Прислали на мой e-mail информацию о крупной чужой операции по карте

21.10.2018 14:27
2665
Без оценки
Дело было давно, но рылся в старой почте, решил написать. Я - не клиент банка Ренессанс, никогда им не был и не давал им никаких своих данных 14 августа, 12:04 - пришло письмо на e-mail, на неосновной адрес, примерно следующего содержания: [quote]Уважаемый(-ая) А****** П******! По Вашей карте 5209 **** **** **85 произведена операция на сумму -495 000.00 РУБ Дата и время совершения операции: 2018-08-14 12:04:30  Место совершения операции: ARKHANGELSK Renaissance Credit Доступный остаток денежных средств на карте составляет 0.00 руб.[/quote] (звездочек я добавил) Имя и отчество у меня совершенно другие, т.е. мне прислали чужое письмо, не проверив, принадлежит ли этот e-mail клиенту банка. В обратном адресе написано noreply@rencredit.ru . Судя по заголовкам, письмо прошло через mx3.rencredit.ru (настоящее). Дополнительую инфу оставляю в скрытом поле для банка. Надеюсь, банк сможет пофиксить его проблему.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-10-26T14:12:52+03:00
Уважаемый Автор! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. С нашей стороны были предприняты меры, направленные на решение сложившейся ситуации. На сегодняшний день указанный Вами адрес электронной почты удален, информация от нашего банка более поступать не будет. Будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

26 место
2,86
средняя оценка
33%
решено проблем
536
отзыва
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

 Пользуюсь банком уже больше года.  Пользуюсь банком уже больше года.  Недавно обращался в чат с проблемой и сотрудник помог оперативно решить ее. Стоит отметить гибкость и... Читать полностью

21.05.2024

Круто и быстро работают

Оценка 5

Если честно, я даже не верил, что получится! Надо было мне раскопать мою кредитную историю аж за 2012 год, что как бы больше 10 лет назад. Но мне это сделали! Мое уважение Богдану... Читать полностью

02.05.2024

Быстрый перевыпуск карты

Оценка 5

Выражаю благодарность за то, что быстро изготовили карту взамен старой, которую потерял! Я как-то слишком хорошо провел выходные, потерял бумажник, в которым были ВСЕ карты… деньги... Читать полностью

29.04.2024

Рассказали о прикольной фишке при оформлении кредита

Оценка 5

 Валентина из отделения на химкинском бульваре большая молодец. Она мне объяснила как по куар коду оплатить жкх, чтобы платеж засчитался в условия (там надо 80% суммы с дебетовки... Читать полностью

15.04.2024

Хороший курьер

Оценка 5

Я очень довольна работой курьеров этого банка Ренессанс. Заказала дебетовку, мне ее доставили 31 марта прямо к дому, курьер приехал в 13:15, за час предварительно позвонил. Все... Читать полностью

11.04.2024

Хороший курьер попался

Оценка 5

Заказывал дебетовку тут, попросил доставить на работу. Но забыл об этом, остался работать дома. Курьер в назначенный день (12.03) позвонил за час, предупредил, что будет. В общем... Читать полностью

06.04.2024

Адекватные специалисты

Оценка 4

Недавно подвисло приложение во время перевода денег, это случилось 20 января. Деньги вроде бы ушли, с карты списались точно, но на счет вклада не пришли. Ощущение будто зависли в... Читать полностью

14.02.2024