новый счет их перечислить банк не может...Время потеряно, нервы потрачены...Безобразная работа М-ва стоила мне немало нервов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-10-30T16:42:02+03:00
Уважаемый Клиент! Примите извинения за длительное ожидание ответа на отзыв. Поверьте, мы очень внимательно относимся к обращениям клиентов и всегда проводим тщательную проверку для принятия объективного решения. Знаем, что ранее с Вами связывался сотрудник банка и предоставлял комментарии по описанной ситуации. Очень жаль, что Вы не воспользовались предложением банка. Еще раз просим принять искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете рассмотреть именно наш банк для сотрудничества. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Нашли самый выгодный вклад

Оценка 5

Накопил 200к, и решил положить их под проценты, чтобы деньги начинали на меня работать. И тут столкнулся со сложностями, которых не ожидал - вкладов настолько много, что не совсем... Читать полностью

29.06.2025

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025